Centro de Servicio del Automóvil Mapfre

Jonathan Batalla Sanchez

2026-01-07

Google

La verdad que leyendo los comentarios y demas,estaba mas intranquilo que tranquilo,pero error,he salido muy satisfecho por parte de la compañía,y de los mecánicos. Un trabajo excelente y en muy poco tiempo a pesar de las fechas navideñas.
Me dieron cita muy rápido,y lo arreglaron rápido y eficaz,lo recomiendo 100%,una maravilla de verdad,y los chicos que me han atendido por la tarde,un buenisimo trato,y coche de sustitución igual,tenia las expectativas bajas por lo que me pudieran dejar,y para nada,un buen coche,muy muy a gusto con todo,gracias.

Javiixu Cornetone

2025-12-19

Google

Llevé mi coche a este centro a reparar por unos desperfectos en mi vehículo y tuve una experiencia muy desagradable. El coche me lo devolvieron sin arreglar, me arreglaron solo parte del golpe, a pesar de que los desperfectos los pagaba la compañía contraria. Me ha costado Dios y ayuda que me arreglen todos los desperfectos. También me dijeron que te limpiaban el coche, cosa que también es mentira. El coche me lo devolvieron lleno de manchas de grasa y lleno de plásticos. No pido que me lo limpien solo que me lo devuelvan en las mismas condiciones que lo entrego.

Sheila Nieto

2025-12-16

Google

Son unos sinvergüenzas e incompetentes, dejamos el coche para reparar tras un golpe, han hecho una completa chapuza que el golpe sigue hasta metido por debajo, reclamamos y dicen que no nos dejan vehiculo de cortesia porque lo tienen que revisar primero cuando los daños son visibles. Evidentemente tras varias reclamaciones vamos a proceder a denuncia en consumo, cosa que parece les importa poco pero voy a llegar hasta donde haga falta, ya está bien de que nos intenten tomar el pelo. La culpa es de ellos con lo que deberían de hacerse cargo de eso desde el primer momento, dado que la chapuza es totalmente visible y es obvio que tiene que volver a ser reparado. No vayais a este centro, nefasta gestión y encima algún trabajador muy subidito e incompetente.

SALVADOR VAZQUEZ HURTADO

2025-12-09

Google

Un verdadero placer el trato recibido por los chicos del centro, volvere siempre que tenga un problema con mi coche

JC

2025-12-04

Google

La lástima es que no puedo poner MENOS 5 estrellas, trabajan con taller reparador MABUSA es lo más chapuza jamás conocido, no lo recomiendo ni a mi peor enemigo, tengo una rueda con un reventón que antes no tenía, las luces del golpe que me dieron se fundieron y no me las cambian, tenía los faros bien antes del golpe que me dieron, ahora tengo un arreglo chapuza por no cambiarme las carcasas de los faros, me han colocado unos remaches a unas patillas encimas de las rotas ,una rueda con un huevo de que en el traslado ,se han golpeado con un bordillo o en el taller, la luz antiniebla delantera al desmontar el frontal no la colocaron bien y se quemó el zócalo por dentro, tampoco lo cambian, un desastre seguro que al contrario le han cobrado bien por unas patillas de plástico

Olga Sánchez

2025-11-14

Google

Muy mala experiencia, llegue para pedir un coche de sustitución o cortesía como lo quieran llamar ellos y la persona que me atendió cero empatía y muy desagradable y yo fui allí xq sus compañeros me dijeron que mi póliza ,cual pago todos los meses ,me lo cubría
Sigo con la misma incidencia y sigo sin tener coche de sustitución cuando tengo todo el derecho y se supone que tienen una nota para que me llamen como urgencia y ya han pasado mas de 48 horas .
Para una vez que tengo que utilizarlo y son todo pegas

Ana Tineo

2025-10-10

Google

Todo perfecto! Son encantadores, muy buen trato, dan un servicio espectacular, hacen que tener que ir al taller no sea para nada un problema. Un auténtico gusto.

Rafael Jiménez

2025-08-29

Google

Excelente atención. Me han llamado varias veces para informarme de como iba la reparación. Han cumplido plazos. El vehículo de sustitución perfecto.

David Rodriguez

2025-07-17

Google

Muy amables. Me pintaron un lateral del coche y quedó perfecto. El personal muy profesionales

Antonio

2025-07-14

Google

Fijaros bien donde lleváis el coche porque son unos chapuzas. Así tienen las reseñas que tienen.Le pongo una estrella porque no le puede poner ninguna. Lleve el coche para que me lo pintaran,y cuando me llamaron para recogerlo,vi que traía un golpe en el capo. El que me tiro las fotos,que es uno que trabaja allí. Me dijo,que cuando lo lleve ya lo tenia. Que en la foto se veía. Una foto que me enseño que no se veía nada. Le dije que si era una broma. Puse una reclamación,y claro le dieron la razón a él,como no. Para que quede claro,yo lleve el coche a que me lo pintaran,porque lo tengo a todo riesgo,si veo eso del capo,como no voy a dar un parte. Fijaros bien cuando dejéis el coche,porque os lo devuelven peor. El chico que me atendió un prepotente,por no decir otra cosa.

Angel Blazquez

2025-07-03

Google

Después de tener cita en este centro de Mapfre, llamaron ellos que ya les había dado el parte diciendo que eran daños por granizo y para darme cita, y les había pedido un coche de cortesía pues ellos lo ofrecen a los asegurados cuando llego alli y ven el vehículo que los daños eran por granizo me dicen que por estos daños no ofrecen vehículo de cortesía
Me han echo ir hasta Alcorcon para decirme que no me ofrecen este vehículo y no entiendo el motivo pues son daños en la chapa igual que si fuera un golpe y Mapfre tampoco me aclara nada pues he llamado y no tenían conocimiento de esto
Desde luego me pensaré mucho en volver a contratar un seguro con ellos

CHOPIN 1965

2025-06-19

Google

La verdad que las 3 veces que he llevado el coche para reparar el trato es fenomenal me dejaron coches de cortesía y el coche me lo han entregado impecable . Y me lo entregan antes de la fecha y sin ningún problema .