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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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VOLKSWAGEN Taller Oficial Alcobendas es una empresa reconocido en Alcobendas, dedicado a satisfacer la demanda de Taller mecánico y Taller de chapa y pintura. VOLKSWAGEN Taller Oficial Alcobendas en Carr. de Fuencarral, 18 lo posiciona como un lugar estratégico para Taller de automóviles. Ostentando una puntuación de 4.1 a partir de 91 reseñas, ALDAUTO Para conocer detalles, se recomienda visitar ALDAUTO
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Experiencia muy negativa con este taller oficial.
Mi Volkswagen Golf 1.5 TSI lleva casi 4 meses inmovilizado en el concesionario tras varias entradas al taller por el mismo problema, sin diagnóstico claro ni solución.
La comunicación es deficiente y las respuestas son genéricas. La última contestación recibida por escrito básicamente indica que no hay recambio disponible, sin concretar qué pieza es, cuándo llegará, ni qué solución alternativa proponen, lo que deja al cliente completamente desamparado.
Después de tantos meses, sigo sin:
Explicación técnica detallada
Plazo de reparación
Compromiso real de solución
Un servicio oficial debería ofrecer transparencia, soluciones y responsabilidad, especialmente cuando un vehículo permanece meses inmovilizado.
No recomiendo este taller.
Tienen muchos emails con la información y no han solucionado nada, sigo sin tener mi coche después de 4 meses en el taller, y desde junio que lo lleve la primera vez, en la hora que elegí este taller...
.
Acabo de comprar mi coche nuevo con ellos, y ha sido gracias a Adrian. Otros comerciales te mandan una oferta y se olvidan, el ha seguido en contacto conmigo varios meses, hasta conseguir el coche que buscaba; llegando a pedirlo a otro concesionario para podérmelo vender ellos, dentro del plazo que necesitaba.
Recomiendo mucho ir a verles si buscáis un VW.
¡Muchísimas gracias por tu reseña!⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra enormemente saber que la compra de tu coche nuevo ha sido una experiencia tan positiva🚗✨. Qué bonito leer tu reconocimiento a Adrián, por su constancia, implicación y seguimiento durante meses hasta encontrar exactamente el vehículo que buscabas🙌😊Ese nivel de compromiso marca la diferencia.
Gracias de corazón por recomendarnos y por confiar en nosotros. ¡Disfruta muchísimo tu nuevo Volkswagen y aquí estaremos siempre que lo necesites!🤝💫
Muy descontento en general con el servicio! El coche en sí da muchos problemas electrónicos y no dan con ellos, es una pérdida de tiempo estar llevándolo
Hola Sergio,
Lamentamos mucho escuchar eso, nos encantaría poder ayudarte pero para ello necesitamos ver tus datos.
Por supuesto que debemos facilitarte tu día a día, por favor escríbenos con tus datos de contacto al siguiente buzón y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes para solucionar este tema :)
atencionalcliente@aldauto.com
Gracias de antemano y disculpas, esperamos tu correo para ponernos en marcha y solucionarlo
Muy contento con el servicio. Lo califico de 10 y recomendable 100% .Atencion profesional y profesional excelente de Alberto.
¡Muchas gracias, Óscar! 🙌
Nos alegra saber que la experiencia ha sido de 10 y que Alberto os dejó tan buena sensación. Da gusto leerlo.
Aquí nos tenéis para lo que haga falta. 🚗💙
El taller no ofrece ningún tipo de flexibilidad. Aunque les expliques que el coche que te han vendido da un fallo de motor, ellos sólo te lo pueden mirar dentro de una semana, no aceptan urgencias. Por supuesto sólo les podrás dejar el coche a las 10:47, que es cuando tienen el hueco, nada de poder dejarlo a primera hora… En fin, sólo ponen dificultades al cliente, muy defraudado.
Hola J Lec.
Lamentamos mucho escuchar eso, nos encantaría poder ayudarte pero para ello necesitamos ver tus datos.
Por supuesto que debemos facilitarte tu día a día, por favor escribenos con tus datos de contacto al siguiente buzón y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes para solucionar este tema :)
atencionalcliente@aldauto.com
Gracias de antemano y disculpas, esperamos tu correo para ponernos en marcha y solucionar todo esto.
