BV

B. V. B.

2026-03-06

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Muy contentos con el concesionario.
Tanto Laura, excelente profesional, que nos enseñó el modelo y acompañó en todo el proceso, como Jose, que nos explicó con paciencia el funcionamiento de nuestro Hyundai Kona el día de la entrega...han sido claves en la decisión de la compra.
De momento encantados con nuestro Hyundai Kona eléctrico.

Respuesta del propietario:

Estimado Cliente,

Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestro compañero ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para futuras ocasiones.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa

MM

Miguel Muñoz

2026-03-06

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Vamos para 3 semanas para que cambien un parachoques. Cada semana falta una pieza nueva que tienen que pedir. Ya hemos gastado los 10 días de coche de sustitución de la mutua. Menudos informales.

Respuesta del propietario:

Estimado Miguel,

En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y lamentamos si en este caso no ha sido así. Para poder profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si nos pudiese facilitar datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.hyundai@gamboa.es o en el teléfono 91 508 22 28, donde estaremos encantados de ayudarle.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.

AH

Andrés H

2026-03-05

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Muy recomendable. He comprado un Tucson recientemente. Muy buena atención por parte de Miguel. Pude probar el coche. Todo claro y me lo entregaron rápido.

Respuesta del propietario:

Estimado Andrés,

Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestro compañero ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para futuras ocasiones.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa

ID

irene DLIA

2026-03-04

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Nos atendió Enrique Martínez y desde el primer momento nos asesoró e informó de manera profesional y sincera acerca del vehículo que estábamos buscando, estamos muy contentos con el trato recibido y con el resultado de la compra.

Respuesta del propietario:

Estimada Irene,

Trabajamos cada día para garantizar el mejor servicio a todos nuestros clientes y nos alegra conocer que el trato de nuestro compañero Enrique ha sido de su agrado. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para futuras ocasiones.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.

CP

Christian paul Giraldo romero

2026-02-27

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Todos son lindas personas como dicen pero el problema viene cuando después, cuando te dan un sablazo y te engordan las facturas y te sacan presupuesto a mi me hicieron 3 uno tras otro, y aunque asumí parte de mi responsabilidad haciendo autocrítica, ellos no, tienen un equipo de mecánicos q no están cualificados para seguir por procesos y dar un diagnóstico completo, a parte q me hicieron un pequeño golpe en la parte trasera del coche sigo con el fallo, y he pagado 3,600 euros a un coche con casi 3 años de antigüedad y solo me llaman que me pintan el golpe de atras si les quito la mala reseña en la misma Hyndai, hay q saber estar en todos los momentos, no recomiendo el taller de mantenimiento de ese concesionario

Respuesta del propietario:

Estimado Sr. Giraldo,

En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y lamentamos si en este caso no ha sido así. Para poder profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si nos pudiese facilitar datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.hyundai@gamboa.es o en el teléfono 91 508 22 28, donde estaremos encantados de ayudarle.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.

AL

ALVARO LOPEZ

2026-02-24

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El trato recibido por parte de Oscar ha sido impecable e incluso le llama unos días después por un problema que tuve y me ayudó a solucionarlo. Interesándome se después al despacho a solucionar guíenme por el asunto. Un 10

Respuesta del propietario:

Estimado Álvaro,

Nos alegra enormemente leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con el servicio prestado por parte de nuestro compañero Oscar. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.

AT

Alberto Tapetado Moraleda

2026-02-11

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LAMENTABLE SERVICIO POST-VENTA

--- Actitud desafiante, chulesca, falta de rigor técnico ---

Este comentario va dirigido al taller dado que las personas que lo dirigen tienen un trato nefasto hacia los clientes.

