Taller Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa

Daniel CS

2026-01-10

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Gran trabajo por parte del equipo de taller, vengo rebotado de otros concesionarios Toyota de Madrid y desde el minuto cero que pise este concesionario me di cuenta de porque son los numero uno!! Profesionales, atentos, eficaces, rápidos y claros en la comunicación!! Desde luego han ganado un cliente más conmigo más los que recomendaré a familiares y amigos!! Gracias porque ya no queda gente así de profesional!! Y recalcó lo agradables que son todos los chicos y chicas que hay por recepción, se respira un gran ambiente cuando entras por la puerta y eso da gusto!!

Laura G

2026-01-10

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Siempre que llevo el coche a revisión me atienden genial, es una verdadera maravilla!! Aún cuando tienen eso lleno de gente son rápidos y no pierden la sonrisa!!

Jose J. Martín G.

2025-12-30

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Los mantenimientos y las reparaciones son rápidas y nunca he tenido ningún problema.
En la recepción el proceso de dejar el coche a veces es un poco lento, la recogida suele ser muy rápida.
El personal siempre es bastante amable.

Adrian Fernández Morales

2025-12-19

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Estaba esperando a completar mi experiencia en el taller para escribir la reseña. El resumen: TERRIBLE.
Envié el coche en grúa. A los 3 días tuve que presentarme para que le hicieran la recepción, tras 3 semanas de muchas llamadas y mensajes, de indicarles lo que tenían que verificar, me dicen que el coche está listo, que revisaron los problemas que yo había declarado en la recepción y que estaban todos correctos. Tras una simple comprobación verifico que un problema menor que tenía estaba IGUAL QUE ANTES. Aún así saco el coche esperando que el problema grave estuviera resuelto como me dijeron. Antes de llegar a la A-5 tuve que dar la vuelta para no quedar inmovilizado nuevamente. Cuando reclamo me dicen que tengo que ir al que me lo vendió, que si lo dejaba en el taller tardarían de 2 a 3 meses en atenderlo. Un taller que te MIENTE y luego TE DEJA TIRADO no cumple lo más básico de atención al cliente.
Saquen sus conclusiones... Yo no regreso a ese taller jamás. Os recomiendo que acudáis a otro.

Carlex_diceking

2025-12-08

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Lleve el coche por un accidente y me dejaron el coche como nuevo, la verdad que tuve una experiencia perfecta, tanto atendido por teléfono como por whatsapp por Jorge Romero, lo recomiendo.

Cristina San Marcos Alonso

2025-11-24

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Llevo muchos años llevando el coche a revisiones. Hasta ahora todo bien. El lunes 10 lo lleve a la revisión anual. Cuando salí del taller el coche hacia un ruido que no tenía antes. A los dos días, después de revisar bien el coche por dentro, les llame por teléfono y se lo comenté. Volví a llevar el coche el lunes 17. Me dijeron que el ruido se debía a un golpe en el guardabarros de la parte trasera y que tenía que dar parte. Me quedaba sin coche una semana si lo dejaba y que podía circular tranquilamente. Lo llevé a dar el parte a un taller cercano a mi casa y OH! sorpresa me lo arreglaron en cinco minutos con una sopladora de aire caliente o algo así. El coche seguía haciendo ruido a pesar de haber arreglado el bollo. Llamé al taller cercano a mi casa de nuevo y me dijo que se lo llevara ese mismo día. Cuando les conté lo que me habían hecho en el taller Nissan levantaron el coche y enseguida vieron un hierro colgando de la rueda derecha. Según me comentaron se utilizaba para sujetar algo en el cambio de los frenos. Agradecida al taller cercano a casa por el interés , la profesionalidad . A Nissan una pena porque no han tenido ningún interés. Vieron el bollo y ya está a pesar de que les dije que el coche no hacia ruido cuando lo lleve y sí lo hacía cuando me lo llevé insistieron en que el ruido era por el golpe trasero. He estado circulando con un hierro colgando sin saber el peligro que corría. Espero por lo menos que alguien se disculpe conmigo y reconozca que se equivocaron.

Paula Jiménez

2025-11-20

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Tuve muy buena experiencia al comprar aquí mi Toyota CHR, atención muy personalizada y el personal fue muy amable. Lo recomiendo.

