Taller Oficial Subaru - Trade Gamboa

David Ballesta Garcia

2025-08-26

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Imposible hablar con ellos, ni en el teléfono fijo, ni en el teléfono móvil que ellos mismos me han facilitado.
Para pedir una cita, he tenido que desplazarme físicamente al taller y pedir de forma presencial.
Llamo a TODOS los teléfonos: Taller, Concesionario, incluso de otro municipio a donde me han indicado que han trasladado mi coche, Y NO HAY respuesta, siempre recibo un SMS diciendo que su llamada ha sido registrada y en breve se pondrán en contacto, PERO ESTO NUNCA OCURRE.....

Álvaro Hernández

2025-08-19

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He llevado mi coche, Subaru Outback, porque hacía un ruido inusual al apagar el motor, todo apuntaba a fallo eléctrico según ellos; le cambiaron la correa de servicio por 700 euros, todo lo demás bien según su confirmación y una semana después, el coche no arranca, lo vuelvo a llevar al taller y el diagnóstico es fallo de embrague, el cual hay que cambiar bajo un presupuesto de 3200 euros.
Por otro lado al sacar el coche del taller le han dado un golpe y me han abollado la,chapa, un desastre.
No son nada profesionales.
No contestan al teléfono.
No volveré a pisar ese taller.

José Fagoaga López

2025-06-04

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Yo no he tenido ningún problema con ellos, si es cierto que a veces resulta difícil contactar con ellos por teléfono, pero está última vez la atención tanto telefónica como presencial ha sido totalmente correcta.

Eduardo Bellosillo

2025-05-26

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Es muy dificil coger cita para revisar el coche en este taller. He tenido que irme a otros talleres por estar detras de este taller y no recibir respuesta. No cogen el telefono, por email tampoco contestan rapido para cuadrar la agenda de citas. Una pena.

Chelo Chelo

2025-05-23

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Después de casi 7000€ y 8 meses para entregarmelo medio bien porque tuve que llevarlo 2 veces por perdida de aceite por el bloque corto del motor
mira que espárrago me pusieron. Como estaban haciendo 2 coches a la vez me pusieron otra defensa destrozada

Silvia Perea

2025-03-10

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NO DEJÉIS EL COCHE EN ESTE CONCESIONARIO. SON UNOS LADRONES.
Lleve mi coche porque no pasé la ITV y les entregué la hoja con los puntos que me habían dicho que estaban mal. Después de una semana aun no me dan presupuesto porque tienen que desmontar el sistema eléctrico para valorarlo.
He decidido no arreglarlo allí y al ir a recoger mi coche me cobran 186€ por el diagnóstico cuando yo ya les había dicho con un papel de la ITV lo que tenía. Son unos ladrones. Además parece un taller fantasma, no hay nadie, no tienen ni coches para arreglar.
No me avisaron que cobraban por decirme lo mismo que decía mi papel de la ITV y he puesto una hoja de reclamaciones.
No os lo recomiendo para nada. Además no tienen ni personal.

Itzíar A.V.

2024-11-01

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No cometáis el error de tratar con esta empresa. Desde mi experiencia es lo peor que podríais hacer. No tienen personal suficiente, los empleados van rotando continuamente cuando hay alguna baja y es un descontrol. La atención al cliente nefasta.

Yo di una señal de 100 euros para un duplicado de llave. La primera cita me dicen que en máximo 1 hora está la llave y cuando llego me dicen que tengo que dejar el coche mínimo 1 día ya que como no tienen personal, no pueden dejar el taller solo para ir a hacer la copia del espadín de la llave. Como no podía dejar el coche, y después de esperar 2 horas y media, me voy y tomo cita en otro taller Trade Gamboa donde se supone que me la pueden dar en el día. Diez minutos antes de la cita me llaman anulándola por falta de personal de nuevo.

