MOTORRES

E C.C

2023-03-06

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En Wallapop anunciaban material usado. El señor Óscar T. J. que se encarga, me dice que lo hagamos por fuera de Wallapop y le digo que no me fío. Insiste en su buen hacer y le digo ok.
Me envía el recambio equivocado y otro recambio que va conjunto a este totalmente roto.
Se lo digo, y me dice ok envíamelo pero yo ya he pagado 18€ de portes que no me abona y no solo eso. Yo tuve que abonar previo envío del coste total, pero él dice que hasta que no lo retorne no abona, luego me parece muy poco serio porque reclama unas condiciones que él no ofrece.
Lo envío pagando 22€ de portes y hacen 2 intentos de entrega y al final va él a buscarlo y me llama para echarme en cara que ha pagado 24 euros de portes, y en vez de abonarme 160€ que yo pagué solo de recambios, me abona 157€ descontando 3€ de sus portes luego yo por un recambio equivocado término por pagar los 18€ de recogida los 22€ de envío y 3€ de los portes que también le tocaban pagar a él, luego 43€ de portes.
No os fiaros de este señor cuyo móvil termina en 764 y no hagáis ningún pago por adelantado jamás, y menos por fuera de Wallapop que es lo único que os asegura que no os timen.
Tengo los whats e imágenes de todo el proceso por si alguien quiere corroborar lo que digo.

Lucas Jaramillo

2022-10-29

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NUNCA lleven su moto a este lugar si se trata de un siniestro. Llevé mi moto como parte de los talleres concertados de la mutua. Desde antes que me llegara una oferta oficial por el peritaje se me estaba presionando por remover mi moto de las instalaciones, esto sin yo haber aceptado la oferta de indemnización en el cual tengo el derecho a optar por que se arregle la moto si no estoy de acuerdo con la indemnización. Adicionalmente una vez la moto se encuentra en las instalaciones del taller se me solicita un pago para desmontar la moto ( coste que ya habia pasado a la MUTUA) para que se pueda "confeccionar presupuesto de reparación" y que se me cobraria por cada día que la motos estuviera en las instalaciones del taller.

Roberto Martínez Rivas

2022-05-21

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Simplemente comentar mi experiencia, empece en el mundo de las motos de los años 85 a 90 en plena pandemia, por hacer algo en mi garaje. Me que de con ganas de joven de comprarle una gsxr Suzuki color azul, y me salió una oportunidad en Barcelona de una del 91 en buen precio. Ese fue mi inicio, ya que en casa me encontré limpiando y mejorando en la medida de mis posibilidades toda la estética posible para dejarla lo mejor posible. Llegue a hacer un buen trabajo, pero muy casero y repito solo estética. Una vez pasada la pandemia empecé a ver talleres para arreglar y mejorar la moto. He de deciros que me metí en un submundo bastante difícil de acertar con un profesional adecuado ya que el que el primero que me atendió, tardo como cuatro meses en desmonte amortiguadores delanteros, cambiar neumáticos , pintar rueda delantera, enderezar (según el) los amortiguadores por un accidente anterior y poco más Bueno experiencia buena muy lenta y cara pero dentro de lo que cabe correcta. Luego conocí a Peter Pan y me líó o me lie yo solo confiando en el para seguir mejorando la moto. Tipo simpático pero sin posibilidad ninguna de ayudarme y de mejorar la moto. Al revés la devaluó bastante y perdí mucho dinero. Por último y de casualidad conocí a Óscar dueño de Motorres, en las rozas, persona que me ofreció una gsxr 1100 del 86 azul
Totalmente restaurada. La compre, en precio de mercado, moto exquisita de pintura y de todo, muy bonita y que por ahora va como un reloj. Empece a confiar en el, acto seguido le entregué una gsxr 750 roja y blanca que compre aun amigo y que me sirvió para comprar otra gsxr del mismo año pero azul y otra maravilla de pintura y de horas de mecánica y de terminaciones de restauración con mucha calidad, otro acierto, me anime a pagar lo que creo que vale en este mercado de piezas exclusivas antiguas, y otro acierto, luego una Exup 1000 roja preciosa de una restauración que hizo hace años y que el trabajo volvía a estar en condiciones de precio y calidad. Una maravilla y por último me compro de manera honesta una cbr 900 y una Exup 1000 que en ambas me rimaron por internet por no saber y creer que las compraba bien de precio y le voy a dar para que me haga mi gsxr 750 del 91 que me falta por hacer y que no voy a dudar en que me va a tratar de lujo, me la va a dejar perfecta y voy a estar feliz de conocer a un buen equipo, profesional, con muy buen trato y que desgraciadamente he tenido que leer alguna reseña que entre todo lo que debe de haber vendido de segunda mano, mundo bastante delicado me imagino, no las veo de más importancia.
MI EXPERIENCIA POR FIN COMPRO LO QUE NE FUSTA AL PRECIO QUE PUEDO Y QUE SE QUE ME VA HA RESPONDER SIEMPRE QUE TENGA CUALQUIER PROBLEMA.
Gracias Oscar tienes un taller para amantes de las motos R de los años 80 y 90 que da gusto. Tengo ganas de probar la nueva que estas terminando.

