Motovivo Grup Piaggio

Agnes Ridil

2025-11-28

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Muy buena atención al cliente, compré una vespa hace meses y me encanta!

Josep Sabadell Munne

2025-10-29

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Quisiera compartir mi experiencia post venta para que se tenga bien en cuenta.
El dia que se me entrega la moto l manera de freno trasera se unde hasta el fondo de ahí entendi porque me dijo el comercial aqui la tienes y se fue, empezamos mal.
La llevo a revision dia 14 de agosto y pido que se me revisen los frenos 180 eu de revisión, se me dice que se me ha revisado los frenos y que está todo bien. A lo cual pregunto dos veces que si han desmontado la pinza y me dicen que si, le repito la pregunta y insisten que si al agacharnos a mirar los testigos de los tornillos y estar la pintura de fábrica me reconocen que no lo han hecho pero insiste que está bien y que es así ( abajo pongo fotos) y que vuelva otro día señor….
Vuelvo se quedan la moto 2 meses y me dicen que cambian el módulo ABS y que luego al montarlo les perdía un latiguillo.
2 meses esperando con reiteradas excusas clásicas de no hay material, hay huelga….
Les vuelvo a preguntar y pedir que si han revisado la pinza, me dicen otra vez que sí y q me han cambiado las pastillas a petición mía ( lo pongo en duda y ahora veréis porque) a más de que si yo no pregunto no se me informa del estado de la moto. Bien se me da la moto un viernes diciendo que ya está y tal cual salgo del taller Motovivo Sant Boi la manera de freno a fondo y sin frenos otra vez.
Decido llevármela a casa ya que en taller ya no hay nadie por horarios y a la mañana siguiente revisar yo la moto y vaya pues en una hora la moto estaba. Reparada, estaba mal el soporte de l pinza como muestro en las fotos y fallaba el disco a la vez que separaba la pinza. Lo vi nada más sacar la pinza. Según ellos las marcas del disco eran normanles.
Ahora bien aquí no acaba todo cada vez que voy al centro a reclamar hablar con el gerente se me dice que no está y que me llamará pero ya lo he pedido tres veces y no me llama ni me atiende.
Bien señores tener bien en cuenta donde compráis la moto que para vender todo son facilidades pero luego ya se sabe que pasa.
Nadie quiere ir a un taller donde le dicen unas cosa pero luego las evidencias son otras.
Evidentemente todo esto lo voy a transcribir a Piaggio para que lo tengan en cuenta.
Resultado pinza trasera en mal estado sin revisar, sangrador trasero de la pinza flojo,con el peligro que conlleva. goma tubo de escape mal puesta y rota.
Tiempo de ellos de no reparación 2 meses
Tiempo de reparar yo todo 1 hora
A parte de aguantar continuamente que me dijeran cosas que yo sabía perfectamente que no eran ciertas.
Aquí dejo mi experiencia ya que como he dicho antes he intentado hablar con el gerente y no ha sido posible.

Omar Aaouidat Aguilar

2025-10-14

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Llevé mi Aprilia Tuareg 660 a este concesionario por un fallo en el sistema de inyección, y lo que debía ser una simple reparación acabó convirtiéndose en una situación de riesgo grave.

Tras más de seis semanas sin la moto, me la devolvieron supuestamente reparada, pero a los pocos kilómetros (5km) sufrió una fuga masiva de gasolina. El combustible me empapó la pierna, la rueda trasera perdió adherencia y estuve a punto de tener un accidente. Tuve que apagar la moto en marcha y empujarla sin luces en plena noche, con el motor caliente y un riesgo evidente de incendio.

El jefe de taller fue el responsable de la reparación, supervisión del proceso y entrega del vehículo, pero quedó demostrado que no se realizaron las comprobaciones mínimas de seguridad antes de devolver la moto al cliente. Resulta inaceptable que un concesionario oficial entregue una motocicleta en ese estado.

Tras devolver la moto en grúa, el concesionario se vio obligado a intervenir. Solo bajo presión y ante la posibilidad de consecuencias legales, el concesionario accedió a hacerse cargo del problema, reparando finalmente los desperfectos y ampliando la garantía un año. Una compensación claramente insuficiente para la gravedad del incidente.

Por si fuera poco, al devolver la moto de sustitución que me habían facilitado, la chica de atención postventa me recriminó que el vehículo tenía poca gasolina, sin tener en cuenta que esa moto se me había prestado precisamente porque la mía estaba inutilizada por un fallo provocado en su propio taller.

