Ducati Madrid Sur

lasankara lasankara

2026-03-05

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En contestación a mi otra reseña.
Me alegra saber que revisarán las imágenes grabadas así podrá comprobar que horas antes ya estuve en el taller pidiendo cita. Y menos mal que lo hice en persona porque es la única forma en que te atiendan, el teléfono no lo cogen casi nunca y la web no da la opción. Y claro está, no me dieron ningún papel que pusiera que tenia la reserva. Como tampoco me han pasado la encuesta de satisfacción, ni en esta reparación, ni en ninguna de las otras dos anteriores, así se pueden proteger convenientemente de mis comentarios. Aunque si que me he fijado que a otros clientes si se la pasan. También le ofrezco que revise mis facturas anteriores y vea cuando hice la última “revisión Desmo” y compruebe el día que les dejé la moto y el día que me la devolvieron. Para una revisión que creo recordar tarda 8 horas, tardaron 1 SEMANA.
Como también le incomoda mi actitud le diré que cuando me llamen de Ducati Italia también seré capaz de aportar todo lujo de detalles que podrán corroborar conmigo como cliente, en vez de acusarme de mentiroso.
Aprovecho para decirle que la calidad de su gente de recepción de el taller de Pedro Vilar 8, es fantástica y el taller también, por supuesto.
Pero el que tiene en el centro comercial de X-Madrid de Alcorcón está lejos de parecerse al de Madrid centro.
Gracias por abrirme las puertas de su taller, pero este no es el trato que espero y hay otras marcas que sé que me lo van a proporcionar.

el Pecci

2026-03-03

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Siempre hablando del taller.
Del tema de ventas no puedo decir nada.
Un trato regulero. Aunque antes era pésimo. Malas caras imposible reservar online.No cogen el teléfono. Les compré la moto a ellos y todas las revisiones siempre a ellos, accesorias a ellos siempre fiel. Montaron el de Alcorcón y dije BINGO cerca de casa. Solo he ido tres veces pero a cual peor. Bueno si esta última 77€ por quitarme el tornillo de la batería (porque la batería la compro y la monto yo) me lo tenían que haber cambiado en campaña, (aunque pensé que sería cortesía de la casa porque no tardaron más de dos minutos y ni me lo cobrarían en cualquier taller, más siendo cliente suyo fiel desde más de 9 años) Ellos mismos me comentaron que les llegaron más motos así.
Como nota graciosa el mecánico me dijo que el tornillo de un cm era nuevo.
Pero de todo se aprende.

Constanza Díaz

2026-02-22

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Mi experiencia ha sido estupenda, desde el primer momento que he ido (soy muy mirona y muy preguntona), he conocido prácticamente a todos los comerciales preguntando por una moto o por otra y todos amabilísimos, enseñándome las motos y explicándome lo que necesitara. También probé la Multistrada V2 nueva en ese concesionario, y finalmente me he comprado una V2S de ocasión. La atención ha sido impecable, y los detalles de la casa (revisión, detalles de regalo), estoy muy contenta con ellos.
Hay que entender que están dentro de un centro comercial dedicado en parte a las motos, y tendrán que estar hartos de los cientos de mirones que tienen que entrar solo para mirar… yo cuando me interesaba una moto en particular me dirigía a cualquiera de ellos y te atienden de mil amores. Yo los recomiendo.

Mario Carrera Blanco

2026-02-17

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Genial la atención de todos los empleados. Tuve un pequeño problema en mi scrambler y lo solucionaron al momento. Da gusto pasar por allí, te sientes bien atendido desde que entras.

David Peñas

2026-02-15

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Mi experiencia en Ducati Madrid Sur ha sido simplemente excepcional. Desde el primer contacto, la atención ha sido impecable, pero quiero destacar especialmente el trato de José, que ha demostrado un nivel de profesionalidad, cercanía y dedicación difícil de encontrar hoy en día.

Todo el equipo transmite pasión por la marca y por su trabajo, haciendo que el cliente se sienta valorado, escuchado y como parte de la familia Ducati. En todo momento buscan soluciones rápidas y eficaces ante cualquier inconveniente que pueda surgir, demostrando un compromiso real con la satisfacción del cliente y con la calidad del servicio que representa a la marca.

Sin duda, este concesionario es un ejemplo de cómo debe ser la atención al cliente dentro del mundo del motociclismo premium. Una experiencia totalmente recomendable que refuerza aún más la confianza y el orgullo de pertenecer a la familia Ducati.

LOST Spain

2026-02-13

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Ainara de recambios un 10 por la agilidad.

Pero no entiendo como el taller Juan puedes estar cara al público con la mala atención y las formas que trata a los clientes será la última vez que compro en Ducati . Para las próximas lo pediré por Internet para no ver la cara del señor Juan.

Despacho Aurriz

2026-01-23

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Estaba en búsqueda de una 1000, pero me han sacado de dudas. He estado allí hoy porque entre ojo y ojo, tenía en mente una Panigale o la S1000RR, y me han ayudado. He entrado y nadie se dignó a saludarme, ni a preguntarme si estaba interesado en alguna unidad. Uno mirando la pantalla sin pestañear, el otro comercial, entró a taller, me miró si, pero ni un hola. Estuve 15 minutos de reloj mirando la V4 y mirando al comercial, ni se inmutaba. Al final me fui. Ha sido entrar en BMW del Plantio, y no me han dado la cena de milagro. Buena financiación para la S1000, buen tipo de interés, y un pepino de moto. Entiendo que entren para mirar pero, estar más atentos. Adiós Ducati, hola BMW

Izan Gonzalez

2026-01-05

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Atencion estupenda, si una Ducati con buena sesoramiento, preguntar por David.....atencion espectacular,y profesipnalidad.

alfonso bernardo

2025-12-12

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Después de 51 años y no menos motos he comprado mi primera ducati , una desert x rally.
Es muy pronto para valorar la moto pero si destacar la atención recibida por José y David en Alcorcón.
Me han atendido y asesorado de 10.
Muy contento con la experiencia de compran de mi primera Ducati, tengo la sensación que el rojo ya no saldrá de mi vida.
Gracais José !!!!

Diego Romero

2025-11-13

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Genial trato con el cliente, y en especial muchas gracias a chrystian que estuvo pendiente durante todo el proceso de compra y a la rápida gestión.

Adrián Mann

2025-10-15

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Debo destacar por encima de todo que la atención ha sido excelente. Me atendió Jose Vicente y la altura de su servicio esta a la altura de la marca o mas. Muchas gracias

Oscar Paris

2025-10-03

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Buenas! He estado esta mañana cambiando un perno y rodamientos a mi Panigale 4S Corse y he tenido un trato excelente. Tanto Juan como él mecánico que no he podido saber su nombre se han portado de 10. Muchas gracias.