MINI Amiocar
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Santiago de Compostela, figura BMW Amiocar, un establecimiento especializada en Concesionario BMW. La dirección de BMW Amiocar en PI Costa vella, Rúa de Malta, 3 lo posiciona como un lugar estratégico para Concesionario de automóviles. Para un servicio confiable, BMW Amiocar mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Concesionario BMW. Aquellos que requieran Concesionario BMW pueden acudir a BMW Amiocar para recibir asesoramiento.
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Mi reseña está relacionada con taller.
El pasado día 25 de febrero acudí a Amiocar por segunda ocasión para realizar una tarea de mantenimiento a mi BMW. La experiencia fue muy satisfactoria, principalmente por el trato recibido por Angustias. Gracias por ello y por la confianza que me generáis para confiaros mi coche.
Hace años no era así, pero actualmente el servicio de atención al cliente en taller es muy deficiente. Falta de comunicación y responsabilidad.
Algo que me resulta muy curioso que me ha ocurrido varias veces, es que, cuando alguien hace algo mal siempre le echan la culpa a otro compañero/a.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre la comunicación y la responsabilidad del equipo, ya que son aspectos fundamentales para nosotros.
Revisaremos lo ocurrido para seguir mejorando. Gracias por compartir tu opinión.
Hoy hemos recogido nuestro Mini Cooper en el concesionario Amiocar y la experiencia no podría haber sido mejor. Desde el primer momento, durante el proceso de elección del vehículo, recibimos una atención excelente por parte de José Manuel Freire, siempre amable, cercano y con una profesionalidad impecable.
Todas nuestras dudas fueron resueltas al instante y nuestros requerimientos no solo fueron atendidos, sino incluso superados. Sin duda, un trato excepcional que ha hecho que todo el proceso sea cómodo y satisfactorio.
Muchas gracias por todo. ¡Totalmente recomendable!
Desde el inicio hasta el final de mi compra, he recibido un trato excepcional por parte del equipo, destacar a los vendedores Oscar y Miguel que han estado 24h disponibles para atender mis consultas. Ha merecido la pena recorrer mil kilómetros para comprar en este concesionario, repetiría sin dudas. Muchas gracias a todos.
Decepcionante. Quien te ha visto y quien te ve. Al final un concesionario premium donde pagas a precio de oro y te ofrecen un servicio de pandereta. Llevo el coche para un cambio de aceite y liquido de frenos. Te dan cita para las 9 y me entregan el coche casi a las 3 de la tarde. Y luego llego a casa, reviso el coche y no me cambiaron el filtro de aire que al final cambio yo asi como el filtro del habitáculo. Esperpentico. Tras 26 años llevando el coche a este taller nunca habia tenido una experiencia peor.
Estimado Francisco, en los mantenimientos siempre se cambia filtro de aceite, aire y partículas. En cuanto al retraso en la entrega del vehiculo, pedir disculpas y tomamos nota para mejorar.
Un saludo,
Tras realizar el servicio de aceite a mi X2 el paso vienes, observo el fin de semana una mancha de aceite en el garage, que al agacharme a verla bien, descubro que hay una perdida que empapa el cubrecarter y un goteo que no cesa estando el coche apagado. Tras ir ayer lunes a revisión, y observar como apretaban el tapón del Carter que habían dejado flojo, me dicen que sería de un rezume al cambiar el filtro. Voy a partir de la base de que yo soy mecánico, con lo que se lo que han visto mis propios ojos. Lejos de pedir unas disculpas, mienten. Encima le comento al jefe de taller que el cubrecarter no es de plástico rígido, y que por mucho que se lave, con la cantidad de aceite que se impregno en el no va a quedar bien. Estos coches alcanzan una gran temperatura cuando se recicla el filtro de particulas, como ellos saben, pero deciden lavarlo y no cambiarlo. YO NO SE QUE OPINARA BMW ESPAÑA DE TODO ESTO PERO NO ME VOY A QUEDAR CALLADO. No llevéis el coche a este concesionario, es muy serio dejarse un tapón de Carter sin apretar. Por suerte me di cuenta a tiempo antes de irme de viaje estas navidades, ya que de soltarse por el camino, probablemente sería cambio de motor. Algo que se podría arreglar entonando el MEA CULPA, tendrá que ir a más por los aires de grandeza de algún que otro trabajador.
Estimado Jose, el vehiculo estuvo en taller para realizar cambio de aceite (filtro de aceite y aceite).El filtro de aceite lleva una junta en la base y al colocarlo mordió esta junta esto explica la perdida de aceite. Se limpió el cubre cárter y se relleno el aceite. También comentar que el filtro de partículas no se encuentra en el cubre cárter.
Un saludo
Pides cita 10:30 para cambiar 2 ruedas. Tu coche pasa a las 12:04 al taller. Te lo entregan a las 14:24. Resumen: 4h para cambiar tus 2 ruedas. Conclusión: Talleres paco lo hace en 1h, me voy a talleres Paco. Comentarios adicionales: no hay nadie recepcionando cuando llegas con tu coche, esperé de pie 40 minutos en un mostrador para hablar con alguien (10:30-11:15). Falta personal y la gestión sigue siendo deficiente.
Estimado Manuel,
Lamentamos profundamente su experiencia. Sentimos el servicio prestado y nos comprometemos a mejorar.
Un saludo
Dario me acompañó mientras revisábamos el Serie 3 y me ayudó a elegir la configuración ideal. La experiencia fue cercana, humana y muy profesional, y salí contento con la compra.
Revisar mi X5 en el taller fue una experiencia muy positiva. José Antonio explicó cada revisión paso a paso y respondió todas mis dudas de manera cercana. Me sentí cuidado y confiado en todo momento.
Probar el Serie 2 de segunda mano fue sorprendentemente fácil. Dario me enseñó cada función y me explicó cómo usar los sistemas en el día a día. La experiencia fue cercana, profesional y muy humana.
Al ser comprador primerizo tuve muchas dudas y me atendieron con calma y paciencia, explicándome todo sin tecnicismos; la experiencia fue muy pedagógica y amable. Muy recomendable para quien compra por primera vez
Me encantó la cercanía al explicar los ajustes personalizados del coche: memoria de asientos, perfiles de conducción y conectividad todo quedó configurado a mi gusto. Salí muy satisfecho y con una sensación de trato personalizado.
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