Llevamos el coche para un problema con un testigo del motor y tras varios días, con sus correspondientes llamadas para obtener información del problema, nos indica el responsable que no tiene por qué dar información sobre qué le pasa al coche, que él no es un perito. Respuesta totalmente fuera de contexto y que denota falta de profesionalidad. Pues bien, tras múltiples llamadas no conseguimos saber qué le pasa al coche y sin embargo, el responsable ha pedido una pieza porque piensa que puede deberse a algo que no nos ha confirmado. Un despropósito de servicio técnico. A esto hay que sumarle una falta de empatía y una actitud chulesca y desafiante. Desde luego, lo tienen todo en ese taller; falta de criterio técnico y trato pésimo. No lo recomiendo, y eso que de allí compramos el coche (con los comerciales no tuvimos problemas) pero un concesionario no sólo debe servir para vender sino también dar un servicio de mantenimiento y reparación óptimo, y más siendo concesionario oficial. Recomiendo iros a otros talleres de la zona, por ejemplo, Móstoles, que los llamamos para pedir cita y fueron amables incluso nos recomendaron qué hacer si tenemos el testigo encendido.

Respuesta del propietario:

Estimado Alberto,

En primer lugar, sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Desde el departamento de atención al cliente, nos gustaría poder esclarecer lo ocurrido y ofrecerle una solución, por lo que solicitamos que se ponga en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico atencioncliente.hyundai@gamboa.es o en el teléfono 91 508 22 28, donde estaremos encantados de ayudarle.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.

MM

María Montero Mejías

2026-02-11

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Estoy feliz con mi nuevo Tucson, desde el primer momento que entramos por el concesionario Enrique nos dio un trato excepcional y en menos de un mes tenemos nuestro nuevo coche. Gracias Enrique por la profesionalidad y cercanía a lo largo de todo el proceso de compra, recomendable 100%

Respuesta del propietario:

Estimada María,

Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestro compañero Enrique ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para futuras ocasiones.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.

MS

Marcos Sedeño

2026-02-04

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Todo perfecto. Atención de 10 por parte de Óscar. Experiencia positiva
Actualización:
Menos de un mes y el coche en el taller. Han quedado en llamarme para ver el diagnóstico y sigo esperando. Sin alternativa de transporte e imposible contactar con ellos al teléfono.

Respuesta del propietario:

Estimado Marcos,

En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros.

Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación haya podido ocasionarle. Según nos consta, nuestro equipo de taller ya está en contacto con usted y se encuentra trabajando para ofrecerle una solución a la mayor brevedad posible.

Quedamos a su disposición para cualquier gestión adicional que pueda necesitar. Puede contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico atencioncliente.hyundai@gamboa.es
o en el teléfono 91 508 22 28, donde estaremos encantados de ayudarle.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.

AC

Andrea Cánovas

2026-02-03

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Estoy muy contenta con mi nuevo Hyundai I20 y con la atención y el servicio prestados por Óscar durante todo el proceso. También mencionar a Jose que me explico muy bien lo necesario del interior del coche antes de llevármelo.

Respuesta del propietario:

Estimada Andrea,

Gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que la atención recibida por parte de nuestros compañeros Oscar y Jose ha sido de su agrado. Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.

PR

Patricia Ruiz

2026-01-13

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Nos hemos mudado en España en enero y ha sido un placer discutir con Enrique y el equipo de Hyundai. El 7 de enero ya teníamos las llaves del coche y todo perfecto! Estamos super contentos con el coche

Respuesta del propietario:

Estimada Patricia,

Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato recibido por parte de nuestro compañero Enrique ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para futuras ocasiones.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.

LE

Laura Esteban Reaño

2026-01-09

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Fenomenal! He comprado un Hyundai Bayon y estoy contentísima. Experiencia 10/10. Nos atendió Enrique tanto en la venta como después, preocupándose por cada detalle y pendiente de todo. Súper detallista y cercano. Súper buen profesional y una bellísima persona. Jose en la entrega un 10 también. Volveremos seguro. No puedo estar más feliz!! Mil millones de gracias

Respuesta del propietario:

Estimada Laura,

Nos complace saber que su experiencia fue grata y que pudimos estar a la altura de sus expectativas. Agradecemos además sus palabras acerca de la buena atención recibida por parte de los compañeros Enrique y Jose, quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.

Un saludo.
Departamento de atención al cliente Hyundai Motor Gamboa.

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