Lo más preocupante es que otros propietarios de la misma moto han pasado por hechos de la misma índole, lo que evidencia que no se trata de un caso aislado. Entregar una moto sin garantizar su seguridad básica no solo demuestra falta de profesionalidad, sino también una alarmante falta de responsabilidad hacia el cliente.

En definitiva, mi experiencia con Motovivo ha sido profundamente negativa. El trato recibido, la gestión del problema y la falta de empatía ante una situación tan grave me llevan a no recomendar este concesionario bajo ningún concepto.

AYS ays

2025-09-21

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Un trato fenomenal, cuidado y divertido!
Ya llevo algunas revisiones de mi 125 (de ciudad) con ellos, y siempre muy atentos, les gusta cuidar a los clientes para facilitar las gestiones, y eso es de agradecer. Vuelvo en 5000km!

Jesus Jarque Soriano

2025-09-15

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Desde que entras te recibe Gisell con una profesionalidad y una energía positiva como nadie lo hace bestial. mecánicamente muy profesionales y muy contento con explicaciones de lo que te han hecho muy bien

Emiliano Noé Fernandez

2025-09-14

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Compré la moto de 0 km, me tocó la primer revisión, todo muy bien, me atendió Grisella, muy contento con su trabajo

Gabriele Pinamonti

2025-08-28

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Sin lugar a dudas el peor taller al que puedes asistir.

Empezando por el trato con la persona encargada de las citas, completamente impersonal y que desconoce el sector y el producto. Además de un trato completamente desinteresado.

Tras buscar a alguien con quien hablar en taller, llevo la moto para 2 fugas de aceite (RSV4 Factory) y desde el primer momento les informo de donde están las fugas. Tapa de balancines y tapa del alternador. A todo esto me dicen que la fuga no está ahí y que la han resuelto cambiando otra, la tapa del embrague, y que han solucionado la fuga de la tapa del alternador.

Usar la moto una vuelta más y todavia me pierde aceite. La vuelvo a llevar, me hacen los torques de los tornillos y me la devuelven y me dan cita para septiembre para ver lo de la junta de tapas de balancines, y el mismo mecánico que me dijo que habían resuelto lo de la tapa de embrague, me dijo que eso nunca se tocó. Imposible confiar en un taller tan poco profesional.

Desde mayo que notifique el problema, aún sigo con la moto goteando aceite por culpa de este taller incompetente.

También llevé la RS457 de mi novia que tiene un problema al tensor de la cadena, y me la han devuelto alegando que era un problema de la inyección. Sigue teniendo el mismo problema al tensor de la cadena.

Y por si fuera poco la hora de mano de obra + IVA son más de 100€. Sacad vuestras propias conclusiones. Yo no vuelvo.

jordi perez torres

2025-08-10

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Buen trato. Javier es muy buen comercial, se adapta a ti en cualquier circunstancia. Te ayuda en todo lo posible.

Tony Navarro Rodriguez

2025-07-25

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Primera visita para la revisión de los 1000 kms y comprobar posible fuga de aceite , que al final no ha sido nada. Trato excelente por parte de , perdón, no recuerdo tu nombre...la recepcionista, muy amable y simpática. Les pedí si porfavor podían entregarme la moto por la tarde y lo han hecho sin problemas. En cuanto a los precios, me ha parecido correcto lo cobrado, así que , seguiremos haciendo el mantenimiento oficial con este taller. Gracias por todo, Motovivo

Jose Francisco Fernandez-Gallardo

2025-07-15

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MOTOVIVO Contacté con Manel Cabané, de esta empresa para pedir un duplicado de una documentación de un ciclomotor Aprilia, que me había recomendado directamente desde la fabrica de Aprilia y me toco el vendedor, "pasota", varios WhatsApp y ni caso, me indico un correo donde enviar mi consulta y todavía estoy esperando Respuesta desde el 2 de Julio, vaya "profesionales", muy disgustado con el servicio postventa y que decir con la atención por teléfono: todo el rato te dejan a la espera y después de 5 minutos de · todos los operadores están ocupados, te cuelgan

Joan Carles

2025-06-07

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He visitado el taller en un par de ocasiones. Una revisión programada y una cita por un problema puntual.

