Nissan | Santi Enrique (Taller)
A 0.03 km
TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Situado en Martorell, Taller Kia Martorell Yomovo Semprocar es accesible para aquellos que buscan servicios relacionados. Yomovo Semprocar mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller mecánico. Yomovo Semprocar.
Servicio NEFASTO creo que tiene 4.1 porque deben de haber valorado familia y amigos , de lo.contrario es imposible
Hola Alicia,
Sentimos que tu experiencia en nuestro taller de KIA Martorell haya sido tan negativa. Nos preocupa sinceramente tu percepción y nos gustaría poder conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder revisarlo con el equipo correspondiente. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato profesional y transparente, por eso te invitamos a escribirnos a calidad@kiasemprocar.com
para poder atenderte personalmente.
Gracias por tu comentario, lo tenemos en cuenta.
Años confiando en ellos, viniendo de lejos por confianza, para que venga el enterado de turno y te trate a patadas. Muy miope porque venía a gastar más dinero y no me ha dado la oportunidad. Pues nada adiós.
Gracias por tu comentario, L M.
Sentimos sinceramente que, tras años confiando en nosotros y desplazándote desde lejos, tu experiencia reciente en el Taller Kia Martorell | Yomovo Semprocar no haya estado a la altura de tus expectativas. Valoramos muchísimo la fidelidad de clientes como tú, y nos preocupa especialmente saber que te has sentido mal atendido.
Nos gustaría poder revisar con detalle lo ocurrido y ofrecerte una atención más acorde al trato que siempre hemos querido darte. Si lo deseas, puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com
para que podamos abordar tu caso personalmente.
Gracias por habernos elegido durante tanto tiempo. Ojalá podamos reconducir esta situación.
Aun así, tu caso merece ser valorado con atención. Te animamos a contactar directamente con nuestro equipo de calidad escribiendo a atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com
, donde podrán revisar tu situación y ayudarte de forma más directa.
Gracias por tu paciencia y por hacernos llegar tu experiencia.
Incompetencia total. Llevo medio año esperando una reparación en garantía. Me han hecho ir al taller 5 veces para nada. Cuando no pierden las piezas, se equivocan de modelo al pedirlas o hacen mal el diagnóstico. He escrito a su correo de calidad sin respuesta alguna. Si tienes que hacer el mantenimiento ordinario (pagando) te dan cita rápido, pero si tienes un problema real cubierto por la garantía o una campaña, prepárate para perder tu tiempo y tu paciencia. Encima está lejos del pueblo. No volveré.
Gracias por compartir también esta reseña, Giuseppe.
Lamentamos profundamente la experiencia tan negativa que has vivido en el Taller Kia Martorell | Yomovo Semprocar, especialmente tratándose de una reparación en garantía que, según comentas, lleva meses sin resolverse de forma adecuada. Entendemos perfectamente tu frustración tras tantas visitas, errores en recambios y falta de respuesta por parte del equipo.
Este no es el nivel de servicio que queremos ofrecer y, aunque sabemos que tu decisión de no volver está tomada, queremos al menos revisar internamente lo ocurrido y dar seguimiento a tu caso como corresponde. Si en algún momento decides retomar el contacto, puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com
, donde el equipo de calidad podrá atenderte de manera directa y prioritaria.
Gracias por tu tiempo y por detallar lo sucedido. Tus comentarios nos ayudan a detectar puntos críticos en los que debemos actuar.
Todo muy bien, buenos profesionales,muy buena atencion y rapidez
Estimado/a Antonio Grau Córcoles, muchas gracias por su excelente reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva en Taller Kia Martorell | Yomovo Semprocar. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y una atención al cliente de la más alta calidad, y es gratificante recibir comentarios como el suyo que reconocen nuestro esfuerzo. La rapidez en el servicio es una de nuestras prioridades, y nos complace que lo haya notado. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y seguir brindándole un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Para mí excelente,siempre y cuando vallas con reserva. Pero dentro de lo que cabe bien. Excelente NO.😃
Hola calimero g59, gracias por tu comentario. Apreciamos tus sugerencias sobre las reservas y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar. Esperamos verte de nuevo en Taller Kia Martorell.
Este taller deja mucho que desear , aparte de ser muy caro cuando terminan la reparación no te avisan y loque es peor dejan el vehículo aparcado en plena calle sin ningún control sobre el mismo,lamentable , será mi última revisión en dicho taller
Hola Ángel,
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro taller de Martorell no haya estado a la altura de tus expectativas.
Nos preocupa especialmente lo que comentas sobre la falta de aviso tras la reparación y el hecho de que el vehículo quedara fuera del recinto. No es, en absoluto, la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes, y vamos a revisar internamente lo ocurrido para que no vuelva a repetirse.
Si deseas comentarnos más detalles o que podamos aclarar cualquier aspecto de tu visita, te invitamos a escribirnos directamente a calidad@kiasemprocar.com
. Estaremos encantados de atenderte personalmente.
