ALDAUTO | CUPRA Taller Oficial Alcobendas

Israel Sierra Moya

2026-01-10

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El PEOR taller al que puedes llevar tu vehículo, una atención al cliente pésima y no se hacen responsables de los errores que tienen, expongo mi caso:
Llevé mi vehículo a realizar la primera inspección de cambios de aceite y además para cambiar una moldura del paragolpes delantero y revisar un ruido en la puerta del conductor. Les dije que no me lavaran el coche ya que tengo un tratamiento cerámico en la pintura y no se puede lavar con rodillos.
En el mismo momento que me entregaron el coche observé que me habían arañado el paragolpes delantero al cambiarme la pieza, había recibido un roce con algún bordillo en la zona de plástico del paragolpes delantero, habían dejado marcas en la puerta al desmontarla para revisar el ruido y me entregaron el coche con marcas de pegamento que según ellos se quitaban en sus rodillos ( cosa que no es verdad ya que lavé el coche a mano y no se quitan)
Le comenté todo lo que tenía el coche a lo que Daniel Cana me respondió que iba a ponerlo en conocimiento de sus superiores.
Todo esto sucedió el dia 23/12/2025 y la contestación de Daniel fue que tenía que dar un parte porque ellos no se hacen responsables aún enseñándoles fotos con las evidencias.
Me cobraron casi 600 euros por la inspección y por el cambio de la pieza y hasta que no les dije todo el esto el trato era bueno pero en el momento que les dije todo lo que tenía el coche ya no recibo contestación a los mensajes.
Es una VERGÜENZA que un taller oficial trate así a sus clientes, es la última vez que compro un Cupra y la última vez que llevo el coche a este taller.

Felipe L.

2025-11-21

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Taller grande y limpio con buenas instalaciones. Recomendable 100%

man592

2025-10-29

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Después de sufrir un accidente y llevarlo AUTOTRECA, ya tengo el coche reparado y funcionando, no gracias a vosotros, 3 meses para decir que no se arregla y encima no entregáis las piezas desmontadas para que otro taller pueda hacer la reparación, sois unos impresentables y sinvergüenzas

Antonio M. Fernández Herrera

2025-08-12

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Hace dos años adquirí en modo renting a 5 años un Cupra Formentor. Desde entonces no hago más que disfrutar de él cada vez que lo arranco. Atención inmejorable tanto en la gestión que hice con David Abuja como en la revisión que hice en taller. Mucho tienen que cambiar las cosas para que no renueve con otro Cupra

Juan Carlos Roman Alvarez

2025-08-06

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Lamentable lo ocurrido. El 24 de Junio me saltó el testigo de la revisión y llame el mismo día, y me dan la primera fecha para el 5 de Agosto. Tenía las revisiones gratis hasta los 80.000 para mi Cupra Formentor, con la sorpresa de que me dicen que no me la cubren por tener 82.000kms…. Habiéndolos hecho los 2000 kms extra en el viaje de vacaciones durante el mes y medio de espera por culpa del taller y ahora me toca pagar 370€ por un cambio de aceite y filtro del ponen…. La verdad que no entiendo nada la poca consideración del taller, y lo peor que no recomendaré a nadie comprarse un Cupra, ni SEAT ni Volkswagen para que no le pasen este tipo de cosas.

Marcos Naranjo

2025-06-23

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Muy contento con todo en general, con el coche que me he llevado y sobre todo con el servicio de venta.
Un trato muy bueno por parte de todos, en especial, con quien más trato he tenido, mi vendedor David.
Un tío que te transmite la emoción de la compra y que ha hecho lo posible por agilizar la venta. En 2 semanas he tenido mi Formentor, en todo momento me ha mantenido informado de donde estaba el coche, de los tiempos de espera, me ha ayudado mucho con todos los papeleos… y siempre disponible cada vez que cogía el teléfono para preguntarle algo.
En general muy contento con todo.
Del coche que decir, espectacular por fuera y por dentro, no puedo estar más contento con el.

