Aurgi

Mario Borja Fernandez

2026-02-13

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Rapidez maxima,gran atencion,cuando entre por la puerta ya sabian mi nombre y el vehiculo que iba a dejar para cambiar los neumaticos.Empleados muy amables

juan jose rodriguez

2026-02-12

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Una auténtica vergüenza, los neumáticos nuevos en 5 meses lisos porque el chico que me lo hace , no tiene ni idea de mecánica rápida, el paralelo me lo tienen que hacer 3 veces porque el volante se gira 25 grados, por sacar las ruedas a martillazos me encienden la luz de problema en la tracción.
En fin una vergüenza dejándome 1000 € ese día.

Félix Angulo

2026-02-01

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Necesitaba cambiar una bombilla fundida urgentemente. No lograba acceder a ella (algunos coches modernos no ponen las cosas fáciles). En otros talleres me ponían en cola con más de dos horas de retraso. Solo en Aurgi fueron lo suficientemente flexibles para cambiármela, algo en lo que se tarda cinco minutos. Por supuesto entiendo que hay que hacer la cola, pero en este caso tenía una boda. No podía esperar. Solo en Aurgi entendieron que dedicar un mecánico durante cinco minutos para cambiar una bombilla no rompe su planning y deja a un cliente feliz y satisfecho, con un problema acuciante resuelto.

George Pi

2026-01-28

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Fui en el mes de julio a cambiar las ruedas traseras de mi Audi Q3. La persona de recepción que me atendió las revisó y me dijo que aún podria hacer 6000 km más. Me pareció muy honesto y honrado por su parte. Ayer por fin cambié las las dos ruedas traseras y todo fue muy ágil y rápido. Muy satisfecho y agradecido.

Adrià Hugas

2026-01-28

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chicos, extremadamente profesionales, he ido, me han arreglado el pinchazo y además de eso son muy amables

Jal A. Gomez

2026-01-26

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Acudo a este taller para cambio de aceite y filtro por estar justo al lado de mi gimnasio y ser una operación sencilla. Habiendo encargado un filtro de primeras marcas, mahle, mann, purflux etc lo primero que me encuentro en la caja que luego Dan al mecánico es un filtro marca nisu; reclamo al recepcionista y me comenta que no hay problema lo único que tarda media hora, que lo trae del europolis su proveedor. Decido esperar y se ponen con la sustitución del aceite. Después de hora y pico el filtro no llega y me ofrecen un filtro un poco más conocido. Autorizo la instalación del mismo que era lo único que quedaba pendiente y preguntó al mecánico qué tal ha ido el cambio de aceite. Me dice que bien que han entrado los 10 litros de las dos garrafas compradas y le pregunto que cómo es eso que ese coche no tiene capacidad para esa cantidad de eceite. Ni corto ni perezoso me invita a verlo en su programa/ficha del ordenador resultando que lo que estaba mirando era la capacidad del líquido refrigerante. Lógicamente drena el exceso y bueno ya ni el resto voy a comentar. Afortunadamente estaba allí para ver el proceso por que mi experiencia me dice que pocos talleres ya son de fiar y menos, profesionales. Si hubiera arrancado el coche con esa cantidad de aceite imagino el lío que se hubiera formado y luego vete tú a reclamar que han roto el coche. Una operación sencilla convertda en un problema grande. Experiencia horrible en todos los sentidos, también en el trato y la mala actitud del recepcionista que me atendió.

Angie Atiencia

2026-01-26

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Muy amable y eficiente quién me atendió (hoy 26/01/26 a eso de las 18.00). Me ayudó en todo con los limpiaparabrisas de mi coche.
Muy agradecida.

Francisco M

2026-01-26

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Tenía cita previa y al llegar, el trámite preliminar y a continuación cambio de aceite y filtros. Muy buena atención y rapidez en el cambio. Gracias

María Victoria Merino

2026-01-24

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Servicio excelente. Nos íbamos de viaje y nos ha surgido un problema. Nos han atendido inmediatamente de manera muy eficaz. Han sido muy atentos.

Manuel Niño

2026-01-15

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Agradecido por la pronta atención dada. Cierto es que fueron el cambio de dos bombillas y la venta de un soporte imán para el móvil, pero la rapidez y simpatía fué lo primordial. Gracias a la persona que me atendió y lo recomiendo. Tiendas Aurgi de El Carralero, Majadahonda. Si lo lee, un abrazo y gracias por atenderme tan bien.

Jose Esteve

2026-01-10

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El pasado 19/08/2025 tenía cita en Aurgi para realizar un cambio de ruedas; en principio, solo iban a sustituirse las traseras. Una vez llegué al taller, me recomendaron encarecidamente cambiar las cuatro ruedas del vehículo, recomendación que acepté por parecerme adecuada.
Los mecánicos comenzaron a trabajar mientras yo esperaba en la zona habilitada, ya que, según me indicó el responsable del centro, el servicio no debía demorarse más de una hora y me avisarían cuando estuviera listo.
Durante la intervención, me llamaron para informarme de que era necesario cambiar las pastillas de freno (no recuerdo si mencionaron todas), aunque en la factura únicamente aparecen reflejadas las traseras. Finalmente, terminaron el trabajo alrededor de las 12:20, ya que les llevó más tiempo del previsto. No puse objeciones y me limité a pagar e irme rápidamente, pues tenía que incorporarme a trabajar a las 11:30 y ya llegaba tarde.
3 meses después, mi mujer —que es quien utiliza habitualmente este vehículo— notó que al frenar se escuchaba un ruido extraño, como si algo rozara. Me resultaba extraño, pues las ruedas se habían cambiado en agosto. Llevamos el coche a nuestro taller de confianza y nos informaron de que las pastillas de freno delanteras estaban totalmente desgastadas, lo que había provocado un roce en los discos de freno delanteros y, en consecuencia, la necesidad de sustituir dichos discos.
Según nos indicó nuestro taller, siempre que se cambian las ruedas se revisa el estado de las pastillas de freno. Podría entender que yo me negara a cambiarlas, pero no fue el caso, ya que en ningún momento se me comunicó desgaste en las delanteras. Lo que sí ocurrió es que tuve que regresar al taller porque habían montado las ruedas incorrectamente, combinando delanteras y traseras en cada eje.
En el informe/factura aparece que las pastillas de freno delanteras fueron revisadas y marcadas como “OK”. Me cuesta creer que desde el 19/08/2025 hasta el 26/11/2025 se hayan podido desgastar por completo las pastillas delanteras.
Por todo lo anterior, considero que ha existido mala praxis por parte del taller, lo que ha derivado en la necesidad de sustituir los discos de freno delanteros. Además de esto que cuento hoy me ha salido desfavorable la ITV por tener las ruedas delanteras , desgastadas por el interior de la goma, posiblemente por colocar mal las ruedas o no hacer un paralelo correctamente , esta es mi experiencia en este centro .

eva cruda

2025-12-05

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Me salvaron el día cuando otros talleres no me ayudaron con el pinchazo. Era última hora y ellos sí hicieron un trabajo rápido y muy económico, pero q para mí suponía quedarme tirada lejos de casa. Muchas gracias