Mi sensación con la gestión es impecable, todo digital. Se toman fotos del vehículo antes de entrar, se cuidan detalles como plastificar los puños, te dejan una casilla cerrada con llave para que puedas dejar el casco.

En cuanto al taller, en el momento de la entrega del vehículo sale el mecánico y te cuenta con detalle lo que se ha hecho y te resuelve las dudas.

Finalmente, el tema precios, a mi parecer son correctos.

En resumen, en mi experiencia, profesionalidad y buen trato.

Marta Hernandez

2025-06-04

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Llevé mi moto a revisión y la experiencia fue excelente. Desde que llegas, el trato es de 10: Giselle te recibe con amabilidad y profesionalidad, lo que ya genera confianza desde el primer momento. El equipo del taller también fue muy atento y eficaz, se nota que trabajan con seriedad y cuidado. Un servicio muy recomendable. ¡Gracias a todo el equipo!

jordi callau

2025-05-28

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Hace un año fui a Motovivo a mirar una moto guzzi V7 , es una moto que me encantó , Eduard el vendedor me atendió muy bien , me hizo unos números y al cabo de unos días volví. Al final compré la V7 Stone. Yo necesitaba que me la limitarán ya que tengo el A2, cosa que hicieron sin problema.
Estoy muy satisfecho con el trato y la atención que me dieron.
Por cierto disfruto de moto fantástica y estoy muy contento con la elección!!
Gràcies Eduard i gràcies a Motovivo!

Mack P.E.

2025-05-23

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Tenía un problema que llevaba arrastrando varios meses, la llevé para solucionarlo y super bien.
Gracias a David por su trato como mecánico es de 10, te explica todo lo que le ha hecho y te explica las dudas que tengas.
Recomiendo este taller, trabajo muy profesional y su personal de 10.

nu san23

2025-04-28

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NEFASTO TALLER. Me hicieron un desperfecto en la moto, que pudo comprometer mi seguridad y me lo ocultaron. Llevar la moto allí para segunda revisión por tenerlos cerca me ha salido caro. No vuelvo a dejar mi moto en sus manos ni que me salga gratis!!! Lo que tendríais que hacer es haceros cargo de vuestros errores y menos mensajes de chatgpt.
No os lo aconsejo, además me consta que hay mucha más gente descontenta.

bizolla Gsx R

2025-04-22

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Les llevé la moto hace un año para hacer mantenimiento anual, todo bien hasta que por motivo de cambio de domicilio este año la he llevado a otro concesionario,mi sorpresa viene cuando me llaman del nuevo concesionario para que vea que en la revisión que me hicieron los señores de motovivo me pasaron de rosca el tapón de vaciado de aceite,en lugar de avisarme y solucionarlo cambiando carter le pusieron sellador de roscas apretaron y no dijeron nada.... Con el consecuente peligro que se soltara, romper motor y tener un accidente por culpa de la poca profesionalidad de esta gente. Así que me toca gastarme un dineral en solucionar yo lo que deberían haber soluciinado ellos desde el primer momento.Si valoráis vuestra moto y vuestra integridad física buscar otro taller donde llevar vuestra moto.

A G B

2025-03-27

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Desde el primer momento en que ingresamos a Motovivo, la atención de Javier marcó la diferencia. Más allá de la excelente selección de motos, lo que realmente nos convenció de realizar la compra fue su trato amable, paciencia y profundo conocimiento. Nos brindó toda la información que necesitábamos, respondió cada una de nuestras dudas y nos guió con gran profesionalismo hasta encontrar la moto perfecta para nuestras necesidades.

Definitivamente, comprar aquí no es solo adquirir una moto, sino disfrutar de una experiencia de compra excepcional. ¡Totalmente recomendados, y un reconocimiento especial a Javier, quien sin duda sería un extraordinario jefe de ventas!

Adán FF

2025-03-14

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Hace un año compré una Aprilia Tuareg 660, un par de problemas electrónicos (todos sabemos que implica un vehículo italiano) pero al comentar-lo con el servicio post-venta siempre me han atendido y ayudado, mi experiencia a dia de hoy, después de la compra, primera revisión y arreglos varios recomiendo 100% motovivo.

Y que decir de la moto! Enamorado me tiene, es ágil, segura y divertida, tanto en carretera como en off-road, la recomiendo!

