Taller Kia Martorell | Yomovo Semprocar

Hola Alicia,
Sentimos que tu experiencia en nuestro taller de KIA Martorell haya sido tan negativa. Nos preocupa sinceramente tu percepción y nos gustaría poder conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder revisarlo con el equipo correspondiente. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato profesional y transparente, por eso te invitamos a escribirnos a calidad@kiasemprocar.com
para poder atenderte personalmente.
Gracias por tu comentario, lo tenemos en cuenta.

Gracias por tu comentario, L M.

Sentimos sinceramente que, tras años confiando en nosotros y desplazándote desde lejos, tu experiencia reciente en el Taller Kia Martorell | Yomovo Semprocar no haya estado a la altura de tus expectativas. Valoramos muchísimo la fidelidad de clientes como tú, y nos preocupa especialmente saber que te has sentido mal atendido.

Nos gustaría poder revisar con detalle lo ocurrido y ofrecerte una atención más acorde al trato que siempre hemos querido darte. Si lo deseas, puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com
para que podamos abordar tu caso personalmente.

Gracias por habernos elegido durante tanto tiempo. Ojalá podamos reconducir esta situación.

Aun así, tu caso merece ser valorado con atención. Te animamos a contactar directamente con nuestro equipo de calidad escribiendo a atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com
, donde podrán revisar tu situación y ayudarte de forma más directa.

Gracias por tu paciencia y por hacernos llegar tu experiencia.

Gracias por compartir también esta reseña, Giuseppe.

Lamentamos profundamente la experiencia tan negativa que has vivido en el Taller Kia Martorell | Yomovo Semprocar, especialmente tratándose de una reparación en garantía que, según comentas, lleva meses sin resolverse de forma adecuada. Entendemos perfectamente tu frustración tras tantas visitas, errores en recambios y falta de respuesta por parte del equipo.

Este no es el nivel de servicio que queremos ofrecer y, aunque sabemos que tu decisión de no volver está tomada, queremos al menos revisar internamente lo ocurrido y dar seguimiento a tu caso como corresponde. Si en algún momento decides retomar el contacto, puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com
, donde el equipo de calidad podrá atenderte de manera directa y prioritaria.

Gracias por tu tiempo y por detallar lo sucedido. Tus comentarios nos ayudan a detectar puntos críticos en los que debemos actuar.

Estimado/a Antonio Grau Córcoles, muchas gracias por su excelente reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva en Taller Kia Martorell | Yomovo Semprocar. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y una atención al cliente de la más alta calidad, y es gratificante recibir comentarios como el suyo que reconocen nuestro esfuerzo. La rapidez en el servicio es una de nuestras prioridades, y nos complace que lo haya notado. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y seguir brindándole un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Hola calimero g59, gracias por tu comentario. Apreciamos tus sugerencias sobre las reservas y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar. Esperamos verte de nuevo en Taller Kia Martorell.

Hola Ángel,
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro taller de Martorell no haya estado a la altura de tus expectativas.

Nos preocupa especialmente lo que comentas sobre la falta de aviso tras la reparación y el hecho de que el vehículo quedara fuera del recinto. No es, en absoluto, la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes, y vamos a revisar internamente lo ocurrido para que no vuelva a repetirse.

Si deseas comentarnos más detalles o que podamos aclarar cualquier aspecto de tu visita, te invitamos a escribirnos directamente a calidad@kiasemprocar.com
. Estaremos encantados de atenderte personalmente.

Un saludo,
Equipo de Taller Kia Martorell – Semprocar

Estimado/a Enrique Postigo Muñoz, muchas gracias por su excelente reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro trato al cliente y profesionalidad en Taller Kia Martorell | Yomovo Semprocar. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y su reconocimiento significa mucho para nosotros. Si necesita más asistencia o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por su confianza!

Hola Juan Carlos, gracias por compartir tu experiencia.

Entendemos la preocupación que nos transmites y lo importante que es para vosotros sentir total seguridad tras pasar por el taller. En Taller Kia Martorell – Semprocar nos tomamos muy en serio cualquier situación relacionada con la seguridad del vehículo, por lo que nos gustaría revisar lo ocurrido con todo el detalle que merece.

Te invitamos a contactar directamente con nosotros a través del correo calidad@kiasemprocar.com
, para poder analizar el caso y darte una respuesta personalizada.

Gracias por tu tiempo.

Hola Sílvia,

Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que la atención recibida en nuestro taller KIA Martorell no haya estado a la altura de lo que esperabas, especialmente al acudir con una alerta en el vehículo.

En momentos puntuales de alta ocupación, nuestro equipo puede recomendar agendar cita previa para poder realizar un diagnóstico completo, siempre con el objetivo de atender cada caso con la dedicación que merece. En cualquier caso, entendemos que esperabas una atención diferente y tomamos nota de ello.

Si lo deseas, puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com
para ayudarte a gestionar una nueva visita y atender tu caso con prioridad.

Un saludo,
Equipo de Taller KIA Martorell | Maas Semprocar

Hola Jose,

Gracias por compartir con tanto detalle tu experiencia. Sentimos sinceramente el malestar que te ha generado todo este proceso y entendemos perfectamente tu frustración, especialmente tratándose de un coche nuevo. Queremos revisar tu caso con la atención que merece, tanto por el historial de revisiones como por los problemas que comentas relacionados con el nivel de aceite, la manipulación del vehículo y la falta de respuesta.

Te invitamos a contactar directamente con nuestro equipo de calidad a través del correo calidad@kiasemprocar.com, donde podremos hacer un seguimiento personalizado y darte una respuesta clara y definitiva.

Gracias de nuevo por tu comentario.
Equipo de Taller KIA Martorell | Maas Semprocar.

Muchísimas gracias, Toni, por compartir tu experiencia!

Nos alegra saber que, aunque tu coche sea Nissan, hayas confiado en nuestro equipo del Taller Kia Martorell | Maas Semprocar. Saber que el trato fue inmejorable y que te sentiste bien atendido por un equipo profesional es la mejor recompensa a nuestro trabajo diario.

¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 🚗💙

Gracias por compartir tu experiencia, J.A. A.C.

Entendemos tu malestar con la situación y sentimos que el proceso no haya sido ágil ni claro para ti. Desde Taller KIA Martorell | Maas Semprocar, tomamos nota de tus comentarios para trasladarlos al equipo correspondiente y poder revisar la gestión realizada.

Nos gustaría poder revisar tu caso con más detalle, así que te animamos a escribirnos a calidad@kiasemprocar.com para poder darte una respuesta personalizada.

Gracias de nuevo por tu mensaje.