Tallers Marimon
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Alzira, Feu Vert se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Taller de reparación de automóviles. La dirección de Feu Vert en Centro Comercial Carrefour, Avinguda de la Dignitat Humana, 2 lo sitúa como un centro clave para Servicios de empresa a empresa. Con una calificación de 3.5 basada en 942 reseñas, Feu Vert refleja la satisfacción de sus clientes. Los interesados pueden acudir a Feu Vert para recibir asesoramiento.
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Son unos estafadores, compro la baliza por internet y me dice que en dos horas, recogida en tienda. Mi sorpresa al ir, que no hay que solo tienen la que cuenta 50 y tantos €. No creo que vuelva a comprar en este comercio ni en ninguno de los de feu Vert. El trato lamentable, unos mal educados.
Hola,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Lo tendremos en cuenta para mejorar.
Saludos,
Feu Vert Alzira
Asqueroso servicio, me hicieron tomar una cita, que demoro dos días, y cuando llego a la cita, que se supone que era a las 4:30, regreso a las 6:00 de la tarde y ni siquiera habían tocado mi auto, es solo un pinchazo en la rueda. Terrible atención, cuando me quejé no hicieron absolutamente nada, no lo recomiendo
Buenas tardes,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es. Cada día trabajamos para mejorar, y tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.
Un saludo,
Feu Vert Alzira
Cometen muchos errores. Es la segunda vez que se olvidan de hacer la revisión. Pagué para el cambio de aceite y filtro con el pack de revisión. El mecánico solo cambió el aceite y el filtro. Al presentarme en recepción, me hicieron pagar la totalidad otra vez y, al darme cuenta de que no habían hecho la revisión, el empleado en recepción me dijo que tenía que volver otro día, ya que no había nadie disponible para hacerla. Estoy de acuerdo en que es algo que puede pasar, pero que sea repetitivo no es normal.
También, hace seis meses cambié el embrague. Pagué por todo el kit con caja, y dos días después el pedal del embrague volvió a quedarse bloqueado. Resultó que no habían cambiado la bomba, aunque todo estaba pagado.
Desde siempre se nota que no son serios y que les da igual la reputación. solo quieren acabar la tarea, da igual cómo. Solicité la hoja de reclamaciones y estoy a la espera de una respuesta. No recomiendo ese centro para nada…..
Hola Abdelali,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos tu frustración y queremos resolverlo. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder ayudarte adecuadamente. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Alzira
¡¡NEFASTO!! Llevé el coche (S-MAX) a realizar la revisión y cambiar el aceite motor, junto con los filtros. A partir de ahí, apareció una fuga de aceite. Lo llevé a que lo revisasen y me indicaron que el motor fugaba por todas partes y que ellos no se hacían responsables (eso el jefe de taller). Si tanto fugaba, ¿Cómo es que no lo detectaron en la revisión de 65 puntos que indican en la factura? Lo normal hubiese sido avisarme de lo que pasaba antes de cambiar el aceite.
Han intentado darme escusas de todo tipo, cual de todas menos creíble, y a medida que les iba respondiendo y desmontando dichos argumentos, iban cambiando.
A la gente sin experiencia la engañan seguro, pero con 37 años de experiencia en motores de combustión, no sirve para nada lo que dicen. TODO EXCUSAS Y MENTIRAS.
Denunciado en la Oficina del Consumidor de Alzira.
Caraduras, poco profesionales y mal educados.
NO recomiendo a nadie que lleve el coche allí, solo pueden ver las opiniones y las valoraciones de otros usuarios.
Buenos días Herminio,
Por favor, agradecemos su opinión, nos ayuda a mejorar nuestros servicios y atención al público. Por favor, para poder revisar su queja correctamente desde la central, necesitamos que nos envíe la factura e informe de la revisión que le dieron al email de contacto@feuvert.es, y así poder aclararlo para poder ayudarle y darle respuesta.
Gracias por su colaboración,
Saludos,
Feu Vert
Lleve el coche para cambiar una pieza del motor, cuando fui a recogerlo había un trozo de aislante suelto metido en un hueco del motor que si no lo veo podría haber ardido. Unos chapuzas, como no revises lo que te hacen puedes tener problemas gordos después. Para colmo según quién pilles además te atiende con malas caras.
Buenas tardes Javier,
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Primero le doy una estrella porque no me deja dejarlo sin ESTRELLAS!!! servicio fatal el lunes fui a pedir cita para el sábado y los repuestos me dicen que si que lo tienen para el día, llegó el día y que no tenían el repuesto por ende no me lo cambian precios por las nubes, mala atención el mecánico ni castellano sabe hablar bien!!!... No los recomiendo por nada del mundo busquen mejor sitio para reparar su coche!!! Me cobran por el cambio de refrigerante casi 60€ donde lo que valen 5lts son 12€ por mucho. Y aparte la mano de obra casi 60€ más.
Hola Yørman,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder ayudarte y mejorar nuestro servicio. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido.