Adolfo Sánchez

2025-06-04

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Compré mi Seat Mii en su concesionario hace 4 años y siempre me han informado que disponía de garantía extendida por 5 años. A la hora de la verdad y de reparar el coche en garantía, me dicen que no está activada. Además, en las revisiones, de los 30 puntos que chequean muchos no los comprueban (prueba dinámica de 10km, comprobación del cable de carga... y vete a saber cuántas más).

Edito para añadir que después de esta experiencia acudí a otro concesionario oficial SEAT de Madrid para solicitar los presupuestos de la reparación y preparar la reclamación judicial que está en marcha y el trato fue infinitamente mejor: no me cobraron por hacer el presupuesto (a pesar de que invirtieron horas en diagnosticar las averías) y como atención comercial me ofrecieron un importante descuento en la reparación. Sin embargo, en AUTOTRECA, solo por "tocar" el coche ya me cobraban un mínimo de mano de obra y no tuvieron nunca ninguna atención comercial a pesar de que la información errónea sobre la garantía me la dieron ellos.

Un último aviso a futuros compradores: AUTOTRECA no se acoge a arbitraje de consumo por lo que cualquier reclamación hay que hacerla por vía judicial.

Guillermo Cordero

2025-03-27

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He adquirido un Cupra recientemente y todo el proceso de compra ha sido perfecto. En mi caso David me mantuvo informado durante todo el proceso y resolvió todas mis dudas durante el tiempo de entrega. Un crack!

FRANCISCO JAVIER GUIRADO GUIJARRO

2025-03-11

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Además de la nefasta gestión del plan Moves , ahora mi Seat León ya va para la tercera semana en el taller por un aviso de avería leve. Me vacilan con el coche de sustitución que NO me han dado. Es la primera vez que he comprado un SEAT y desde luego va a ser la última y menos en el concesionario AUTOTRECA

Antonio C. (Noni)

2025-02-11

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He comprado recientemente un Cupra León nuevo. Después de haber buscado otras marcas e incluso en otros concesionarios Cupra, me decidí a comprar en este concesionario, ya que la atención, facilidades y servicio al cliente por parte de David Abuja fue excepcional desde el primer momento. Una vez reservado el coche ha tenido una atención igual de buena, informándome en todo momento del estado del pedido y resolviendo en todo momento mis dudas. Recomiendo 100% el concesionario y agradezco a David toda la atención. Muy recomendable.

David Carrasco

2024-11-05

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Estamos muy contentos con nuestro Cupra Formentor. El trato de Kike ha sido excepcional desde el primer momento de la compra hasta la post venta. Muy atento en todo momento y además el proceso rapidísimo.

100% recomendado, gracias chicos!

Francis Rafael Sánchez Álvarez

2024-10-24

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He realizado la compra de un Cupra Leon, fui atendido en todo momento por el comercial Carlos Arroyo. Ha sido súper atento en todo momento, atendiendo a mis necesidades y peticiones, siempre escuchándome y ofreciéndome opciones dentro de mis posibilidades. Hasta el último momento estuvo presente, así que he quedado agradecido con su trato.

Migue

2024-09-25

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Muy decepcionado con Autotreca. Compré un coche nuevo y me atendió Ángel, todo muy bonito, estará limpio tanto fuera como dentro, se pasará control a no se cuantos puntos... mentira, en las fotos podréis ver como me encontré el coche.
El día de la recogida me atendió otro chico (Carlos) no sabía donde meterse al ver el coche... "Yo no lo hubiera vendido así".
Gabriel fue, desde otro concesionario, quien me envió documentación, forma de pago etc. tampoco cumplio en su palabra.
Aun me preguntan que qué quiero? Unas disculpas almenos.
En fin, muy decepcionado y nada recomendable.
Espero que este comentario ayude a más gente y llegue donde debe llegar.