Llevo años llendo a este taller. Tienen muy buen trato, y son buenos profesionales. Debo agradecer al comercial Jairo y a David, el encargado de taller por su trato y resolución de problemas. Seguiré acudiendo cuando lo necesite, sin dudarlo.
¡Mil gracias por tu fidelidad y tus palabras! 🙌 Nos alegra saber que sigues confiando en nosotros año tras año. Jairo y David estarán encantados de saberlo. ¡Aquí te esperamos siempre que lo necesites! 💪🚗
Llevé mi vehículo a talleres Aldauto (Alcobendas) por cercanía. Me atendió en posventa, Leyre. Su atención fue excelente y me explicó al detalle todo lo que le debían hacer a mi coche.
Sin duda, volveré. Gracias Leyre.
¡Gracias, Alexia! 😊 Nos alegra saber que la experiencia fue tan buena y que Leyre te atendió con esa cercanía y profesionalidad que la caracteriza. ¡Un placer tenerte por aquí! 🚗✨
Iván Hernando me atendió estupendamente.
Muy profesional y muy cercano y atento. Todo el proceso fue perfecto: la entrega, el servicio de
Mantenimiento y la recogida. Cuidad a Iván
⭐️ Agradecemos mucho tu comentario, Jorge. Nos enorgullece que Iván te ofreciera una atención tan profesional y cercana. ¡Gracias por elegirnos! 🙏
Fantástica atención. Nos recibió Alvaro Gómez, y toda la gestión fue excepcional.
¡Muchas gracias, Emiliano! 😊 Nos alegra mucho saber que todo fue tan bien y que Álvaro os atendió de diez. ¡Esperamos que disfrutéis mucho del coche! 🚘💙
Tuve una experiencia horrible. Dentro del mantenimiento del coche eléctrico está la revisión de la batería y me la cobraron. Dado que no tenía que haberles pagado algo que está incluido les pido que me den por escrito que la batería está bien, y se niegan y esa batería no está bien. Hace muchos menos km y he hecho mil pruebas para dar fé de ello. Pero lo peor es que llevo el coche bien y sale con la puerta desde donde se hace la carga rota y no se hacen cargo. Se ha llamado al servicio oficial de Volkswagen, cada vez el caso se lo pasaban a una persona diferente y después de un par de meses todos se lavan las manos. Unos sin______ todos. Espero que esto sirva para otras personas.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido Alejandro. 😔 Nos gustaría entender mejor lo que pasó para poder ayudarte y revisar tu caso con el equipo. Por favor, escríbenos por privado o contacta directamente con nosotros para darle una solución atencionalcliente@aldauto.com. 🙏
Pues una muy mala experiencia. Compre un polo en concesionario oficial vw de segunda mano y al poco de entregármelo nos dimos cuenta que los botones del volante no funcionaban bien. Lo traemos a este concesionario y la garantía no lo cubre y además nos cobra más de 115€ de mano de obra más 600€ de reparación sin detalle ni informe técnico. Que lo lleve al concesionario vw donde lo compre. Que ellos no pueden hacer. Lo mismo de siempre con las garantías. Lo tengo al lado de casa y no me han vuelto a ver
Hola Borja, la verdad que, lamentamos mucho leer ese comentario, nos encantaría conocer de primera mano cual ha sido la causa
Te invito a que compartas tus datos para poder ponernos en contacto contigo lo antes posible para entender de primera mano que ha pasado al correo: atencionalcliente@aldauto.com
Muchas gracias de antemano y disculpa las molestias
Me ha atendido Iván, súper profesional, rápido y muy amable. Era solo para revisar aceite, pero de paso me ha explicado algunas cosas del vehículo muy útiles.
¡Gracias, Nerea! 😊 Nos alegra que Iván te atendiera tan rápido y de manera profesional. Nos encanta poder ayudar explicando todo lo necesario sobre tu vehículo 🚗✨ ¡Disfruta de tu coche y aquí estamos para lo que necesites! 🙌
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