NEW SERVICE CAR

David Fernández Iglesias

2025-12-27

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Tuve un problema porque me tiraron en la ITV de nuestra Sra de Valverde (Fuencarral) (Por cierto no vayáis allí te tiran casi siempre por cualquier cosa).
En este taller me atendido el jefe de los mecánicos y me reseteo el sistema de los fallos que se habían quedado guardados y sin ningún coste.
Da gusto ver que todavía queda gente legal.
Muchas gracias por todo, por cierto volví a la ITV y la pasé sin problemas

Ismael Delgado

2025-08-16

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Malísima experiencia. Me mandan desde el seguro por un golpe trasero por alcance para chapa y pintura tanto del paragolpes como del portón del maletero. Desde el primer momento les digo que las luces de matrícula están totalmente rotas. Le llevo un dia para el peritaje, y hasta despues de semana y media no me llaman para que lleve el coche. Lo llevo y se pasa alli otra semana. Cuando voy a recogerle, resulta que no me han reparado ni las luces de matricula ni el porton del maletero, solo el paragolpes, cuando el portón estaba claramente afectado por el golpe. Se lo comento y me dicen que el seguro es lo que ha autorizado. Instantáneamente llamo al seguro y me dicen que no, que ellos han autorizado todo (porque le tengo a todo riesgo), pero el taller no quiere hacer nada, asi que toca otra vez perito del seguro para verificar que siguen los daños. Otros tres dias entre unas cosas y otras. Después del perito, obviamente me mandan otra vez al taller a arreglar los daños que faltan. Otra semana de espera desde que lo llevo hasta que lo recojo. Eso es todo? No! Segun me dan el coche, veo que las luces de matricula siguen como estaban, totalmente rotas, despues de un mes en el taller. Se lo indico y me dicen que lo arreglan en un momento. Literalmente les veo como arreglan una de ellas con cinta americana mal puesta. La otra hacen que se encienda, pero sigue igual de rota. Se lo vuelvo a decir, y su solución es cogerla de otro coche de los que tienen en el taller. Increible pero cierto. En resumen, más de un mes en el taller, chapuzas y apaños, malas formas... Y por si fuera poco, se anuncian como que tienen vehiculo de cortesia, pero desde el primer momento rechazaron dármelo diciendo que era porque tenian lista de espera de un año...

Jesús Conde

2025-07-01

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Gran trato humano y profesional... Recomendable 100%... Gracias Jose Ramón y Alex y al resto del equipo. En estos tiempos y en este mundillo en el que es tan difícil encontrar gente seria y profesional encontrar este taller ha sido un descubrimiento. Tenéis cliente para rato.

francisco javier moreno morillo

2025-06-27

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He tenido que ir dos veces recientemente. Las dos por tema de chapa y además del buen trabajo lo mejor es que me dieron cita sin casi espera (en algún sitio me daban cita para un mes) y sobre todo una vez entregado una vez tardaron muy poco tiempo en la reparación. Además muy disponible cuando llamaba para ver la evolución porque me urgía. En otros sitios te secuestran el coche semanas y encima cuando llamas para saber cómo van y organizate sin coche o no contestan o solo evasivas. Repetiré

Luz Elena Leon

2025-05-26

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Compre un coche, al momento de llevarlo tenía un fallo y un joven me dice "luego lo traes se te arregla" va casi un mes y no me dan solución. Entonces no los recomiendo ya que no son serios a la hora de resolver daños de la garantía.

Andrea Hernandez AH

2025-04-22

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Son increíblemente amables y eficientes en este taller. Siempre que voy con cualquier consulta, me atienden, me lo explican y me lo solucionan. Y para alguien como yo, que no le interesa mucho la mecánica, un buen trato y servicio al cliente son señales de confianza.

Almudena

2025-01-10

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Nada recomendable. Tenían que hacer una pequeña reparación al coche. Lo tuvieron una semana y al reclamarlo, no habían recibido el repuesto. Me lo llevé sin arreglar y pasado un mes, me volvieron a llamar. Se suponía que tardaban un día… pasados 6 días llamé y todavía no se habían puesto con él. Al día siguiente tardaron una mañana en arreglarlo. No entiendo la poca empatía a la hora de quedarse con el coche y tenerlo tantos días sin hacerle nada con el trastorno logístico que supone. Entiendo que se pueda demorar la recepción del repuesto o la falta de mano de obra en ciertos periodos pero creo que no cuesta nada realizar una llamada de teléfono y devolverlo hasta el mismo día que efectivamente se pueda arreglar.

