Taller Oficial Hyundai Linkmotor Sant Boi

Diego H

2026-03-04

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Hola, adquiri un Hyundai Kona en 2024, con una financiación lineal a 60 meses + programa Hyundai Tranquilidad. El pasado año tuve problemas para realizar la revisión ya que, no estaba en los sistemas mi vehículo. Tuve que salir del taller e ir a hablar con comercial. La respuesta fue que era un tema administrativo y que estaría solucionado. ( pasado un año de la compra) Pues bien, un año después, vuelvo a estar en la misma situación. La respuesta que me indicaron es que estaba regularizado y que se solucionaría. Tengo los whatsapps correspondientes como respuesta a las consultas realizadas.
NO ESTA SOLUCIONADO, YA QUE me exigen abonar la cantidad para solicitar cita previa.
INAUDITO, INCREIBLE Y QUE DESPUES DE 2 AÑOS, ESTE IGUAL.!!

O sea que mi vehículo no existe para link motor, cuando estoy pagando religiosamente el correspondiente préstamocon el programa de mantenimiento!!

Si no se soluciona emprendere TODAS LAS MEDIDAS ANTE LOS ORGANISMOS, indicare a HYUNDAI ESPAÑA el servicio de Link Motor, y si no proceden con el mantenimiento, abonen el programa Hyundai que estoy pagando, para acudir a otro distribuidor.

Pere Obiols Fillat

2026-02-20

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Es un taller Oficial de la Marca Hyundai que van sobresaturados y con mucha prepotencia. Yo de la Marca me plantearía si quieren dar esta imagen ya que está muy lejos de su decálogo.

Maria Caralt Garcia

2026-02-10

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Experiencia nefasta con el taller oficial Hyundai.
La falta de profesionalidad empieza desde el primer momento. Cuando llevamos el coche para dejarlo, no tenían constancia de que teníamos cita previa. Su solución fue decirnos que lo dejáramos allí y que volviéramos más tarde. A media mañana te llaman apra decirte que si que se lo quedan. Tammbien recalcar que a segun que clientes si te tienes que esperar en la zona les regalan un cafè a la cafeteria de al lado.
Es imposible contactar con ellos, te dan un teléfono “directo” y no contestan.
Llevé el coche por una rallada lateral para arreglar la chapa y me lo devolvieron mal reparado. Además, de los 7 dias de reparación, se lo quedaron 7 dias más para arreglarlo bien.
Para justificarse, dijeron que el seguro no quería pagar más dinero para la reparación, por eso lo habian reparado asi... Al reclamar por qué no se nos informó antes, acabó saliendo a la luz que esa excusa era falsa.
Desorganización total, mentiras, mala comunicación y un trabajo mal hecho.
Si no quieres perder tiempo, dinero y paciencia, no vayas nunca al taller oficial Hyundai.

Angeles Sevilla Mora

2026-02-09

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Llevamos el coche para la revisión de los 10.000km y estamos muy satisfechos tanto con el servicio recibido como con el excelente trato recibido por Álvaro Vásquez. Desde el primer momento, eficaz, eficiente y con un trato súper amable. Nos explicó todo con claridad, es más nos ofreció la mejor opción para gestionar este y los próximos mantenimientos. Sin duda volveremos a ojos cerrados. Entregué el coche a las 11h y me indico que estaría listo sobre las 17h. Y para mí sorpresa y mayor satisfacción aún, a las 16h me contacto para informarme que ya estaba listo para ser retirado. Estamos muy satisfechos, super recomendados!

joaquin porta lacoma

2026-01-25

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nefasto
llama al telefono para pedir cita y me atendio una IA llamada tania que despues de darle todos los datos que pedia me pidio que le dijera el dia que me iba bien le dije el 20 de enero y la respuesta fue que si habia algun problema con la fecha me llamarian.
como no me llamaron el dia 20 me presente alli y mi sorpresa fue que no estaba registrado y que no me podian coger el coche,es decir que perdi el tiempo ,porque no quiern tener una persona fisica que coja el telefono y te solucione una simple cita para el taller .
me parece patetico que traten asi al cliente.