Zaida de Torre

2021-08-10

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Tuve un pequeño accidente y llevé la moto para reparar. Me dijeron que podían reparar una parte que se había roto de un intermitente trasero (la verdad, era bastante sencillo de reparar con un poco de pegamento y que quedase imperceptible) y la pegaron de cualquier manera, muy cutre... De haberlo sabido lo habría hecho yo. Además no me apretaron bien los tornillos del intermitente y se me cayó uno por el camino (luego tuve que poner un tornillo cualquiera para que no se me cayera el intermitente). Tampoco me ajustaron bien un tornillo del asiento, menos mal que ese si que llegó a casa y lo pude ajustar, pero el asiento bailaba así que no era tan difícil darse cuenta de que estaba mal ajustado.
Tampoco fue barata la reparación.
Deja bastante que desear.

Raúl Álvarez Pinilla

2020-05-30

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Compré hace justo un año una moto de segunda mano aquí, tenían el modelo que quería y creí que gastar unos 500€ más comparando con un particular era buena idea por el "año de garantía" que proporcionan. Durante el momento de la compra todo genial, me aconsejaron perfectamente y a los pocos días estaba la moto y papeles listos. Sin embargo, una vez con la moto en mi propiedad, es cuando descubro que no para de gotear aceite desde la parte del depósito hacia abajo. Me he acercado con la moto 5 veces contándoles el problema, han hecho la revisión de los 6 meses, y la moto ha seguido igual. Unas veces me la han revisado, otras me dicen que es normal, otras que hay que cambiar un retén, otras que tengo que limpiar un manguito yo..., en fin. Está claro que después de este año con ellos la conclusión es que no sabían arreglar el problema o no han querido. No recomiendo nada ni la compra ni su servicio de taller.

Nacho Valdés

2019-12-26

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Trato excelente y muy buenas condiciones para la compra de motos de ocasión. Se entregan revisadas, con garantía y en muy buen estado. Además, hacen todo el papeleo y te la dan lista para la carretera. Muy recomendable.

antonio pérez castelo

2019-11-19

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Hace un par de meses compre una Kymco Zing y estoy encantado, no solo por la moto, sino por el trato recibido (creo que se llama Oscar), la rapidez de las gestiones y, por supuesto el estado del vehículo. Cuando me aníme a cambiar de cilindrada les visitare a ellos primero, sin duda.

Andrea Lacosta

2019-07-17

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Compré aquí una moto de 2 mano y “aproveché” el año de garantía que tenía. Lo pongo entre comillas porque no llegó al año y la tuve que llevar a otro taller. Y menos mal! Me dijeron que vaya mantenimiento más malo, que casi me la cargo del todo. Me arreglaban algo y a la semana se me volvía a romper. La misma pieza. Perdí la cuenta de las veces que me quedé tirada por los arreglos de esta empresa... Una vergüenza de sitio. Afortunadamente la llevo a otro sitio y todo va de lujo. Solo decir que nada más sacarla de allí se había roto el velocímetro.... y así con todo.

