Taller Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa

Roxana Apopei

2026-03-04

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Llevo 4 años confiando en este concesionario, un equipo de calidad, puntual y que arregla el coche siempre a la perfección, pero quiero destacar en primer lugar a Jorge Romero. No puedo estar más agradecida: es un gran profesional, cercano y siempre me explica todo con paciencia y claridad. La rapidez es excelente y su atención impecable. ¡Totalmente recomendable!

luis peralta ibañez

2026-03-04

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Tuve que llevar el coche para que me lo revisaran y arreglaran unas cosas después de comprarlo en vehículos de ocasión de Toyota y debo de decir que me atendió Pablo en el taller y ha sido un profesional de los pies a la cabeza, no me he encontrado un trato al cliente mejor en mi vida. Da gusto encontrarse con profesionales así.

fcoqp

2026-02-18

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Buenas tardes.
A primeros de Octubre tuve un alcance con el coche, un Toyota Yaris, en el que me hundieron toda la parte posterior del vehículo. Llevamos el coche a este concesionario y no hemos tenido más que problemas. Desde el principio nos comentaban que no podían ponerse con el coche porque el seguro no se hacía cargo (la reparación era muy cara). Al ser un alcance por detrás, nuestro seguro nos dijo que ellos no ponían pegas ya que la reparación iba a cargo del seguro del conductor que nos golpeó y que el taller podía comenzar con la reparación. Así estuvimos bastante tiempo, siempre con problemas y reproches cruzados entre el seguro y el taller. Finalmente, a primeros de febrero del 2026 (más de 3 meses después del golpe) nos llaman para que vayamos a recoger el coche. Cuando me siento para llevarme el coche veo que tiene una raja en el parabrisas delantero que lo cruza entero.Se lo comento a la persona que me entrega el coche y me dice que no sabe nada, que hablará con un compañero. Al momento vuelve para decirme que eso es otro parte, que nadie les dijo nada de eso. Que podía dejar el coche para que lo cambiasen. Finalmente decidí llevarme el coche porque después de la mala experiencia no quería dejarlo en ese taller. Me meto en el coche, salgo a la calle y a los pocos minutos me sale un mensaje de que me quedan 100 km para un cambio de aceite. ¿No podrían haberme avisado y aprovechar el tiempo que lleva el coche parado para cambiarme el aceite? Creo que eso hubiera sido lo más normal. Finalmente, llego a casa y al meter las llaves en el bolsillo del abrigo me encuentro otras llaves de un Toyota en mi bolsillo... ¡Me habían dado también las llaves del Toyota que tuvieron que mover para sacar mi coche! Vamos, un desastre total. Lo que más me afectó fue el desinterés y la poca empatía del personal, todo les daba igual. No era su problema. Desesperante y muy frustrante. Recogí el coche un viernes. El lunes fui a devolver las llaves que no eran mías y el mismo desinterés, ni se habían dado cuenta. Espero que esta crítica les sirva para cambiar de actitud, son un concesionario que siempre está lleno de gente. También se puede morir de éxito. Saludos.

Dlua dcx

2026-02-13

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No parecen tener un encargado / responsable que informe al cliente de su vehículo. Siendo Toyota, no es de recibo. No cogen el teléfono, devuelven llamada. En la llamada se niegan a informar de mi vehículo, derivando a otra concesión, la cual no es dueña del coche y no se encarga de la reparación. Deben recordar que su cliente soy yo, y el dueño del coche también, y que es a mí a quien deben de informar, más aún cuando solicito información tras unos días de estar allí.

Por favor, sentido común, un responsable que se la cara, y celeridad en los trabajos.

JPM

2026-02-04

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Experiencia nefasta con este taller. Muy arrepentido de haber llevado el Yaris para una reparación de chapa y pintura. La comunicación es imposible, solo correos con contestaciones que no aportan apenas información sobre el estado de la reparación. Tras dos meses con el coche en el taller, ni siquiera he recibido unas disculpa por todo el retraso. No me volverán a ver por allí.

pedro garrote nieto

2026-02-04

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Un equipo maravilloso, una atención fantástica, una información adecuada, un saber estar en todo momento, con un rigor y una dedicación ejemplares. Sí se puede calificar en puntuación un 10.

Diana Truyol

2026-02-02

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Lleve mi coche a hacer la revisión de los 90.000km, Pedro me atendió súper bien, profesional amable y rápido. Gracias!!

Clara Isabel Perez Asensio

2026-01-29

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Se olvidaron de mí y una hora más tarde reclamé y metieron mi coche al taller, vergonzoso. En dos horas me entregarían el coche, pero pasaron tres horas y volví a reclamar , muchas disculpas me dieron pero lo que iba a ser dos horas, se convirtió en cuatro, a todo esto sin comer estaba y llegué a casa a las cuatro y media de la tarde. No sé si volveré pero lo veo dificil

Trikitron

2026-01-28

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Muy mala organización de las recepción. Esperas de pie y ponte tu de acuerdo con el resto ¿Para que sirve la cita previa?
Miras a los que te deben llamar a la espera de que alguien levante la mirada. Con muy poco se puede hacer mejor. La puerta automática se abre y mejor ten el abrigo puesto, porque se queda abierta con la cola que se forma. POR FAVOR CAMBIAR EL SISTEMA!

Patricia Cabañas

2026-01-12

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He realizado una reserva, me he arrepentido por qué quería coger otro coche. Llevo un mes esperando la devolución y nadie me coge el móvil ni me dice nada. Nunca compren en esta concesionaria. Son unos estafadores

Daniel CS

2026-01-09

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Gran trabajo por parte del equipo de taller, vengo rebotado de otros concesionarios Toyota de Madrid y desde el minuto cero que pise este concesionario me di cuenta de porque son los numero uno!! Profesionales, atentos, eficaces, rápidos y claros en la comunicación!! Desde luego han ganado un cliente más conmigo más los que recomendaré a familiares y amigos!! Gracias porque ya no queda gente así de profesional!! Y recalcó lo agradables que son todos los chicos y chicas que hay por recepción, se respira un gran ambiente cuando entras por la puerta y eso da gusto!!

Laura G

2026-01-09

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Siempre que llevo el coche a revisión me atienden genial, es una verdadera maravilla!! Aún cuando tienen eso lleno de gente son rápidos y no pierden la sonrisa!!