Javi Ruiz Morales

2026-01-14

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Muchas gracias Álvaro por tu amabilidad y dedicación a tu trabajo. Sin duda un trato digno de admirar todo lo previsto sin retrasos y súper bien

josep sanchez

2026-01-12

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Una experiencia horrible, llevo 5 años y cada vez peor el servicio, te dan cita ( Sin cita imposible, y la cita por internet, el teléfono lo tienen de decoración porque no lo cogen) pero con paciencia porque no cumplen con el horario, te atienden cuando les da la gana, todos los que estábamos esperando llevábamos 30 min o más esperando, si no pueden asumir tantos clientes que no lo hagan, nunca más volveré.

Diego Martinez

2026-01-03

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Muy profesionales y amables. Cumplieron plazos tanto en la admisión como en la entrega del vehículo. Enhorabuena a la persona que nos atendió. Volveremos a repetir sin duda

Yolanda

2025-12-19

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Hoy he ido por primera vez a este taller para hacer la revisión del coche. Todo según previsto. Puntuales y eficientes. Trato y profesionalidad excepcional por parte de Sergio y Álvaro. Aconsejo este taller sin duda alguna. Muchas gracias por tanta amabilidad y profesionalidad.

Marcel Garcia

2025-12-15

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Al “ingeniero” que decidió implantar la IA TANIA de esta forma, una recomendación profesional: vuelva a empezar desde cero. O mejor aún, deje el diseño de la atención al cliente a quien haya hablado alguna vez con un cliente real.

Me veo obligado a dejar una valoración muy negativa, y es una pena, porque esta puede acabar afectando injustamente al equipo humano, cuando el verdadero problema es la pésima implementación de la IA de atención telefónica (la llamada TANIA).

¿Qué se pretende conseguir con esto? ¿Una mejor atención al cliente? La supuesta IA se limita a decir que “toma nota para que me llamen”, algo que no aporta ningún valor real. ¿Eso es la famosa mejora del servicio?

Ahora, además de atender llamadas, el personal tendrá que gestionar las “notitas” que deja la IA, duplicando el trabajo en lugar de optimizarlo.

Si el objetivo era cumplir la normativa española de atender llamadas antes de 3 minutos, perfecto: se cumple la ley. Pero se hace a costa de un servicio totalmente degradado que perjudica directamente la atención al cliente. Ese cliente que, en teoría, debería estar en el centro de cualquier servicio de atención, como lo estuvo durante años, hasta que nos dejamos seducir primero por el paradigma de la digitalización, que no siempre logró lo que prometía, y ahora por su versión 2.0: la IA.

Una “solución” que permite la proliferación de vendehumos que, con gráficas muy bien presentadas, elaboran informes para demostrar una supuesta mejora en la atención y una reducción de costes. La gran panacea, dicen. Pues bien, yo lo tengo claro con linkmotor Sant Boi , dadme muchas más personas como Silvia, que fue quien finalmente atendió mi llamada: asertiva, resolutiva y que realmente busca soluciones.

Y para que esto resulte más atractivo al responsable que decidió implantar la IA TANIA de esta forma tan deficitaria, lo diré en inglés, que parece que así todo suena más innovador en los PowerPoint:
Silvia thinks out of the box.
Es decir, sabe adaptarse, resolver y ver qué más se puede hacer ante situaciones no previstas por un bot. Porque seamos claros: aquí no hay inteligencia artificial, sino un bot con asipiraciones de LLM.

Y no, señores no ... por mucho que le pongan un nombre de persona a un sistema automático no se humaniza la atención.

Si alguien prometió una reducción de costes o menos personal gracias a la IA, debería explicar cómo, porque este sistema parece no tener acceso a información baisca de los vehículos que esta gestionando el taller y no es capaz de ofrecer ningún dato útil al cliente.

Al final, uno casi se ve obligado a enviar un burofax para obtener respuesta, suerte que todavia quedans Silvias y no todo es IA TANIA.

En resumen: una IA mal planteada, frustrante y totalmente inútil para el cliente.

Albert Fernández

2025-12-03

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Ya es el 2º año que es imposible de pedir cita para las revisiones porque nadie coge el teléfono en el taller a ninguna hora del día ni en diferentes días, llamo a ventas y me piden el numero de tlf y ni siquiera te devuelven la llamada, el coche comprado en su concesionario y ya es la 2º vez que tengo que llevarlo a otro taller oficial a pasar las revisiones, mi tiempo vale dinero y en consecuencia han perdido un cliente.

Doctora Carmen Torrejón - Starbene

2025-11-24

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Hemos tenido información para la compra de un coche con Antonio Gómez. Quiero destacar su profesionalidad y amabilidad en las gestiones. Recomiendo este concesionario y este asesor comercial