Sergio

2019-03-20

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Unos auténticos ladrones y unos incompetentes. Dicen que te dan un año de garantía, pero durante ese tiempo tienes que pasar un mantenimiento que, en mi caso, fueron 500€. Les pedí que me revisaran el freno trasero y a los 30 km, me reventó el mismo en plena autopista, no me la di de milagro. Me repararon la moto gratis, pero tardaron casi dos semanas.
Cuando compré la moto, me recalcaron que en el año de garantía me cubrirían cualquier avería. Pues bien, se me fue la rueda trasera por los rodamientos (que no habían sido cambiados a los 30.000 aún teniendo la moto 10.000 km más) y no me cubrieron la avería. Y ni descuentos ni detalles con el cliente ni nada. De hecho, en Movilnorte Majadahonda (casa oficial BMW) me hacían la reparación por menos dinero que el que tuve que pagar. Por cierto, le hice la siguiente revisión allí y nada que ver cómo está la moto a cómo la saqué de esta vergüenza de taller.
NO COMPRAR NADA EN MOTORRES

Luis de Otto

2019-03-09

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Les he llevado varias motos a arreglar, siempre bien de precio y lo dejan todo fetén. Una vez no me arreglaron una Vespa bien, asumieron el error y me la arreglaron hasta 3 veces hasta dejarla fetén sin cobrarme nada extra. Volveré tanto con la Kymco como con la Vespa. He mandado a la grúa con la moto varias veces, siempre me la recepción sin problema. Espero no tener razones a futuro para hablar mal de este taller, porque son muy amables y eficientes y es difícil encontrar un taller donde no da la sensación de que te engañan.

Juan F

2018-07-26

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Les compré una moto que gracias a dios "salió buena" para lo que se puede leer por aquí y pude comprobar por otro lado que el historial de la moto coincidía, la única revisión que hicieron ellos a la moto incluía reglaje de válvulas.

Doy por hecho que el reglaje se lo hicieron pero apretaron las tapas de las culatas a mas no poder y pasaron varias roscas, estaban arregladas de manera chapucera y al soltar las tapas para la siguiente revisión (ya que hay que comprobar reglaje cada 20.000km) descubrimos la chapuza.

Como ya han adelantado algunos otros usuarios se aprovechan bastante del desconocimiento de la gente y estuve apunto de no comprar la moto, si no fuera por que esa moto era de un usuario de bmw motos y tenía el historial completo hubiera desistido por que estaba pensando que me la intentaban colar....

Rubén C

2018-06-18

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¡CUIDADO! Si no eres experto en motos te intentarán colar todo lo que puedan... Expongo nuestro propio caso: Fuimos buscando una Scooter 125 y finalmente allí encontramos una que encajaba con lo que queríamos, todo bien, señalizada y a preparar para recogerla. Supuestamente se entregaba revisada a última hora, antes de llevárnosla, y ¿qué pasó al irnos a casa? Piloto trasero (luz freno) fundido, aguja velocímetro para noche y túneles fundida, indicador de gasolina que se volvía completamente loco... Para todos estos fallos intentaron darnos 'largas' tomándonos por idiotas y más tarde no querían solucionarnos los problemas. Finalmente la devolvimos y tiempo después con otro modelo idéntico hemos descubierto que tenía más fallos que nos dieron a entender por 'normales'. Era una Daelim S3 125 en color Gris Marengo, ¡NO COMPRAR!

Pablo Iscar

2017-11-02

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Casi tengo un accidente por su poca profesionalidad a la hora de apretar la contratuerca que tensa la cadena, me vendieron la moto diciendo que el kit de arrastre estaba nuevo y lo tuve que cambiar a los 3 meses, detalles que hacen que no les lleve la moto ni para un cambio de aceite! Eso si a la hora de vendermela, profesionales tremendos...

Jose Gomez

2017-10-16

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La moto entró para un mantenimiento rutinario y salió con un problema en el tubo de escape. ¿Casualidad?. Lo peor.... todo negativas y mal trato desde el primer momento, a la hora de buscar soluciones "esto no es mío...", "esto no lo tocamos...", "que es lo que quieres?....."
El tal Oscar es "un genio" en lo que se refiere a atención al cliente.

Pilar Vicente

2017-06-13

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¡¡¡¡CUIDADO QUE ENGAÑAN!!!! Si no sabes de motos te cobran todo lo que pueden y más. Llevé mi moto para un pequeño arreglo y me la desmontaron (con el coste que ello supone). Por si esto fuera poco, un amigo que si sabe de motos me la revisó y se dio cuenta que me habían quitado algunas piezas!! UNA ESTAFA EN TODA REGLA!