Samuel Román

2024-05-25

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Aviso a navegantes... cualquier taller menos este!! envío fotos de como me devolvieron el coche, con la consola central entre asientos desencajada y rota (se ven las tripas del coche) y, tras un mes reclamando a Qualitas Auto (es un taller colaborador de esta compañía), me contestan que según el taller eso ya estaba.... tachado taller y tachada compañía!

Orencio Izquierdo

2024-04-01

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Desde taller contestamos a la reseña de Nieves Peña y adjuntamos fotos de la reparación para que nuestros usuarios vean que efectivamente ese descolchon ya estaba y si que somos profesionales y cuidamos los vehículos de nuestros clientes.

Hilax Gañan

2024-01-30

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Me ayudaron cuando intenté reparar un pinchazo con el líquido vulcanizante. Tuvieron que ponerme las dos ruedas. Era el día 22 de diciembre y las fiestas a la vuelta de la esquina. Unos profesionales.

Jimmy Suaza Luna

2023-04-04

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Los tiempos de trabajo no son adecuados tardan demasiado y cuando el vehículo está listo no te llaman, tienes que estar llamando o ir y cuando vas está listo, esto quiere decir que al igual el coche está aparcado frente al taller y tu sin coche. Los arreglos bien.

Christian Alvarez Peralta

2023-02-07

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Muy buen servicio la verdad. Muy cercanos y sinceridad desde el primer momento. Ya tengo taller de confi

db

2023-02-04

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Siento dejar una reseña así pero la experiencia sufrida no merece una mejor valoración. 22 días he estado sin coche (por un pequeño golpe de chapa en el frontal) cuando, en la primera conversación, me informaron que en una semana estaría.
10 días esperando a que el seguro aceptara la reparación y gracias a mi intervención y gestión con la compañía aseguradora. De lo contrario, podrían haberse prolongado “ad eternum”.
RESPUESTA: nosotros no podemos hacer nada, depende de la aseguradora.
Confirmada la reparación por la aseguradora un lunes a las 12:00h, me dicen que ese día piden las piezas, las cuales tardarían 1 o 2 días en llegar. OCHO días tardaron en llegar las piezas. Supongo que habrán venido de Rusia o Ucrania.
RESPUESTA: No podemos hacer nada, eso depende de los proveedores.
Y ya el martes de la 3ª semana, con todas las piezas, me dicen que no me pueden asegurar que el coche esté en ¡4 días adicionales!
RESPUESTA: es que los “chicos” tienen mucho trabajo y se van a las 15:00h.
Finalmente, y supongo que por la presión que estuve ejerciendo, pude recoger el coche el viernes casi al cierre de la semana.
La entrega con el coche sucio y sin lavar porque “no ha dado tiempo”.
Una y no más, Santo Tomás.

jesuscm88

2023-01-24

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4 dias seguidos tengo que ir a reparar el vehículo, y no me solucionan el fallo, me cambian el sensor de la rueda la primera vez de un lado que no es, luego vuelvo me lo cambian de lado y sigue sin funcionar, y por ultimo, me pasan la maquina para resetear y desaparece el fallo, por lo que seguramente no fallaba el sensor y aun asi, me cobran la pieza, un desastre total

Xxxx Xxxx

2023-01-13

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Me citan a las 11AM para un cambio de 2 neumáticos tiempo estimado 35minutos aprox . Me dicen que solo tienen un operario y que deje el coche y que el transcurrir del día me lo harán. Cuando tenia una cita programada. Simplemente de vergüenza.

Gregory Iglesias

2022-01-29

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Le pongo 1 estrella porque no se puede poner menos , quede con el para comprarle un coche,le dije que si era necesario le hacia una transferencia para que me guardara,el acepto,me dijo que no era necesario,que me le guardaba ,reservo todo para bajar a buscarle ya que soi de cantabria y cuando le llamo hoy para concretar la hora me dice que ya le vendio, esa es la palabra que tiene este señor,no os aconsejo que vallais alli para nada, un saludo

Nacho Sojo Dellepiane

2020-02-21

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Fui a cambiar la transmisión y me pusieron una defectuosa, lo bueno es que al oír el ruido lo lleve y me la cambiaron nuevamente.

Antonio

2019-09-18

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Servicio Rápido y eficiente. La dirección del taller es en carretera de Fuencarral 68 de Alcobendas

Álvaro Herreros

2018-07-10

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El trato es pésimo, fui a cambiar las ruedas y además de pincharme una me dejaron un tornillo sin poner, el dueño un maleducado.

Rafael Corella Garcia

2017-12-06

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Tiene las tres b bueno bonito y barato y un trato excepcional me atendieron muy bien y me limpiaron el coche por dentro y por fuera