Rafael Ambit

2024-09-04

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Después de ver otros concesionarios de CUPRA en otras comunidades, acudí a AUTOTRECA en Alcobendas y fui la mejor decisión que he tomado a la hora de comprar un vehículo. David Abuja, me atendió perfectamente con una empatía espectacular y una atención extraordinaria. Hoy día tengo mi vehículo y recomiendo AUTOTRECA a todo el mundo.

KICKREY aka REY DEL KICK

2024-06-19

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Hola muy buenas a todos.
Hace 6 meses compré un CUPRA LEON aquí en Autotreca. CUPRA me parece una marca especial y muy buena y la verdad es que comprar el coche en este concesionario fue una experiencia muy mala y que la marca no merece, fue desagradable.
Por resumir, el trato recibido por parte de David Abuja no fue bueno (siempre hablando desde mi punto de vista), desde el momento que decidimos cambiar el primer plan que acordamos de financiación todo fue un problema y el trato y la forma de gestionar todo por parte de David no fue la que yo como cliente podría esperar.
En el momento previo a recibir el vehiculo se me pidió que rellenara el cuestionario de satisfacción, (me sentí presionado), y como se me pidió "pon todo cincos" así lo hice cuando no sentía eso, solo quería recibir mi vehículo. Incido en que aquello fue mi culpa por no poner límites y hacerlo en el momento que yo considerara.
No he recibido ninguna llamada en 6 meses (creo que la marca merece que el encargado esté pendiente de la satisfacción real de un cliente, como hacen otras marcas, y la explicación al recibir el vehículo fue breve y rápida.
No me gusta hacer esto pero es algo que me lleva reconcomiendo 6 meses y creo que es lo correcto transmitir mi experiencia.
Compre el vehículo porque me encanta pero estuve muy cerca de cancelarlo porque como he transmitido fue algo muy incómodo en vez de una bonita experiencia.

Alejandro Gaitero

2024-04-15

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Leyendo la reseña que dice "Si no quieres salir con coche nuevo no vengas" que razón tiene. De ir solo a consultar, a encontrarse con David Abuja que explica todo del coche y la compra para salir con coche ya encargado. Y con seguimiento del proceso hasta tenerlo en plazo indicado, para que sea más emocionante.

juan jose gomez quesada

2024-02-10

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Contacte con este concesionario que está muy cerca de mi lugar de trabajo para informarme sobre el Cupra Formentor y me atendió David Abuja que con un excelente trato profesional fuimos eligiendo el modelo y modo de financiación que más se ajustara a mis necesidades, durante el transcurso hasta la entrega estube informado continuamente del proceso. Considero que es un concesionario altamente recomendable y así lo haré con mis allegados.

Francisco Nogales López

2023-09-15

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Una experiencia inmejorable. Desde el minuto 1 David nos atendió con mucha amabilidad y contestó cada una de nuestras dudas. Nos explicó el mejor modo de comprar el nuevo coche y en poco tiempo ya nos decidimos por la mejor opción para nosotros. Sin duda le recomendaría a cualquiera que fuera a Autotreca si están buscando un servicio de calidad.

Marcelo Unzué

2023-03-11

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Excelente atención como nunca vi en ningún otro concesionario. Desde el primer día que entré a averiguar por un Leon ST, David Abuja se preocupó por darme toda la información y explicarme todas las opciones que tenía para comprar el auto. Una vez realizada la operación siempre se mantuvo en comunicación conmigo para actualizarme del estado de mi unidad. Y al momento de la entrega se encargó de explicarme con lujo de detalles cada funcionalidad del coche. Sin lugar a dudas un lugar recomendable 100% y a David Abuja le quiero agradecer por su trato y profesionalidad, si todos los vendedores de autos fueran como él todo sería mucho mas facil.

Alfonso Colomer

2022-02-24

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Acabo de recibir mi Formentor VZ. Todo ha ido de maravilla pese a la situación que estamos atravesando. Proceso de compra inmejorable en Cupra Garage Autotreca, haciendo mención especial a Quique y Álvaro, dos auténticos profesionales que transmiten perfectamente la pasión por su trabajo, da gusto tratar con gente así. Lo recomiendo 100%.