Un saludo,
Equipo de Taller Kia Martorell – Semprocar
Excelente trato al cliente, profesionalidad.
Estimado/a Enrique Postigo Muñoz, muchas gracias por su excelente reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro trato al cliente y profesionalidad en Taller Kia Martorell | Yomovo Semprocar. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y su reconocimiento significa mucho para nosotros. Si necesita más asistencia o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por su confianza!
Mi esposa acaba de sacar el coche de ese taller y solo habían puesto una tuerca en la rueda trasera no sufrió accidente pero por un milagro . Increíble q en un lugar donde cobran por solo entrar pase esto
Hola Juan Carlos, gracias por compartir tu experiencia.
Entendemos la preocupación que nos transmites y lo importante que es para vosotros sentir total seguridad tras pasar por el taller. En Taller Kia Martorell – Semprocar nos tomamos muy en serio cualquier situación relacionada con la seguridad del vehículo, por lo que nos gustaría revisar lo ocurrido con todo el detalle que merece.
Te invitamos a contactar directamente con nosotros a través del correo calidad@kiasemprocar.com
, para poder analizar el caso y darte una respuesta personalizada.
Gracias por tu tiempo.
llego con mi Kia Niro con la luz de fallo motor,me dice que debe ser por el adblue (los niro no usan) y que pida cita ya si eso para cuando tengan un hueco.No miró ni el panel de luces.
Hola Sílvia,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que la atención recibida en nuestro taller KIA Martorell no haya estado a la altura de lo que esperabas, especialmente al acudir con una alerta en el vehículo.
En momentos puntuales de alta ocupación, nuestro equipo puede recomendar agendar cita previa para poder realizar un diagnóstico completo, siempre con el objetivo de atender cada caso con la dedicación que merece. En cualquier caso, entendemos que esperabas una atención diferente y tomamos nota de ello.
Si lo deseas, puedes escribirnos a calidad@kiasemprocar.com
para ayudarte a gestionar una nueva visita y atender tu caso con prioridad.
Un saludo,
Equipo de Taller KIA Martorell | Maas Semprocar
NUNCA MAS LLEVO EL COCHE HA ESTE LUGAR. EN NAVIDAD PASADA EN REVISION DE LOS 15000 KMS LES DIJE Q SE HABIAN PASADO MUCHISIMO CON EL NIVEL DEL ACEITE EN EXCESO.
AHORA LO HE LLEVADO A LA REVISION DE LOS 30000KMS Y LES HE COMENTADO PUES Q NO SE PASEN CON EXCESO DE ACEITE YA Q ENTONCES NO PUEDES IR COMPROBANDO SI TIENE CONSUMO,PUES NADA DE NUEVO EL ACEITE MUY MUY POR ENCIMA DEL MAXIMO Y APARTE DERRAMARON ACEITE POR EL MOTOR Y NO POQUITO AL RELLENARLO Q LO VI AL LLEGAR A CASA Y CON TRAPOS TUBE Q LIMPIARLO TODO ESTO EN COCHE NUEVO DE ESTRENO DEL 2024,EL LIBRO DE REVISIONES Q SOLO TENIA EL SELLO DE LOS 15000 ,AHORA AL MANIPULARLO DE NUEVO LO HAN LITERALMENTE DESTROZADO FORZANDOLO COMO ABRIENDOLO A TOPE,ENCARGUE TENER UN PAR DE LITROS DE ACEITE Y AL RECOJER EL COCHE NADIE SABIA NADA,PREGUNTE SI SE HABIA PODIDO SOLUCIONAR EL PROBLEMA Q HABIA CON ELEVALUNAS DELANTEROS Y NADIE SABE NADA YA Q ANGEL A QUIEN ENTREGUE EL COCHE EN ESOS MOMENTOS NO ESTABA,TOTAL QUE MANDE CORREO A ANGEL CUNILLERA APORTANDO FOTOS DE TODO INCLUSO DEL LIBRO EN CUESTION ,DE ESTO YA HACE MAS DE UN MES Y NO HE RECIBIDO RESPUESTA ALGUNA,DEJE PAGADAS UN CONJUNTO DE 3 REVISIONES Y POR FUERZA TENGO Q ACUDIR A ELLOS ,PERO LA SIGUIENTE Y ULTIMA LO LLEVARE A OTRO SERVICIO DE SU GRUPO ESPERANDO TENER MEJOR ESPECTATIVAS,NO OBSTANTE UN SALUDO.
Hola Jose,
Gracias por compartir con tanto detalle tu experiencia. Sentimos sinceramente el malestar que te ha generado todo este proceso y entendemos perfectamente tu frustración, especialmente tratándose de un coche nuevo. Queremos revisar tu caso con la atención que merece, tanto por el historial de revisiones como por los problemas que comentas relacionados con el nivel de aceite, la manipulación del vehículo y la falta de respuesta.