Harta ya de la incompetencia y desastre, reclamo mis 100 euros (como no se había hecho copia del espadín, la llave no estaba personalizada).
Me dicen primero que sí me devuelven los 100 euros pero pasan los días y no me los devuelven. Escribo preguntando cuando, me dicen que están en ello, vuelvo a escribir 2 correos que ya no contestan. No puedo deciros la pérdida de tiempo que me ha supuesto tratar con ellos, y un capítulo aparte es intentar hablar con ellos por teléfono... una pesadilla. He pedido libro de reclamaciones y lo presentaré en Consumo.

No sé si sólo son un desastre increíble o además son unos estafadores.

Sergio G.

2024-10-30

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Lo último que te esperas es que te alguien te robe en las instalaciones de un taller oficial.

Llevé mi Ssangyong para cambiarle la batería que murió a los pocos meses (increíble en un coche de menos de un año), y al salir me había desaparecido un arrancador de batería que tenía dentro del coche.

Eso lo dice todo del taller.
Y del Grupo Gamboa, que se lavó las manos cuando les conté lo sucedido.
Y de la marca Ssangyong o como quieran llamarse ahora, que ignoraron mi queja de que en uno de sus talleres oficiales me habían robado.

No lo denuncié a la policía porque es sabido que la justicia en este país está a la altura de este taller de Majadahonda, del Grupo Gamboa y de la marca Ssangyong.

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2024-10-17

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Llevo meses llamando a el taller a todas horas, y NÚNCA cogen el teléfono. Vívo a 50 kms. No lo entiendo, es en el único taller que me pasa ésto!! Al final me tendré que hacer 100kms ( 50 ida y 50 vuelta) sólo para pedir hora! vergonzoso.

Agustín De la Fuente Alarcón

2024-10-04

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El trato profesional magnífico, y la amabilidad y la ayuda para gestionar todas las averías en tiempo récord, con muy especial enhorabuena y agradecimiento a YLENIA FERNÁNDEZ. MUCHAS GRACIAS YLENIA, y sigue así. Extraordinario trabajo.

Eduardo Trujillo doncel

2024-10-03

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Me compré hace 1 año un Tivoli Grand y hace más de 2 meses ne empezó a fallar el GPS, la hora se cambiaba sola y me fallaba la pantalla lo lleve para que lo mirasen me dijeron que era problemas de la pantalla y que iban a pedir una nueva, me fui de vacaciones 2 semanas y cuando volví nadie sabía nada de la pantalla, volví a ir varios días después para ver que pasaba y nadie sabía nada a día de hoy Jueves 3 de octubre de 2024 sigo sin pantalla, sin GPS, sin cámara trasera. Ectr... les dije que el coche lo compre por trabajo que viajo mucho y nadie me llama ni me dice nada y ya no se que hacer. No vayáis ahí es una verguenza

ALVARO

2024-08-12

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Cuidado. Mucho cuidado!!!!!! Llevé el Subaru y han tardado más de 2 meses en repararlo.
He tenido que ir personalmente en más de 20 ocasiones, porque no atienden el teléfono ni te llaman para informarte.
Para reparar una avería del tubo PCV, han tardado más de 2 meses, diciéndome, cuando me presenté en el taller para interesarme por mi coche, que la pieza en cuestión no estaba referenciada por Subaru 😳 .
En el taller hay como responsable un personaje (Tenorio), con aspecto sucio y mal encarado que no muestra ningún interés ni por los clientes, ni por la empresa.
Además, teniendo un seguro para mecánica y habiéndolo advertido en el momento de la recepción del coche así como en varias ocasiones, a la hora de hacer la gestión con la compañía de seguros la hacen mal y la compañía deniega el pago de la reparación, teniéndome que hacer cargo yo del importe. Además, en principio he perdido dos meses de seguro de circulación así como de mecánica.
Evidentemente he puesto la debida hoja de reclamaciones en la C. de Madrid y acudiré a los tribunales si es necesario.
Mucho cuidado!!!!!

Ana Maria Heras

2024-07-30

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He llevado el coche a la revisión, con cita previa a las 9:00 horas, y cuando he ido a recogerlo no habían aún empezado con el coche posponiéndome la revisión hasta las 15:00 horas, sin previo aviso, con el consiguiente perjuicio puesto que vivo en otra localidad. He tenido que llevarme el coche sin hacerle la revisión y he perdido más de dos horas sin que me avisaran de que la revisión no me la podían tener hecha hasta después de comer, cuando habitualmente vienen a tardar dos horas, en fin una falta grave de consideración al cliente.