Nerea Sanchez

2025-11-19

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Aquí ofrecen un servicio excelente: son profesionales, amables y transmiten mucha confianza. Siempre trabajan con seriedad y te hacen sentir en buenas manos.

thomas Tang

2025-11-12

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Llevé mi Toyota Corolla al taller Toyota Alcorcón para reparar un faro delantero.
Han pasado ya más de tres semanas, y me informaron varias veces que la pieza estaba pedida, pero cada vez la fecha estimada de llegada resultó ser incorrecta.

En la última comunicación, dejaron de proporcionar cualquier fecha estimada de entrega.
Solicité el número de pedido o de referencia de la pieza para poder contactar directamente con Toyota España, pero no han respondido a mis mensajes.

Entiendo que pueden existir retrasos en la entrega de repuestos, pero la falta de comunicación y transparencia por parte de un taller oficial Toyota es inaceptable.

Lisandro weimarques

2025-10-20

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He venido aquí por primera vez después de comprar el coche hace varios años, porque en nuestro taller de Alonso Cano ya no gestionan chapa y pintura. Ha sido una maravilla de experiencia todo, desde la recepción, aparcamiento muy fácil, gestión con Pablo Santana que ha sido super ágil en todos los trámites y hemos estado unos días sin coche pero lo han entregado hoy justo cuando habían planificado. Me quito el sombrero, muy buen trabajo. Y el coche ha quedado perfecto. También como nota importante aunque suele ser un detalle que pasa desapercibido han tomado 10min cuando he ido a buscar el coche para lavarlo, lo que se agradece mucho.

Blanca

2025-10-01

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Doy una estrella porque no se puede dar menos. Son muy informales, no sé para qué dan cita porque nunca cumplen; de hecho hoy tenía cita a las 11.30 y son las 15.30 y todavía estoy aquí esperando (y lo que me queda...). Y no es solo hoy, siempre que le toca revisión a alguna furgoneta, que es un instrumento de trabajo, ocurre lo mismo.
No renovaré el renting con ellos y no lo se lo recomiendo a nadie.

JOSE MANUEL ROUCO VAL

2025-09-27

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Ha pasado de ser un gran servicio, a qué sea un desastre. Quizás se me cruzaron a mí todas las malas experiencias en un día. El responsable de recepción, ni responsable, no de recepción... Uffff

A Paule

2025-09-15

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Estoy muy decepcionado con el servicio del taller de coches Toyota Supra Gambia de Alcorcón.

Mi coche estuvo en el taller durante una semana por una avería menor sin que aparentemente se hiciera nada para diagnosticar o reparar la avería. Cuando llamé para preguntar sobre el estado del vehículo, nunca pude contactar con taller ni con un responsable para recibir información sobre el estado de la reparacion. Hasta que no volví in situ a preguntarles en persona no me dieron información, e intentaron engañarme y hacerme creer que llevaban 1 semana, intentado diagnosticar el problema, lo cual resultó ser falso.

Resultado: me entregaron el coche (que no habían ni tocado, por cierto) y lo llevé a otro taller, en el que me comentaron que lo repararían en seguida.

La falta de comunicación y la deshonestidad son inaceptables. No recomiendo este taller a nadie, la atención al cliente es pésima y la eficiencia brilla por su ausencia. Esperaba mucho más de un taller oficial Toyota, pero son muy chapuzas y mentirosos, al cliente no se le debe engañar. En fin, allá ellos...., yo no vuelvo.

David Nunez

2025-08-13

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El taller del concesionario de Alcorcon fatal. He llevado un taxi Toyota BZ4 que no tiene ni dos meses porque se han encendido las luces de avería. El encargado sin ni siquiera meter la máquina para ver que avería tiene el coche me ha dicho que hasta septiembre nada. Soy un cliente que cada tres meses voy a las revisiones y pretenden que este sin trabajar hasta septiembre que meta la máquina. El trato que me han dado ha sido lo peor. Tengo claro que no me van a ver más por Supra Gamboa Alcorcon

Jesus Espada

2025-08-13

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Mala atención post venta. No cogen el teléfono para darte cita. Reparación mal hecha en coche nuevo, mal pintado y goma rajada. Sigo esperando explicación del jefe de taller.

