ALDAUTO | VOLKSWAGEN Taller Oficial Alcobendas

jose c escudero

2025-12-19

Google

Experiencia muy negativa con este taller oficial.

Mi Volkswagen Golf 1.5 TSI lleva casi 4 meses inmovilizado en el concesionario tras varias entradas al taller por el mismo problema, sin diagnóstico claro ni solución.

La comunicación es deficiente y las respuestas son genéricas. La última contestación recibida por escrito básicamente indica que no hay recambio disponible, sin concretar qué pieza es, cuándo llegará, ni qué solución alternativa proponen, lo que deja al cliente completamente desamparado.

Después de tantos meses, sigo sin:

Explicación técnica detallada

Plazo de reparación

Compromiso real de solución

Un servicio oficial debería ofrecer transparencia, soluciones y responsabilidad, especialmente cuando un vehículo permanece meses inmovilizado.

No recomiendo este taller.

Tienen muchos emails con la información y no han solucionado nada, sigo sin tener mi coche después de 4 meses en el taller, y desde junio que lo lleve la primera vez, en la hora que elegí este taller...

En Álv

2025-12-13

Google

Acabo de comprar mi coche nuevo con ellos, y ha sido gracias a Adrian. Otros comerciales te mandan una oferta y se olvidan, el ha seguido en contacto conmigo varios meses, hasta conseguir el coche que buscaba; llegando a pedirlo a otro concesionario para podérmelo vender ellos, dentro del plazo que necesitaba.
Recomiendo mucho ir a verles si buscáis un VW.

Sergio Garvia

2025-12-02

Google

Muy descontento en general con el servicio! El coche en sí da muchos problemas electrónicos y no dan con ellos, es una pérdida de tiempo estar llevándolo

Oscar de la Cuesta

2025-11-13

Google

Muy contento con el servicio. Lo califico de 10 y recomendable 100% .Atencion profesional y profesional excelente de Alberto.

J Lec

2025-11-12

Google

El taller no ofrece ningún tipo de flexibilidad. Aunque les expliques que el coche que te han vendido da un fallo de motor, ellos sólo te lo pueden mirar dentro de una semana, no aceptan urgencias. Por supuesto sólo les podrás dejar el coche a las 10:47, que es cuando tienen el hueco, nada de poder dejarlo a primera hora… En fin, sólo ponen dificultades al cliente, muy defraudado.

Carpe Diem

2025-11-05

Google

Llevo años llendo a este taller. Tienen muy buen trato, y son buenos profesionales. Debo agradecer al comercial Jairo y a David, el encargado de taller por su trato y resolución de problemas. Seguiré acudiendo cuando lo necesite, sin dudarlo.

Alexia Gil Sancho

2025-11-05

Google

Llevé mi vehículo a talleres Aldauto (Alcobendas) por cercanía. Me atendió en posventa, Leyre. Su atención fue excelente y me explicó al detalle todo lo que le debían hacer a mi coche.

Sin duda, volveré. Gracias Leyre.

Jorge de la Fuente

2025-10-13

Google

Iván Hernando me atendió estupendamente.
Muy profesional y muy cercano y atento. Todo el proceso fue perfecto: la entrega, el servicio de
Mantenimiento y la recogida. Cuidad a Iván

Emiliano Caballero

2025-10-08

Google

Fantástica atención. Nos recibió Alvaro Gómez, y toda la gestión fue excepcional.

Alejandro Ruiz

2025-10-03

Google

Tuve una experiencia horrible. Dentro del mantenimiento del coche eléctrico está la revisión de la batería y me la cobraron. Dado que no tenía que haberles pagado algo que está incluido les pido que me den por escrito que la batería está bien, y se niegan y esa batería no está bien. Hace muchos menos km y he hecho mil pruebas para dar fé de ello. Pero lo peor es que llevo el coche bien y sale con la puerta desde donde se hace la carga rota y no se hacen cargo. Se ha llamado al servicio oficial de Volkswagen, cada vez el caso se lo pasaban a una persona diferente y después de un par de meses todos se lavan las manos. Unos sin______ todos. Espero que esto sirva para otras personas.

Borja Marinas

2025-09-29

Google

Pues una muy mala experiencia. Compre un polo en concesionario oficial vw de segunda mano y al poco de entregármelo nos dimos cuenta que los botones del volante no funcionaban bien. Lo traemos a este concesionario y la garantía no lo cubre y además nos cobra más de 115€ de mano de obra más 600€ de reparación sin detalle ni informe técnico. Que lo lleve al concesionario vw donde lo compre. Que ellos no pueden hacer. Lo mismo de siempre con las garantías. Lo tengo al lado de casa y no me han vuelto a ver

Nerea Elía

2025-09-25

Google

Me ha atendido Iván, súper profesional, rápido y muy amable. Era solo para revisar aceite, pero de paso me ha explicado algunas cosas del vehículo muy útiles.