Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia

Alvaro

2026-02-26

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Servicio postventa de Skoda nefasto.
Mejor no tengas un problema despues de la compra por que te vas a quedar con el.

Nunca Nada

2026-02-05

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Experiencia horrible, falta de respeto chulería, y pasotismo, no te dan solución y constantemente te dan largas. Y ninguna solución, hay un tal Borja Cuadriello que es un chulesco y desagradable.

Carlos Marin

2026-02-05

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Muy mala atención por parte de un tal Borja. Una manera que tiene de tratar al personal demasiado peculiar, grosero y mucha chulería.

Ana Esther Lavilla

2026-01-31

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Tendria que decir demasiadas cosas sobre ortasa, pero me voy a ceñir a qué el servicio post venta deja muchísimo que desear. No creo que volvería a comprar un Skoda allí.

Sergio Alvarez

2026-01-21

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Aparcar en una odisea, al menos te ponen un taxi hasta el metro gratis y eso se agradece. Les deje el coche y me dieron presupuesto con bastante rapidez, pero el precio es demasiado, al menos te dan garantia de servicio tecnico. Al final fui a otro taller por precio.

To Ny

2026-01-19

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La aplicación para la CITA PREVIA en KGM, SUZUKI....NO FUNCIONA desde Diciembre 2025.
Están informados atención cliente y el operador telefónico pero sigue igual....
Salen todos los días en ROJO (NO DISPONIBLES)....en todos los meses.
(Comprobado en ordenador y Smartphone)
☝️🧐☝️

Luka Villaverde

2025-12-22

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Muy mala postventa. Estoy intentando pasar la revisión del coche y no hay manera. Última hora que ofrecen 14.30. Como podemos hacer los que trabajamos de 8 a 15h. Pues de ninguna manera. Pongo una estrella porque si no, no puedo publicar la reseña.

Mikel Agustín Fernández

2025-11-04

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Mi Honda Civic tenía un fallo supuestamente del módulo de ABS y dado que venía Agosto y todos los talleres estaban cerrados llevé el coche a Autos Ortasa. Primeramente me cambiaron un sensor de desvío (más de 500€) y no solucionó nada. Al de unos días volví a llevar el coche al taller, no miraron nada, hicieron una prueba en carretera y al ver que a ellos no les daba fallo me devolvieron el vehículo, al de unos días volvió a aparecer el fallo y lo volví a llevar a Autos Ortasa. Decidieron esta vez revisar conexiones del cuadro de instrumentos ya que decían que mi coche estaba “tocado”. Me cobraron otros más de 100€ y me devolvieron el coche sin solucionar nada. Decidí llevar el coche allí por última vez y me dijeron que habría que cambiar el módulo del ABS, con el gasto que ello conlleva y viendo el historial sin asegurarme la reparación del vehículo. Tardaron 3 meses en darme esta solución y preguntando en otro taller fue la primera solución que me dieron. Finalmente me llevé el coche sin reparar de allí después de 3 meses sin coche (porque tampoco me dejaron coche de sustitución y eso que necesitaba un vehículo para ir a trabajar) y sin dinero, porque los 680€ que me han cobrado para no arreglar nada no me los devuelven. En resumidas cuentas mi experiencia aquí ha sido nefasta. No volveré nunca

Andrei Popa

2025-10-22

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He llevado el coche a carroceria para arreglar un parte que tenía. La primera vez que me devuelven el coche y lo reviso en el taller con una de las personas que me ha atendido me quedo perplejo ya que lo habian dejado peor de lo que estaba. Me comentan que me lleve el coche para el fin de semana y que lo vuelva a llevar el lunes para que vuelvan a pintar el parachoques delantero, porque no había quedado bien. Lo dejo el lunes y me llaman el martes para recogerlo el miércoles a la mañana, al revisar la parte que estaba dañada se ve bien, como debería haber quedado la primera vez. Al llegar a casa y revisar el parachoques de arriba abajo con una linterna me encuentro que las gomas de los detectores de proximidad de ambos lados están mal puestas o dañadas y además debajo de uno de ellos hay pintura que parece que está levantada. Al llevar el coche a los talleres de la casa me espero un mínimo estándar de calidad o al acabar el trabajo revisar bien su estado hasta antes de devolver el vehículo. Bastante decepcionado, no estoy seguro si volvería a traer mi coche al taller de carroceria de aquí.

Jon Bolaños

2025-10-16

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Todo lo contento que estaba se fastidio en dos visitas
Me hacen subir dos veces para reparar una avería.
La primera que hay que hacer un diagnostico de varios días, que me vuelva a casa y me darán coche de sustitución
Hoy llego con la nueva cita y no hay coches de sustitución y ya me avisarán

¿A qué se juega en esta empresa?
Estoy perdiendo mi tiempo sin ninguna solución
Según acabe la garantía no volveré

Chamizo

2025-10-10

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Hoy he dejado el coche para un mantenimiento y el trato por parte de Unai S. para la revisión de Hyundai Kona ha sido genial!!
Como no me llegan las encuestas, paso por aquí para dejar una buena valoración!.

Miren Usua Ríos Iturri

2025-10-06

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Mi experiencia con Honda ha sido entre nefasta y horrible. Llevé mi coche en diciembre por un problema con el radiador — un vehículo con 18 años que siempre había funcionado perfectamente — y desde esa primera visita no ha hecho más que darme problemas.

La falta de transparencia ha sido constante: cada vez que iba, aparecía un fallo nuevo y el presupuesto subía sin una explicación convincente. En verano tuve que volver por el mismo fallo y el importe que me pedían por arreglarlo era completamente desorbitado.

Lo peor vino al final: cuando fui a recoger el coche para llevarlo al desguace, me encontré con rayones y golpes que no estaban antes. Una falta de respeto total hacia el cliente y hacia el vehículo.

En resumen: trato deficiente, precios abusivos y cero profesionalidad. Una decepción enorme y una experiencia que no recomiendo a nadie.