TALLER MECANICA J.L

Buenos días, muchísimas gracias por tu reseña nos ayuda mucho! Gracias por la confianza depositada y queremos decirte que el descubrimiento ha sido mutuo porque eres una clienta ejemplar! Gracias por tu amabilidad y siempre que lo necesites puedes contar con nosotros.

Buenas tardes Fernando soy Lizandra de Administración la persona que le atendió cuando vino al taller a pedir presupuesto.
Usted no es cliente del taller y debería darle vergüenza valorar a un taller que nunca ha estado ni han atendido su coche solo porque le ha parecido caro el presupuesto.
Usted está en todo su derecho de elegir el taller que quiera y eso lo respetamos pero también debería tener más respeto por el trabajo de los demás y quisiera saber si usted trabaja gratis!
Si nos dice que no acepta el presupuesto y que no lo hará con nosotros obviamente eliminamos el presupuesto "NO ACEPTADO" y procedemos a informarle que si desea volver a pedir presupuesto se le cobrará la verificación del coche y se le descontará de la factura final si lo hace con nosotros porque a nadie le gusta que lo vacilen clientes que lo único que hacen es ir de taller en taller pidiendo precio y haciendo trabajar a las personas por gusto.
El mismo respeto con el que le atendi yo personalmente es el que debería tener usted por la empresa que le atendió educadamente y usted fue quien decidió rechazar el presupuesto. ¿Que espera después de eso?
Teniendo en cuenta que no tiene ninguna base para poner una reseña negativa y temiendonos que pueda ser una táctica para desprestigiarnos le informamos que:
Nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales oportunas —incluida la presentación de denuncia ante las autoridades competentes— en caso de detectar reseñas falsas, difamatorias o publicadas con ánimo de perjudicar nuestra reputación o favorecer a la competencia, conforme a lo previsto en el Código Penal español y en la Ley de Competencia Desleal.

Recordamos que la publicación de información falsa o injuriosa en Internet puede constituir un delito de calumnias o injurias (arts. 205 y siguientes del Código Penal), así como un acto de competencia desleal tipificado en el artículo 9 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal.

Gracias por la confianza,siempre!

Buenas tardes Bristol ante todo te pedimos disculpas por todos los contratiempos con tu coche.
Cómo comprenderás tu y todo el mundo las muertes es algo que no podemos controlar y aunque cada cliente tiene máxima urgencia por su coche y lo entendemos también se debe entender que cuando muere un familiar muy cercano la familia es lo primero siempre!
Y tanto un trabajador como nosotros que somos autónomos tenemos derecho legalmente a dos días de permiso.
Si cerramos inesperadamente por duelo como es natural todo el trabajo se nos atrasa y eso conlleva no quedar bien con muchos clientes por desgracia.
Se te mantuvo informado del coche y también se te dijo que cuando se revisara te avisabamos, si llamas muchas veces en un mismo día si no hay variación en el estado de tu coche obviamente no podemos informarte.
Cuando viniste a retirar las llaves te las entregué yo mismo como jefe de taller y no dijiste nada.
No obstante te reiteramos nuestras disculpas entendemos todas las posturas de nuestros clientes y sabemos que no podemos complacer a todo el mundo, pero también esperamos minimanente comprensión ante la perdida y la muerte de un familiar de forma inesperada.
Te deseamos que puedas solucionar el problema de tu coche lo antes posible aunque no sea con nosotros.
Saludos.

Buenos dias Maiten muchas gracias por tu reseña! Sobre todo viniendo de una clienta tan fiel como tu y siempre con una sonrisa a pesar de los contra tiempos.Puedes contar con nosotros siempre que lo necesites. Gracias!!

Es un placer tener clientas como tú Carmen! Siempre con una sonrisa y con paciencia.
Gracias por tu reseña!🙏

Hola Rafael,muchas gracias por tu reseña es muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes!
Nosotros también esperamos contar contigo como cliente muchos años! Gracias!

Buenos días Nico,nos alegra mucho empezar el Lunes leyendo tu reseña.Muchas gracias por confiar en nosotros!

Muchas gracias de corazón por tu reseña,es muy importante para nosotros viniendo de clientes tan buenos y fieles como ustedes!
Esperamos contar con ustedes muchos años más!
Un abrazo.

Buenos días Sandra,muchas gracias por tu reseña es muy importante para nosotros!
Esperamos seguir siendo tu taller de confianza muchos años!
Mil gracias 🙏

Muchas gracias Miguel por tu reseña,este tipo de comentarios son los que nos animan a seguir mejorando cada día para poder brindarles lo mejor a nuestros clientes. Un abrazo.