Alvaro DP

2016-12-15

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He ido a pedir información sobre las 125cc y me han sabido asesorar muy muy bien. He acudido a varias tiendas a lo largo de la mañana y como en Motorres no me han asesorado en ningún sitio.
No se si finalmente acabaré comprando alli, pero me voy con muy buen sabor de boca y con una idea más clara de lo que tengo que mirar.
Por mejorar algo, quizás el aspecto de la oficina, pero eso es sacarle los 3 pies al gato.

Recomiendo este sitio.

Lăcrămioara Codreanu

2016-09-23

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Ahora soy yo la mujer de Eusebiu Cristea la que va poner una reseña con la misma educación que el y que se entienda el cabreo de mi marido. Tengamos la cultura que tengamos ser extranjeros o no creo que no se debe de tratar así a un cliente. Primero ,por la compra de una moto honda s-wing 125 nos da en vez de factura y garantía un recibo de pago . En vez de un año de garantía ya son 6 meces . La revisión es obligatoria con ellos a los 6 meces para que no caduque la garantía de 6000km que supuestamente nos dieron. Lo que no nos an dicho esto a la hora de comprarla. Quería decir que la moto se compro en 30 noviembre del año pasodo no hemos echo ni 2000 km con ella y empezó a fallar des del principio. Esto que mi marido lo usa con frecuencia des del junio por no tener posibilidad de cojerla antes. Fuimos a un taller de seguridad y nos dijo que hasta que el fallo de F1 no sigue permanente encendido no nos puede decir que le pasa con lo cual estos días ya an dado fallo total y claro nos llaman del taller y nos dice que es un fallo del cuerpo del injector que el areglo vale unos 700 y pico euros. Así que como la famosa compania Motorres no se encarga de esto por que ya no tiene garantía y que la reseña de mi marido le molestaron demasiado me dijeron a mi personal que no se hacen cardo del areglo .Bueno en fin,hemos decidido ir al protección del consumidor , a por un abogado y a lo último en el juzgado si hace falta ,me avisaron los de Motorres que están preparados para esto,sabiendo lo que an vendido ,claro... Que la ley solamente la saben ellos. Pues vale... que sea asi.Quiero decir con el mismo respeto y la misma educación que mi marido que no son unos ladrones pero si que son un buen y genial equipo...jaja Felicidades a todo el equipo Motorres, Sigais asi !!Un saludo. Gracias !!Buen día! Así que cuidado de donde y que compráis. Me dijo el principal gerente de Motorres que la cultura que tenganos y la falta de comunicación en matrimonio afecta en los areglos de esta moto que nos vemdieron com un solo pobre recibo hecho a mano ,con fallos des del primcipio y sin garantia :))))) ...y más , cuidadito si sois extranjeros ehhhh ,hay mucho rasismo por allí y podéis ser muy fácil engañados !! :))))

Sergio C

2016-04-08

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Compré la moto hace casi un año y estoy muy contento tanto por el trato recibido como por la rapidez y eficacia en las operaciones de mantenimiento. Recomendable 100%

Cesar Romero

2016-04-06

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Llevo muchos años de motorista y visitando muchos talleres de moto en la zona de la sierra, he tenido diversidad de motos desde ciclomotor a motocicletas de gran cilindrada. Por mi experiencia considero a este taller como de "confianza " tanto por el trabajo que realizan en la moto, como por el trato profesional que tienen hacia el cliente. La tasación que realizan de las motos es la mejor con diferencia respecto a otros talleres que visite. La única propuesta que pongo para colocar la ultima estrella como excelente seria la de realizar una mejor gestión del volumen de motos que reciben en verano, consecuencia que deriva de ser un buen taller (que todo el mundo quiere ir a él), pero que si no se controla puede crear malestar entre los clientes . No obstante yo lo recomiendo sin duda y creo que se de lo que hablo, UN SALUDO A TODOS LOS MOTEROS !!!

Jose Mejuto

2016-04-06

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La experiencia de cliente desde la compra de la moto y mantenimiento posterior - simplemente superior. Esta claro que uno puede dormir tranquilo cuando deja su moto en manos de estos profesionales. Conocimiento, trato, experiencia y rápidez es su menú diario.