Taller oficial KIA Majadahonda - Shuma Gamboa

Lourdes Chocarro

2026-01-10

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Pesima atencion y servicio. Despues de un mes, para arreglar daños en parachoques, me lo devuelven y no arranca en el propio taller. Me ofrecen cambiar la bateria o poner las pinzas... Anteriormente muchos problemas que no me solucionaron (tirones, imposible contactar por telefono etc...). No vuelvo a este taller. Dudo que me compre otro Kia

Juan Toledano Lorite

2025-12-23

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Mecion especial por buen profesional al mecanico , no se el nombre me atendio por un kia sportage matRicula 5466 JGG, me dio el diagnostico antes de meterlo en el ordenador y acerto de pleno, en 15 minutos tenia el coche, gracias

Sofía AM

2025-12-22

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Muy buena atención. Los trabajadores un 10 y el trabajo con el coche a tiempo y muy buen trabajo. Para mí se ha convertido en mi taller Kia de referencia

francisco ayuso

2025-12-15

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Muy buen servicio en la revisión de mi vehículo y gran atención de todo el equipo.
Además del regalazo que tiene Kia en estas fechas por la revisión del coche.
Sin duda volveré.
Muchas gracias

Hortensia Agüero Monjas

2025-11-17

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En el día de hoy , mi hija pide cita debido a que su coche da tirones cuando va en quinta.
Le dan cita el 29/12 Perdona??? Una cita para una posible avería mes y medio?
Que no tienen técnicos me argumentan.
El taller de Villalba igual para finales de diciembre.
Tengo que esperar que el coche me deje tirado ???
Y acaba de pasar la revisión anual en Septiembre en el taller de Majadahonda.
Una vergüenza, no vuelvo a comprar ningún vehículo Kia.
Servicio muy deficiente

JC M

2025-10-31

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Taller serio y rápido. Solicité cita y han sido muy amables, rápidos y eficientes. Muchas gracias por tan buen servicio.

J.C M CANO

2025-10-31

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Taller rápido y profesional. Solicité cita para revisión y han sido muy puntuales y profesionales. Muchas gracias

Emilio Perez

2025-10-28

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Tuve un problema con mi Kia Rio el martes, daba tirones al acelerar.
El problema es que tenía una boda el viernes y necesitaba el coche para ir a Valencia.
Lleve el coche al taller sin cita previa, explique mi situación y en un momento el jefe de taller le echo un vistazo al coche y apenas 5 minutos ,detectó la avería.
El viernes llegó la pieza ( una bobina de encendido) y las 9:30 el coche estaba listo.
Quiero dar las gracias al taller de Kia Shuma Gambia en Majadahonda, por su profesionalidad y por el apoyo recibido en una situación crítica para mi.
He hecho todas las revisiones ahí y siempre el trato ha sido exquisito y muy buenos profesionales todos los que trabajan en el taller.

maria jose ontpel

2025-09-15

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Llevo desde las 8 de la mañana intentando contactar con el taller de Kia Majadahonda..

Imposible!
Por teléfono te sale un contestador que te dice que mi número queda grabado para que me llamen tan pronto como puedan pero han pasado casi 12 horas y aquí no ha sonado el teléfono. Este mismo contestador también te invita a pedir cita por internet entrando en su pagina web donde solo puedes rellenar un formulario y cuando le das a enviar también te contesta que se pondrán en contacto contigo tan pronto como puedan pero tampoco ha habido suerte.
Si a lo largo de mañana no me contactan tendré que coger el coche, ese que necesito que me revisen, y me haré 70 kilómetros entre ida y vuelta para ver si alguien tiene a bien darme cita de firma presencial....alucinante!!
Eso sí, luego me llamarán para preguntarme cómo ha sido mi experiencia con el taller y me dirán que una puntuación por debajo de 8 no es bien considerada por la empresa....
Un cero es lo que les voy a dar...deseando estoy de que pasen los 7 años de garantía para perderlos de vista!!!!

Julio Barrena

2025-08-24

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Un desatino de taller.
Pedí cita para la revisión de los 15.000 km: cambio de aceite y filtro, líquido limpiaparabrisas y revisión general. Entiendo que si me dan cita es porque disponen del tiempo suficiente para realizar esas tareas, no porque me encajen “en algún hueco”.

Antes de ir llamé para preguntar cuánto tardaban en hacer estas operaciones y me dijeron que unas tres horas, aunque solía ser algo menos. Me pareció excesivo para un simple cambio de aceite, pero lo asumí.

Al llegar, lo primero que hacen es intentar venderte un contrato de mantenimiento para varios años. Más tarde entendí por qué… Pregunté de nuevo cuánto tardarían y me confirmaron que unas dos horas y media o algo más.