Derkoto No Ken

2024-10-29

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Compré la moto, Aprilia Tuareg en mayo con Eduard, el proceso de compra perfecto, un extra que pedí no llegaba, así que decido llevármela sin el y montarlo en la revisión de los 1.000km. Llega el día de la entrega, un concesionario impresionante, explicación típica, me subo a la moto por primera vez...ui! no hay palanca de freno, sorpresa, en la "revisión" de entrega no la montaron. Un café unas risas, cosas que pasan, y al llegar a casa veo que con la prisa han dejado un tornillo sin poner y una tapa suelta (moto nueva).
Llega la revisión de los mil km y me montan el quickshifer, salgo y en la autopista cuando voy a coger la salida, la palanca de cambios no está. Estaba colgando, paro como puedo (situación de peligro) calo la moto. Les llamo MUY cabreado, me mandan a un mecánico en moto que tarda más de hora y media en llegar con fija tornillos, mientras lo monta, veo que el tornillo que no habían montado en la entrega lo han repuesto con otro que no es el suyo, se lo digo y claro no saben que decir, que me lo piden (spoiler: lo he tenido que conseguir yo). Termina, y para casa pensando en escribir esto. Pero a todo esto, no me han entregado manual de la moto, estamos en octubre y la moto la compré en mayo, ya no me contestan cuando lo reclamo un triste manual después de 11.300€ de moto no dan para el pu** manual. Vista la profesionalidad y otras reseñas lo mismo les sale mejor invertir menos en estética de concesionario y más en profesionales cualificados. Dejo la reseña y el manual ya me lo buscaré yo, así como otros taller Aprilia para las revisiones que a saber la que me lian. Montar un quickshifer en dificultad mecánica es algo así como 1 sobre 10, siendo 1 un aprendiz muy verde y 10 un oficial de primera. EDITO 29/10/24 sigo sin manual de usuario, muy bonito el mensaje tipo que le ponéis a todos, lo mismo ese tiempo lo podéis dedicar en mejorar de verdad.

Àlex Blàzquez Ruiz

2024-09-10

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-Servicio de venta: Ok.....(triste) - tuvieron fallos, pero son ""entendibles"", accesorios que no conocían, accesorios no compatibles, fecha de entrega errónea... Es una moto de 13000€. (aprilia tuono 660). Parecía que sabia yo mas de la moto que ellos y no tengo ni idea de mecánica, todo lo que se por reviews en youtube y sabia mas que el propio vendedor. Siempre eran comentarios de "ah" y "oh, si". Le podía decir que la moto llevaba metralletas y me diría: - "Ah" .
De hecho cuando me entregaron la moto (después de postponer 3 veces la fecha) NO TENIAN NI IDEA COMO IBA LA CONFIGURACION DE LA MOTO. De hecho me soltaron el COMENTARIAZO DE:
-Bueno tu eres informático, seguro que lo entiendes mejor que yo.

NI UN DESCUENTILLO TONTO DE UN CASCO ASI JET (chustero que les sobre) O QUE ME OFRECIERAN ALGUN MANTENIMIENTO. ME DIERON UN PUTO LLAVERO DE MOTOVIVO DESPUES DE GASTARME 13000€. Pero bueno, esto ultimo es opinión personal, tampoco soy nadie para poner precio, el trabajo es trabajo.

-Servicio Post Venta: VERGONZOSO Y LAMENTABLE, me da para acabar con los caracteres de la reseña.
Tuve un problema a los 300km (es una Aprilia, que esperaba) y mira que les pregunte por la fiabilidad y me dijeron que pasaban muy pocas por taller y que era muy fiable. 3 veces me dejo tirado.
Es una mezcla entre 0 capacidad resolutiva y de diagnosis (tiran disparos al aire: -"Puede ser esto, pero si no, nos la traes y si no puede ser lo otro"), que Aprilia da recambios para 2 meses laborables PARA UNA MOTO EN PRODUCCIÓN DE 2024 (esto no es culpa de ellos) y sobretodo la mala atención al cliente, dan fechas para que no te enfades con ellos, pero son especulativas.
Te ilusionas para nada.

Tengo pruebas, conversaciones, facturas y videos acreditando todo esto.

Hoy le he hecho 10000 km a la delicada italiana y me voy a pasar la revisión a un taller oficial que no sean ellos. Desde hace 9600 km que no tengo problemas y es una moto genial. Me la volvería a comprar, pero obviamente en el super MotoVivo no.