Muchas gracias Beatriz por tu reseña,saber eso nos alegra muchísimo! Estaremos siempre dispuestos a atenderte a ti y a tu familia! Saludos y muchas gracias!🙏

Buenas noches Zuleima esperábamos tu reseña después de tus amenazas con dañarnos y faltas de respeto continuadas.
Lo primero que tenemos que decirte es que mientes cuando dices que has respondido con falta de educación porque se te trató así primero,empezaste a insultar y a gritar cuando no se ha actuado igual que tú y se te ha pedido respeto para continuar con la llamada y has terminado colgándonos el teléfono y todas las llamadas quedan registradas.
Tu coche no estaba abierto en la calle abandonado en la lluvia como insinúas estaba perfectamente vigilado y monitorizado.
Tú trajiste el repuesto a nuestro taller comprado por ti y se te montó,el coche se probó y estaba bien cuando te lo llevaste según tú seguía fallando,se te dice que vuelvas a traer el coche para mirarlo y nunca nos hemos negado a atenderte,te llevas el coche porque según tú lo necesitas y acordamos que lo traigas nuevamente.Se te vuelve a dar cita para el 23 de Marzo y decides llevarlo a un tercer taller que te da su opinión y te manda fotos de otro repuesto roto no siendo el que te montamos y cuando te lo explicamos empiezas a gritarnos por teléfono faltarnos el respeto insultarnos porque lo que tú quieres es que te paguemos un repuesto que has comprado tú y que has llevado a otro taller sin ni siquiera poner en contacto a ese mecánico con nosotros para que hablen.
Te refugias en insultar,gritar y faltar el respeto para después cuando te decimos que te calmes y hablar como personas cuelgues el teléfono.Te hemos llamado en reiteradas ocasiones tanto a tu teléfono como al de tu marido para hablar nuevamente contigo cuando estuvieras más calmada y aún estamos esperamos hablar contigo.
Pero claro es más fácil desde la comodidad de una pantalla sentarte y escribir calumnias sobre personas trabajadoras y honradas que siempre te han atendido bien a ti a tu marido y a tu hija.
Que te hemos cambiado hasta el motor del coche sin problema alguno,que se te regaló el siguiente cambio de aceite y filtros después de cambiar el motor como bonificación para que lo utilizaras cuando llegara el momento de hacerlo
Y si realmente hubieras querido arreglar el malentendido lo habrías hecho,habrías atendido a nuestras reiteradas llamadas pero como ya nos advertiste que ibas a hacer lo que has hecho que es intentar hacer daño porque como nos dijiste en uno de tus mensajes “nosotros tenemos más que perder”
Es una pena que te comportes de esta manera solo por hacer daño.
Te deseamos lo mejor y esperamos que soluciones tu problema,nosotros no tenemos nada que esconder y todo el trato contigo está documentado y se puede demostrar fácilmente! Gracias a dios y a nuestro trabajo abnegado tenemos una extensa clientela que sabe realmente como somos y como nos comportamos y esperamos que este intento tuyo de dañar a una pequeña empresa que sólo intenta salir adelante no tenga el resultado que quieres.
Porque simplemente nuestra trayectoria y el trato que damos a nuestros clientes habla por nosotros.
Lamentamos que hayas elegido el camino de intentar hacer daño.
Solo hay que ver tu perfil para saber el tipo de clienta que eres para cualquier negocio.Todas las reseñas que tienes son negativas hacia otros comercios.

Muchas gracias Paula!
Siempre que lo necesites puedes contar con nosotros.
Saludos.

Buenos días,es un placer para nosotros tener clientes como tú ! Siempre que lo necesites aquí estaremos.
Muchas gracias por esas palabras son vitales para nosotros.

Mil gracias por tus buenas palabras es muy importante para nosotros.
Nos alegra haber podido ayudarte!

Esa es nuestra mayor premisa con nuestros clientes siempre Inma.
Mil gracias de verdad por tu reseña y por ser una clienta habitual del Taller.
Esperamos poder seguir siendo tu taller de confianza mucho tiempo más.
Saludos

Muchísimas gracias por tus palabras,es un honor para nosotros!🙏

Muchas gracias Alberto por tu reseña,es un placer para nosotros contar con personas como tu!
Saludos y aquí estamos siempre que necesites.