Pasadas tres horas, al no recibir ninguna llamada, fui yo quien tuvo que contactar con el taller. Me dijeron que estaban con el coche y que preguntarían al mecánico para darme una respuesta. Media hora después seguía sin noticias, así que volví personalmente. Al preguntarles por qué no me habían llamado, me respondieron que el mecánico se había ido a comer y acababa de regresar, que ya estaba con el coche.
Conclusión: si estaba comiendo, no podía estar trabajando en mi vehículo. La sensación de mentira empezó ahí.

En ese momento comprendí el motivo de tanta insistencia en vender mantenimientos a largo plazo: después de esta experiencia, no vuelvo a caer ni loco.

Un rato más tarde me dicen que ya han terminado y que lo están “lavando”. Llaman lavado a pasarle una manguera: ni rastro de jabón y el torpedo seguía lleno de hojas secas.

Me pidieron disculpas, alegando que llevaban retraso. Les respondí que no era normal tardar casi cuatro horas en un simple cambio de aceite. Entonces añadieron que además me habían actualizado el navegador. Sospeché, porque lo había actualizado yo mismo hacía pocos días. Al comprobarlo, efectivamente, la fecha era la de mi propia actualización. Otra mentira más.

Para rematar, me entregaron el coche ya arrancado. Al llegar a casa lo apagué y no lo volví a coger en un par de días. Cuando lo encendí de nuevo, apareció el aviso de mantenimiento: ni siquiera se habían molestado en resetearlo.
A estas alturas me queda la duda de si realmente hicieron algo o si el coche estuvo aparcado cuatro horas en un rincón, sin cambiar siquiera el aceite.

En resumen: un taller al que no pienso volver jamás y que no recomiendo ni a mi peor enemigo.

Bonus track: al pedir la cita también pregunté por un problema con la laca de la carrocería, que se está levantando cada vez más. Me dijeron que no tenían taller de pintura allí y que debían llevarlo a Sinesio Delgado durante dos o tres días. En su momento me pareció excesivo, pero visto lo que tardan en un simple mantenimiento… hasta me parece poco.

Mr _Fer97

2025-08-19

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La rapidez de reparaciones y revisiones bien pero la espera en la zona para que me atiendan fue muyyyy larga (más de 20 minutos esperando )

Si mejoran eso perfecto

Carlos CA

2025-08-04

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Soy Lidia Graña. Hace unos días me entregaron mi nuevo Stonic del que estoy muy contenta de momento. La entrega se demoró por algún problema interno de los dueños de la empresa, pero el personal de ventas me atendió y ayudó en todo momento: desde la buena actuación del director comercial, pasando por la buena profesionalidad del jefe de ventas y acabando con el buenísimo hacer de las vendedoras todos ellos merecen un 10 y mi agradecimiento.

Family Garcia

2025-07-13

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Necesitaba pasar la revisión a un coche eléctrico.

Solicité cita por email. Tardaron un par de días en responderme. La cita una semana después a las 11:00 de la mañana.

Mi primera sorpresa al llegar es que me dicen que tienen una campaña GRATUITA para cambiarme unas piezas que han encontrado defectuosas de fábrica...

Es el taller al que voy habitualmente y nadie, ni la propia KIA me ha informado. Por lo que si hubiera decidido ir a un taller multimarca, NUNCA se me hubiera cambiado la pieza. Entiendo que no es solo problema del taller, pero ellos tienen mis datos completos.

Por lo demás, me entregaron el coche el mismo día, sin un ckecklist de lo revisado, por lo que prefiero pensar que la revisión fue completa.

Me actualizaron el libro de revisiones, cosa que nunca antes en este taller me pidieron.

Me limpiaron los cristales por fuera. Nada del otro mundo, pero algo es algo.

Saca tus propias conclusiones...

Asociacion Codex Belix

2025-06-27

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Excelente servicio en talleres en el servicio de mantenimiento al traer mi coche a la primera revisión de los 15.000km. Trato impecable por parte de Vicente Gómez Fernández.
Me voy muy satisfecho.

Arturo Nemesis

2025-05-14

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Reseña negativa – Taller KIA Majadahonda

Llevé mi vehículo al taller de KIA en Majadahonda porque no pasaba de las 3000 rpm, un problema que ya había experimentado hace poco más de un año y que entonces se resolvió simplemente cambiando el filtro de combustible. Para mi sorpresa, esta vez me envían un presupuesto desorbitado de más de 4.000 € (firmado por Andrés), prácticamente calificando el coche de “siniestro”.