Saludos,
Feu Vert Alzira
llamé por teléfono para pedir una cita y cuando me atendió un chico por teléfono me dijo que podía ir allí sin pedir cita y me harían el trabajo en el coche sin ningún problema y cuando fui allí el chico que me atendió me preguntó si tenía cita y al decirle lo que pasó por teléfono me dijo que allí nunca coge en el teléfono eso demuestra bastante su atención al cliente y no me iba a recepcionar el coche me quería dar cita para otro día por lo que son unos mentirosos y se creen que la gente le sobra el tiempo para ir allí cuando a ellos les apetezca, no han demostrado ser profesionales y jamás les llevaré el coche allí
Buenos días,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido. Para poder ayudarte de la mejor manera posible, te agradeceríamos que nos envíes un correo con más detalles a contacto@feuvert.es. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar y a ofrecerte un mejor servicio.
Saludos,
Feu Vert Alzira
Un desastre en mayúsculas ya que fui despues de no pasar itv y todavia no han sabido ni resuelto el problema despues de dos revisiones al coche con intencion de una tercera con 40€ cada una sin saber el problema pero si la solución que es sacar el dinero para nada !
Pongo una estrella al chico que me atendió la segundo vez que era muy amable
Muchas grácias Dani
NADA RECOMENDABLE
Hola Beatriz,
Lamentamos profundamente la experiencia que describe y comprendemos su malestar. Nos gustaría revisar su caso con detenimiento para entender qué ha ocurrido y poder ofrecerle una solución adecuada. Le agradeceríamos que nos escribiera a contacto@feuvert.es, indicando los detalles de lo sucedido, el centro donde fue atendido, la matrícula y el número de factura. Así podremos analizarlo con el equipo correspondiente y darle una respuesta personalizada.
Saludos,
Feu Vert Alzira
Pongo sólo una estrella porque no puedo poner menos. Nada recomendable.
He ido está mañana con un clavo metido en la rueda y me dicen que no me pueden arreglar el pinchazo que no tiene solución , que me tienen que cambiar la rueda, la suerte ha sido que no tenian dicha medida de neumatico...tampoco entiendo q no tengan stock de una rueda de un utilitario muy corriente.
Sin darme ninguna solución me he ido a la gasolina más cercana he hinchado un poco la rueda y me he ido a Sueca a Recambios de ruedas Capella y en 15 minutos el chico me ha reparado la rueda sin ningún problema 14€ me ha costado .
He visto comentarios q les ha pasado lo mismo, así q ya saben donde ir si les pasa lo mismo.
Siempre q he ido ha sido por una emergencia y nunca me han solucionado nada.
Hola Cristina,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Para poder revisar lo ocurrido y tratar de ofrecerle una solución, le pedimos que nos escriba contacto@feuvert.es indicando el centro que visitó, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Queremos asegurarnos de que este tipo de incidencias se gestionen adecuadamente y poder mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Alzira
Experiencia lamentable.
Acudo a cambiar la correa de distribución.
A la recogida el coche presenta los dos faros delanteros astillados a parte de encenderse luces avería motor. Tras varias visitas me cambian los faros y 2 sensores que al parecer eran la fuente del fallo. El problema de aparición de luz averia motor persiste. Me indican que el fallo no procede de la reparación, no acepto ese veredicto ya que la avería aparece inmediatamente después de coger el coche.
Para mi sorpresa, en la última visita tuve un encontronazo con el mecánico, al darme a entender que el motivo de mis visitas es reparar algún vicio oculto del coche... desagradable situación.
A fecha de hoy y tras 4 semanas de la reparación, continuo sin una solución para que me faciliten registrar una reclamación online (no me apetece volver a acudir en persona al taller)
He tenido que acudir en mas de 5 ocasiones, con la espera que conlleva cada vez.
Os recomiendo no acudir a este taller. Una pérdida de tiempo y dinero.
Acudiré a otro taller para que me valoren e identifiquen el fallo y poder continuar con la reclamación a través de la oficina del consumidor.
Hola Álvaro,
Sentimos mucho la situación que nos expone y comprendemos su molestia por las múltiples visitas y retrasos. Para poder atender su caso de forma más detallada y encontrar una solución adecuada, le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es indicando centro, matrícula y número de factura.
Saludos,
Feu Vert Alzira
Es increíble, llamar en diferentes horarios del día, inclusive de primera mañana y nunca atienden el teléfono! Para que esta? Porque a las 17 hs pueden tener muchísima gente, supongamos, pero a las 9am? Y si así fuera, tienen un teléfono y alguien lo tendría que responder! Después vas a la tienda y ahí no hay nadie, no sé entiende!
Hola Luna Gutierrez,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Lo trasladaremos al equipo para que podamos mejorar lo que no comentas.
Saludos,
Feu Vert Alzira
cuando tenía el Chevrolet fui a que me hiciesen "limpieza del motor" resultado 600 pavos de otra avería que se generó. Ahora he llevado un coche a arreglar un pinchazo (tenia un pequeño tornillo) ya van 3 veces que lo tengo que llevar de nuevo y me veo cambiando las ruedas porque la hayan roto. Una maravilla.
Hola José,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos revisarlo con detalle. Le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es incluyendo centro, matrícula y factura para poder ayudarle.
Saludos,
Feu Vert Alzira
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