Concesionario Hyundai - Hyunbisa Enekuri (Bilbao) | Ortasa

Hola, Andrea.

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
En Hyunbisa – Grupo Ortasa trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y con todas las garantías oficiales de Hyundai.

Nuestro equipo técnico sigue siempre los procedimientos y controles recomendados por la marca para asegurar que cada vehículo salga del taller en las mejores condiciones. Nos gustaría poder revisar tu caso con detalle y aclarar cualquier duda sobre el servicio realizado.
Para poder ayudarte de forma más personalizada, te invitamos a escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com , donde nuestro equipo de Atención al Cliente revisará tu caso y te dará una respuesta lo antes posible.

Tu confianza es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte. 🚗

Un saludo.

Hola, Lidia

Sentimos profundamente que tu experiencia con nuestro servicio postventa no haya sido la esperada y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente tu malestar, tanto por la falta de respuesta como por la incidencia técnica que nos comentas, y lamentamos que no se haya gestionado con la agilidad que mereces.
Hemos trasladado tu caso a dirección de postventa para que se pongan en contacto contigo a la mayor brevedad posible y puedan darte una solución adecuada.
Gracias por hacernos llegar tu opinión. Trabajamos cada día para mejorar y comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar dónde debemos hacerlo.

Un saludo.

¡Muchas gracias por dedicar unos minutos a dejarnos su reseña! Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo le hizo sentir tan bien durante su visita. Para nosotros, la cercanía, la amabilidad y un trato agradable son parte fundamental de la experiencia en Hyunbisa. Será un placer volver a atenderle siempre que lo necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Hola, lamentamos sinceramente la mala experiencia que nos comentas. Queremos aclararte que no hemos eliminado ninguna reseña; entendemos lo importante que es para ti expresar tu opinión y jamás interferiríamos en ello.

Nos gustaría poder hablar contigo directamente para entender mejor lo ocurrido y darte una solución a la altura. Estamos intentando ponernos en contacto, pero si lo consideras oportuno, puedes llamarnos cuando te venga bien; estaremos encantados de atenderte y ayudarte.

Gracias por darnos la oportunidad de mejorar.
Sentimos de verdad lo sucedido y esperamos poder resolverlo contigo.

Hola, Íñigo.

Ante todo, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Valoramos enormemente todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día.

Lamentamos sinceramente que tu visita a nuestro concesionario no haya estado a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio cercano, transparente y de calidad, tanto en la atención telefónica como en el taller. Sentimos mucho que en tu caso no haya sido así.

En relación con los aspectos técnicos que comentas, entendemos perfectamente tu frustración y nos gustaría poder revisar tu caso en profundidad. Para ello, te invitamos a enviarnos un correo electrónico a atencioncliente@grupoortasa.com, incluyendo tus datos y una descripción detallada de lo ocurrido. Si lo prefieres, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactarte personalmente y ofrecerte una solución adecuada.

Nos comprometemos a revisar tu situación con la mayor atención y seriedad. Queremos que te sientas respaldado y seguro con tu vehículo y con el servicio que te ofrecemos.

Un saludo

¡Muchas gracias por tu reseña, Jesús!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que nuestro compañero Josu pudo resolver tu consulta con claridad y rapidez. En Hyunbisa trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Iratxe!
Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y que Janire supo acompañarte en la elección del coche ideal. Entendemos perfectamente que, con tantas opciones, no siempre es fácil decidirse, por eso nos encanta saber que logramos hacerlo más fácil para ti. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo vehículo y esperamos verte pronto por Hyunbisa!

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo, y especialmente con Javier, fue tan positiva. En Hyunbisa trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, ágil y resolutivo, buscando siempre la mejor solución para nuestros clientes.
Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo y que vuelvas a visitarnos cuando lo necesites. ¡Un cordial saludo de todo el equipo Hyunbisa!

¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva y que Miriam te atendió con la profesionalidad y cercanía que caracterizan a todo el equipo de Hyundai Grupo Ortasa. Disfruta al máximo de tu nuevo Hyundai Tucson. ¡Esperamos verte pronto de nuevo por nuestras instalaciones!
Un saludo.

Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por destacar la atención y eficacia de nuestro equipo, tanto en recepción como en taller. Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar la logística o el acceso al concesionario. Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando cada día para ofrecerte una experiencia más cómoda y completa.
Si lo deseas, puedes escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com para contarnos con más detalle tu experiencia; así podremos analizar tu caso y buscar la mejor manera de ayudarte.
Gracias de nuevo por tu confianza.
Un cordial saludo.

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que nuestro equipo comercial te transmitió cercanía, transparencia y un servicio completo, porque es justo lo que buscamos en cada visita. Para nosotros es un orgullo que nos consideres “todo un acierto” y estaremos encantados de seguir acompañándote en cada kilómetro con Hyundai.
Un saludo.

Hola, Iñaki.
Gracias por compartir tu experiencia y por ayudarnos a mejorar con tus comentarios. Sentimos mucho las molestias que hayas podido tener al acceder a nuestro taller.
Te invitamos a escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com o, si lo prefieres, facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
De nuevo, muchas gracias por tu tiempo y confianza.
Un saludo,
Equipo Grupo Ortasa.