Daniel Sáenz

2024-07-21

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Lo llevo hace unos meses a cambiar aceite y comento que consume bastante aceite. Me cobran más de 520 euros por cambiar filtros y aceite, fallo mío por aceptar el presupuesto ya que quería que me revisasen porque consumía aceite y me fiaba de que lo mirasen en la casa. Me dicen que está todo bien, que el motor está ya muy viejo con muchos km.(180000) menos de 2000km despues sigue consumiendo igual o más, lo llevo a otro taller y resulta que el turbo está comunicado y que hay que cambiarlo y volver a cambiar el aceite….

Hernán Rodríguez

2024-07-19

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Jamás me había ocurrido de dejar el coche en el taller y que me lo desvalijaran. Recogimos el coche despúes de un arreglo de chapa y cuando llegamos a casa nos dimos cuenta que nos habían robado todo lo que tuviese un minimo valor: gafas de sol, altavoz portátil, las monedas para el parking.
No solo son unos rateros, sino que también son unos impresentables. Fuimos a pedirles explicaciones y después de prometernos que investigarían el suceso y nos llamarían, jamas hemos vuelto a saber nada de ellos.
Vaciad bien vuestros coches si teneis pensado dejar el coche en este taller.

Juan Miguel Nieto Garcia

2024-07-12

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LAMENTABLE les pongo una estrella por que no puedo 0.Llevo desde el 2015 llevando el coche para todo pero hace unos meses han cambiado a todo el equipo y para peor.Antes en unas horas tenias el coche y ahora en mi caso lo dejo el martes a las 15.30 y después de dejar pasar hasta el jueves llamo este día desde las 17.00 hasta más de 30 veces y nunca lo cogen por lo q me presento antes de que cierren y me dicen q tenian pensado llamarme el viernes y que tendría q esperar unos días más hasta que lleguen las piezas y lg algún día o días hasta que lo arreglen por lo que decido llevarme el coche y lo deben de entender ya que no me hacen pagar nada de otras cosas echas.AUTENTICO DESASTRE.NO VOLVERE.

Ricardo Machado

2024-05-31

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Un servicio de pena! Es alucinante como una empresa como esta puede llevar una marca como Subaru, entre otras! La semana pasada llamé para saber el horario de repuestos, me ha dicho que a las 18 (repuestos, no taller). Llegó allí, y me dice que está cerrado, y que cierre a las 17:30 hs. Hoy llegó a las 16:40, y me dicen que no hay servicio de piezas para hoy. ¿Eso que es? ¿Una empresa, o un chiringuito?

Manuel CABADA AÑON

2023-03-16

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Lo lleve para para cambiarle un silentblock que cuesta 220 euros y me vienen con una avería del embrague de 1900 euros¡¡. Les pedí que me devolvieran el coche y no me lo daban, tuve que pagar 42 euros para poder llevarmelo.
Antes de llevarlo a esta CASA de SangYong pienselo bien porque te van a cobrar aunque no le hagan nada al coche.
Estoy muy enfadado con el trato que he recibido y no lo voy a volver a llevar, en especial con el chico que recepcionó el vehículo, no es mecánico y cuando dejé el coche ya me anticipó lo que había que reparar del coche, suena a mafia y a estafores.
No os lo recomiendo a nadie.

Daniel ORDOÑEZ

2022-08-12

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Han reparado los daños de chapa de mi coche dejándolo perfecto. El trato de su personal de recepción de taller ha sido excelente. Y la entrega del coche ha sido dentro del plazo pactado.
¡¡¡Taller recomendable 100%!!!

Elisardo López Ibáñez

2022-06-03

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Estoy muy satisfecho con el servicio, tanto por el trato personal como por la agilidad en las reparaciones y revisiones del coche. Doy una mención especial a Javier González, que es quien me atiende habitualmente; se merece este reconocimiento por su actitud resolutiva y cercana. ¡Muchas gracias!