Te invitamos a contactar directamente con nuestro equipo de calidad a través del correo calidad@kiasemprocar.com, donde podremos hacer un seguimiento personalizado y darte una respuesta clara y definitiva.
Gracias de nuevo por tu comentario.
Equipo de Taller KIA Martorell | Maas Semprocar.
Mi coche es un Nissan pero tratan varias marcas. Trato inmejorable el personal super atento, super profesionales.
Muchísimas gracias, Toni, por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que, aunque tu coche sea Nissan, hayas confiado en nuestro equipo del Taller Kia Martorell | Maas Semprocar. Saber que el trato fue inmejorable y que te sentiste bien atendido por un equipo profesional es la mejor recompensa a nuestro trabajo diario.
¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 🚗💙
Dejé el coche en taller Nissan y me tardaron más de una semana en ver el coche. He de decir que fue por el mal servicio del renting Sabadell que me malgestionaron el dejar el coche en un taller que estaba saturado de vehículos.
La atención por teléfono nefasta, no te informan, te dicen que se pondrán en contacto contigo y nada, si no llamas tu ellos ni caso.
Gracias por compartir tu experiencia, J.A. A.C.
Entendemos tu malestar con la situación y sentimos que el proceso no haya sido ágil ni claro para ti. Desde Taller KIA Martorell | Maas Semprocar, tomamos nota de tus comentarios para trasladarlos al equipo correspondiente y poder revisar la gestión realizada.
Nos gustaría poder revisar tu caso con más detalle, así que te animamos a escribirnos a calidad@kiasemprocar.com para poder darte una respuesta personalizada.
Gracias de nuevo por tu mensaje.
Siendo la misma empresa que la de Granollers, no tiene nada que ver
Tanto en ventas como taller un diez
Hola Francesc,
¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar tanto el servicio de ventas como el del taller! 🚗✨ Nos alegra saber que tu experiencia en Kia Martorell ha sido tan positiva y que hemos cumplido con tus expectativas.
Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo en el concesionario en el futuro! 😊
Un saludo,
El equipo de Kia Martorell 🚘💙
Un caos de taller, en sinfín de cosas que he pasado con la reparación de mi coche, primero el día que me dieron para llevar el coche no lo tenían agendado, tuve que volver otro día, después le faltaban piezas, y por último tardaron 3 días para una simple revisión anual . No volveré eso seguro.
Buenos días, Gracias por explicarnos tu caso en particular. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que investigue los protocolos de actuación que se siguieron y podamos tomar medidas para que no vuelva a ocurrir. Si puedes dejarnos un mensaje privado a calidad@kiasemprocar.com te contactaremos lo antes posible. Sentimos mucho la incidencia y esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo. Un saludo.
Muy contenta con el trato recibido, en especial con Rubén que ha sido el chico que me atendió. He acudido para la reparación de un retrovisor Kia y me han facilitado mucho el proceso. Se nota la vocación por el servicio y la amabilidad con el cliente. Recomendado 10/10.
Hola, desde Taller KIA Martorell | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Encantada con su servicio. Acudí para una reparación del parachoques y lo arreglaron en tres días y me lo dejaron perfecto! Los chicos del taller muy amables y sinceros, me explicaron muy claramente y además hasta lo dejaron mejor que como lo tenía antes del golpe. Los elegí por proximidad y ahora es mi taller de confianza.
Hola, desde Taller KIA Martorell | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Mi experiencia personal es que tardan mucho en las reparaciones, el motivo lo ignoro.
El trato es muy amable.
Hola Luis, Con el fin de mejorar y ofrecer mejores servicios, nos gustaría saber el por qué de tu valoración.
Por favor, escríbenos un mail a calidad@kiasemprocar.com para poder tomar medidas al respecto.
Muchas gracias y un cordial saludo.
Fusionados, con Citroën y Nissan. És un caos. Coche de tres años, en garantia y un fallo en el sistema , para cambiarme la pieza me he tenido que esperar 4 meses!! Vergonzoso, no se si volvere ha comprar otro kia !! 😔😔😔
Estoy contento con el taller y todo el personal y sobre todo la atención personal de Sr.Ruben muy majo en cinco años que voy al mismo concesionario
Muchas gracias Jordi, por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero Ruben. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
De lo peor. Si no queréis que os engañen no ir a este taller. Me querían cambiar la instalación de los faros porque decían que llevaba instalaciones de leds mal hechas y resultó simplemente ser el fusible del módulo 2 por una negligencia al llevar el coche a pintar en otro sitio. Pero el electricista listo de turno al ver que era una persona mayor me quiso colocar que había sido culpa mía.
En las casas oficiales no hay profesionales, solo cambia piezas.
Buenos días Xavhy, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, ya que no son los establecidos en nuestra empresa. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad calidad@semprocar.com y te llamaremos personalmente. Gracias por su comentario y le pedimos disculpas de nuevo.
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