En la hoja de trabajo figuraban amortiguadores y embrague “en estado fatal”, pero al ir a recoger el vehículo y rechazar el presupuesto, el propio Andrés me confesó en persona que esas piezas aún aguantaban perfectamente: “lo incluí por si lo queréis cambiar”, dijo. Lo mismo ocurrió con el filtro de combustible, que ya se había sustituido hace un año y que igualmente apareció en el presupuesto con la aclaración “pero puedes elegir no cambiarlo”. ¿Si no es necesario cambiar la mitad de las cosas, por qué se incluyen en la lista? Parecía más una forma de mostrar su tarifa completa que un diagnóstico honesto.

Además, como suele pasar en talleres poco profesionales, vinieron con el discurso de que “todo está fatal”, que “todo es muy viejo” y que había que hacer una revisión general sin concretar ni justificar ninguna reparación concreta (curioso, porque hace apenas 15 meses no consideraron necesaria tal revisión cuando acudí por el mismo problema).

Por si fuera poco, alegaron que el nivel de aceite estaba al mínimo, pese a que el vehículo no acusaba ninguna alerta en el cuadro de mandos. ¿Cómo es posible que un taller oficial de la marca no contraste esa información con los sistemas electrónicos del propio coche?

La falta de profesionalidad y la política de inflar el presupuesto con reparaciones innecesarias es más que evidente. No volveré a este taller y desaconsejo visitarlo a cualquiera que busque un servicio honesto y transparente.

Jesus Garcia

2025-05-14

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Precios razonables y trabajo muy bien realizado. Llevamos a revision anual nuestro Niro y nos aconsejaron cambiar los neumaticos traseros. Debian ser cambiados pues no nos habiamos percatado de su desgaste. Nos dieron 2 opciones de marca y precio y nos informaron imparcialmente sobre ellas (busque información para corroborar y estaban en lo cierto). Creop que trabajan de forma honesta y eso es un valor en hoy dia.

Miguel Angel Patiño

2025-04-09

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Recepcionado el coche para una revisión a las 9.15 me indican que tardará 3h 1/2 h, empieza la revisión a las 9.51 y acaba a las 10,39h, veo mi coche en un parking y como no me avisan llamo por teléfono y no lo cogen por lo que me acerco al Concesionario y comprueban que está terminado. El importe de la mano de obra 82,25€ +IVA por 48 minutos. Tenía un bono para la entrega de una luz de emergencia pero me dicen que se han agotado y que da igual que tenga dicho bono.

Dani King

2025-02-18

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Mi experiencia: Tuve un cambio de lunas y el mecánico no conectó del todo el cable de la puerta, por lo que no abría desde dentro. Cuando lo lleve de nuevo recibí una solución rápida y amable, lo que se agradece.

Problema: estuve intentando hablar con un asesor para ver si podía solucionarlo rápido y no me llamaba, tuve que pedir cita por no saber si podía personarme en el taller en cualquier momento. Además la cita online la pedí y tampoco me llamaron hasta que hablé por teléfono.

Conclusión: debéis mejorar el sistema de contacto telefónico con los asesores para que el cliente pueda resolver dudas técnicas que la chica de recepción no controla. Debéis mejorar la gestión de citas para que se pueda gestionar online 100% sin tener que estar llamando constantemente. Debéis asegurar o mejorar protocolos de pruebas antes de devolver el coche para que lo que me haya pasado no pueda pasar.

Doy 4 estrellas porque el asesor Vicente fue amable y me resolvió el problema muy rápido, pero lo único que funciona es presencial.

Saludos

jaime de marcos

2025-01-23

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Muy decepcionado.
Compré el coche en ese concesionario y siempre he pasado las revisiones en este taller. Hasta día de hoy todo había sido bueno pero sin duda no volveré.
Dejo el coche a las 10:30 para pasar la revisión, a las 13 horas me llaman para decirme que hay que cambiar las pastillas de freno pero que no me preocupe que antes de que acabe el día lo tengo preparado.
Antes del cierre llamo pero nadie atiende y dejan mi coche dentro del taller hasta el día siguiente.
Vivo muy lejos de la ubicación del taller y el coche es esencial en mi trabajo por lo que la mañana la tuve que dedicar a ir hasta el taller y no pude llevar a cabo mi trabajo.
Para mí sorpresa, ni una sola palabra de disculpa.
Cabe destacar la especial amabilidad con la que siempre me ha atendido el chico del taller pero lamentablemente no volveré a acudir ni a recomendar este taller.

Ricardo Carrillo

2024-09-12

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Dejé el coche para varias revisiones-reparaciones. Quedé ENCANTADO, sobre todo por el trato recibido, en especial del asesor Vicente. Es la diferencia que hoy en día te hace elegir un servicio u otro, la amabilidad y buen trato del personal.
Así da gusto, que te atiendan mejor que bien, hacía mucho tiempo que no me quedaba tan contento.
Lo voy a recomendar a todo el mundo y por supuesto que volveré.
Gracias!