CATALUNYA MOTOR - Martorell - Seat y Cupra - Service

daniel exposito martinez

2025-11-15

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Como borrasteis mi reseña la vuelvo a poner: El taller de este concesionario es de lo peor. Pides cita dentro de la garantía y lo que hacen es dártela para cuando acaba, así eso que se ahorran. Lo siento pero lo de la seriedad de los
concesionarios y talleres oficiales Seat es para darle unas vueltas. No os molestéis en contestar que envíe un correo a calidad porque ya lo he hecho y no habéis respondido, como tampoco respondéis a las hojas de reclamaciones. Por mi parte nunca más me compro ni Seat ni cupra y mucho menos acudo a este taller par aque se sigan riendo de mí en mi cara.

Axel Ros

2025-10-19

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Taller nefasto.

No suelo escribir reseñas negativas en Google, pero siento la obligación de hacerlo para evitar que otras personas pasen por lo mismo.

Si buscas un servicio negligente, prepotente y sin garantía real, este es tu lugar.

Llevé mi Seat León FR 2019 (39.000 km, todas las revisiones en taller oficial) porque se soltó un tubo del turbo apenas 1.000 km después de su última revisión en este mismo taller, en la que se reemplazaron bujías, lo cual implica desmontar ese mismo tubo. Avisé expresamente de que no arrancaran el coche por riesgo de daños, pero lo hicieron igualmente.

Mi sorpresa fue la llamada de Enric, el gestor, diciéndome literalmente:

“Axel, el turbo ha pasado a una mejor vida. Es una reparación cara, unos 2.500 €. Tú decides que hacemos.”

Le recordé que el coche había entrado por un tubo suelto, no por un turbo roto, pero insistió en que, según el mecánico, “el tubo suelto no tiene relación alguna con el turbo roto”.

Más tarde, el mecánico Toni intentó convencernos de que la junta estaba bien colocada en el tubo, cuando en realidad debía ir en el turbo, tratando de hacernos creer lo contrario. A pesar de mostrarles fotos del montaje correcto y contar con la opinión de otro mecánico presente, siguieron negándolo.

Por no escuchar al cliente y no revisar correctamente el montaje, el coche estuvo dos semanas en el taller, tras numerosas discusiones. Tuve que movilizar a un mecánico externo y conseguir incluso el manual oficial de montaje de SEAT para demostrarles cómo debía colocarse la junta y evidenciar que el problema provenía de un montaje incorrecto anterior.

Tras todo esto, me sugirieron que reclamara a SEAT fábrica para que ellos asumieran la reparación, dejando claro que el taller no aceptaría ninguna responsabilidad.
Finalmente, al desmontar el turbo se comprobó que estaba en perfecto estado: el problema era, efectivamente, el tubo mal montado por su parte.

Durante la entrega, lejos de disculparse o aceptar el error, me dejaron claro que el taller no asumiría ninguna responsabilidad por lo ocurrido, y que no me cobraban la supuesta reparación únicamente “por ser buen cliente” y con la esperanza de que siguiera confiando en ellos en el futuro.
Y como guinda, al llegar a casa descubrí que la tapa del motor estaba en el maletero, sin haberla vuelto a instalar.

Un servicio oficial situado junto a la propia fábrica SEAT debería ser sinónimo de profesionalidad, no de improvisación, falta de rigor y cero autocrítica. Muy decepcionante.

Enrique Sanchez

2025-01-29

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Todo correcto

Victor waco

2024-06-09

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Al final conseguí cita , pero no por teléfono porque es misión imposible , por lo demás bien . Primero me hacen el presupuesto con las respectivas explicaciones, y después ya ejecutan el presupuesto. Te indican la hora aproximada de recogida y ya esta. Mi experiencia de momento ha sido buena.

V NS

2024-03-27

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Centro de confianza para poder reparar ó hacer revisiones de tú SEAT con total confianza y calidad del servicio que ofrecen

Laura Alonso Ortiz

2023-10-18

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Servicio postventa y taller dejan mucho que desear, están muy lejos de la profesionalidad y calidad que se espera de un servicio oficial, la comunicación entre departamentos es nefasta, llamas a centralita y te cuentan una película, en la recepción del vehículo te cuentan otra, todos tiran balones fuera. Son unos trileros, no son nada claros con la acciones realizadas en tu vehículo y cuando haces la encuesta de satisfacción (obviamente negativa si tú vehículo no está reparado) ellos reportan al departamento de calidad que sí lo está. No doy crédito a todos los problemas que estoy teniendo con ellos, dando largas para no cubrir defectos que entran por garantía y siendo ellos lo que me dieron cita cuando la garantía se vencía para no hacerse cargo. Con esto desaconsejo a todo cliente de Seat que acuda a este taller. Nunca más compro o reparo ningún vehículo de ninguna de las marcas del grupo que pase por las manos de Catalunya motor.

Virginia Martinez

2023-08-24

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Te atienden muy bien ,ahora veremos cua do vaya a recoger el coche si yo est igual

Miguel lopez fernández

2023-06-09

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He pedido el día 29-12-2022, un casco integral de la talla XL, Seat Mo, me gaste 6.500 en la moto eléctrica y ahora le e pedido al concesionario Salas un casco y me tarda más de un mes?, me comentan que el pedido está en stock y la fabrica no lo manda. No recomiendo a nadie que compre nada de Seat son unos informales, no puedo usar la moto porque no tengo el casco y estoy perdiendo dinero y tiempo.

Jorgesedano Sedano

2023-06-05

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Llevo tres meses, esperando cita y parece ser que nunca la tendré, mucha palabrería y nada de nada, llevé el coche a otro concesionario que me dieron cita para el día siguiente de la llamada, PATÉTICO!!!

Dani Adan Rodriguez

2023-02-21

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Timadores

Antonio del Pozo

2022-11-03

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Muy bien

Albert C

2022-09-01

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Molt bon tracte, tot explicat al detall i ràpidesa en l'entrega. L'únic que està bastant amagat el taller.