Alberto Guzmán

2025-08-07

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Bastantes desagradables en general. Los jefes o dueños deberían mandar encuestas de satisfacción a sus clientes para ver la situación y la cara que ofrecen de sus establecimientos a través de sus empleados, tanto telefónicamente, como en persons. Aunque tenga que hacer más kilómetros buscaré otro concesionario que sepan tratar con educación, tranquilidad y profesionalidad, no con chulería, colegueo y mucha condescendencia.
Yo en mi trabajo, que es de cara al público, tengo cursos y reciclaje para el trato con los clientes (y supervisión de mis superiores). Lo siento, no volveré. Tomen nota para los futuros clientes.

Daniel

2025-07-18

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Trato penoso. Les llevo el coche para reparar un golpe trasero, lo primero que tardan más de lo indicado en devolverlo.

Cuando lo miro bien, veo que no cierra bien el maletero, les llamo y me dicen que vaya esa tarde. Se lo llevo, dicen que está solucionado, lo compruebo y el maletero cierra mejor pero sigue sin cerrar bien.

Me citan para la semana siguiente por la mañana porque dicen que por las tardes no están los de chapa (son ellos los que me mandan ir por la tarde). Les comento que me supone un problema en el trabajo ir por la mañana y no me dan alternativa.

Voy el día indicado a la hora que me han citado y su respuesta es que ese día tienen mucho trabajo que vuelva la semana siguiente. Me temo que en la siguiente cita será más de lo mismo.

Es una vergüenza como se ríen de la gente. Un fallo de ellos y van tres visitas sin que te dejen el coche bien.

Francisco Cifuentes

2025-07-14

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Es la primera vez que llevo el coche a este taller. El coche llego la semana pasada y no he tenido noticias de cómo va la reparación o cuando estiman que esté reparado. Tras llamar varias veces al día siempre me dicen lo mismo: pasamos nota al taller y le llamarán para informarle, pero NUNCA llaman. De momento muy descontento con el servicio. No creo que cueste tanto hacer una llamada para informar. Ni siquiera me llamaron para decirme si había llegado el coche… en fin. Veremos cómo queda la reparación finalmente y cuanto tardan.

Modifico la reseña. El coche ha quedado perfecto y entregado en la fecha comprometida inicialmente. Todo ha acabado bien. Muy satisfecho con el trabajo de taller.

75csr

2025-07-09

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La atención y profesionalidad del comercial J., de 10, pero las instalaciones de los coches de ocasión, un 0. Sin aire acondicionado, las oficinas de atención al cliente, muy cutres. Parece un garaje cualquiera con coches en venta. Parece mentira que está marca no cuide la apariencia de las instalaciones y la comodidad del cliente

Alberto G

2025-06-26

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He llevado mi corolla a reparar por un golpe en el lado derecho, un coche que les compré nuevo que tiene 5 meses y 4500km y me lo han estropeado y han hecho una chapuza increíble.
Me entregan el coche y:
El paragolpes que se supone que es un paragolpes nuevo, estaba suelto de donde engancha con los faros y mal colocado donde engancha con las aletas izquierda y derecha. Todo el paragolpes mal cuadrado.
Habían puesto cinta de precinto en el corcho absorbe golpes que se ve a través de la parrilla delantera.
Me habían pintado las gomas negras de las de la maneta de la puerta derecha y las gomas de la ventanilla con salpicones de pintura y con grumos.
Abrí el capó y el depósito del agua estaba totalmente suelto bailaba de un lado a otro, le faltaba la fijación.
El maletero que estaba nuevo y no tenían que abrirlo para nada, estaba lleno de polvo grasa y todo arañado.
No me lo lleve y volví a dejarlo para que corrigieran la reparación y me encontré lo siguiente en la segunda entrega:

El paragolpes pegado con silicona negra a los faros y a las aletas, que en un día se ha despegado y se ha quedado suelto. Han estropeado los faros porque la silicona negra no sale.
La tapa del cubre Carter con 8 tornillos sin apretar, sueltos
Clemas sueltas por dentro del paragolpes de los sensores de aparcamiento
Suena algo que vibra al ir a 90-100 Km hora, algo que está mal montado en el paragolpes
Sigue la cinta de carrocero sujetando el absorbe golpes.
Faltan grapas de dentro del capó.
Me han arañado la pantalla digital del cuentakilómetros del cuadro de dentro.
Me han arañado el maletero por dentro
Los embellecedores interiores que son color negro piano, están mate porque les habrán dado con disolvente o algo así.
No llevéis el coche a reparar a este taller, son unos incompetentes, las soluciones que dan es hacer una chapuza peor de la anterior.