ROMACAR CUPRA
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Romacar Concesionario Oficial SEAT en Majadahonda es una empresa ubicado en Majadahonda, dedicado a ofrecer soluciones en Concesionario de automóviles y Taller mecánico. La sede de Romacar Concesionario Oficial SEAT en Majadahonda en Cam. Carralero, 23 lo posiciona como un lugar estratégico para Concesionario Seat. Los usuarios califican a este negocio con 4.2 estrellas. Para más información, se recomienda visitar Romacar Concesionario Oficial SEAT en Majadahonda.
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Mi experiencia con el mantenimiento del coche ha sido fantástica. El equipo es estupendo, y me gustaría agradecer especialmente a Andrés por su amabilidad y por explicarme todo a la perfección.
Gracias por la reseña
Rápido ,eficiente y atento el servicio que Andrés me ha prestado en el taller de Romacar de Majadahonda.
En otras ocasiones me han ofrecido una
buena atención profesional y personal .Hoy este técnico del taller ha confirmado con creces esa buena opinión.
Gracias por tu reseña
He llevado mi coche a la revisión y todo ha ido genial. Destacar el buen trato del personal, en especial de Andrés, que fue la persona que me atendió. Todo muy bien explicado y muy agradable.
Gracias por tu reseña
Raúl es un profesional en toda la extensión de la palabra.
Muy feliz con el trato tanto antes de la compra como el post venta.
Oficina muy bien ubicada y con grandes profesionales.
Hoy en día se agradece ese trato cercano que está más que olvidado en estos momentos.
Todo muy claro y rápido.
Una agencia de 10 pero sobre todo la calidad humana dentro de la empresa marca la diferencia.
El servicio de citas de taller un fraude. Reservé cita por la web el día 21 de enero. Me da cita para 5 de febrero. Hoy, día 30 de enero me dicen que se retrasa hasta el 9 DE ABRIL!!! Me avisan 9 días después de reservar cita por la web que es ERRÓNEO porque la web no funciona bien. Tengo que pagar yo el error de la web con una cita dos meses más tarde? Me temo que la web no tiene la culpa y que es otro asunto por el que me retrasan 2 meses: falta de personal, ineficacia, que se les acumulan los coches y deciden que sea el de una mujer el que retrasen…no sé. No me dan solución. Solo una cita dos meses más tarde de mi reserva o que me vaya a otro taller.
Ante la contestación del taller sobre que se pusieron en contacto conmigo, esto merece una acotación. Se pusieron en contacto tras presentarme en el taller para reclamar la fecha del día 5 y me atendió el chico de recepción sentado cerca de la cristalera con muy mala educación y exigiéndome que yo les comprendiese a ellos: que si la web, que si patatas. Ante su falta de empatía y actitud condescendiente que no la habría tenido ante un señor en absoluto, le solicito la hoja de reclamaciones y me amenaza: “si entrega la reclamación le aconsejo que no vuelva a traer nunca más el coche a este taller”.
Ante la amenaza hablo con otra persona del concesionario más amable que me dice que me llamarán el lunes. En efecto, me llaman el lunes para decirme que me respetan la fecha para la revisión, pero para otra cosa que necesito me deja la fecha de abril (algo que espefiqué en la web) Vamos, que ni para ti ni para mí. Le comento que ante las amenazas del chico de recepción no volveré a su taller, lógicamente.
En resumen, no cogen el teléfono y no nos dejan otra que pedir cita por la web, cita que no cumplen. Te llaman 9 días después de coger cita para retrasarla 2 meses y el chiquito de recepción se muestra con actitud chulesca y amenazante. Por supuesto, entregaré la reclamación ante consumo.
Lamentamos su mala experiencia, según nos indican ya se han puesto en contacto con usted para darle una solución a su problema. Intentaremos mejorar nuestros procesos internos.
Muchas gracias a GUSTAVO por su profesionalidad, amabilidad y disposición para la solución de la avería de mi coche.
Excelente servicio.
Gracias por la reseña, se lo trasladaremos a Gustavo.
Un desastre de atención.
Hice una reserva on line para taller de chapa. Confirmé la reserva por teléfono y cuando voy a entregar el coche , no lo reciben porque me dicen que debería haber pedido cita en otro teléfono.
Nunca más este concesionario ni su taller.
Sentimos las molestias
El servicio de taller inmejorable. Fuimos para solventar una avería que ningún taller supo arreglar. Al final lo encontraron y arreglaron con profesionalidad y cercanía.
Además el servicio de venta supo encontrarnos el coche que necesitábamos, dándonos la oportunidad de comprar uno que se adapta perfectamente a las características y necesidades de nuestra familia.
Les volveríamos a escoger sin ninguna duda.
Gracias por la reseña
Intento por la web pedir cita, aunque hay fecha, no me deja, llamo por teléfono y no lo cogen nunca, ni en centralita ni en taller, he intentado con ventas y tampoco... mal vas si en un negocio no puedes hablar con ellos.
Sentimos las molestias estamos intentando mejorar los procedimientos internos.
Muyyyy profesionales, atención genial y super dispuestos para cualquier duda que te pueda surgir.
Gracias equipo. 👍👍
Gracias por la reseña.
He llevado mi coche para hacer una revisión y me ha atendido Andrés. Su trato ha sido impecable, profesionalidad y amabilidad. Además, le he realizado algunas consultas y las ha resuelto muy atentamente, es un gran profesional.
Gracias por la reseña Alba, lo compartiremos con Andrés
Muy mala experiencia, un Seat Ibiza nuevo de renting (directo con SEAT renting) con apenas 14.000km se para y no arranca, tras semanas en el taller no dan solución y sigue fallando.
Estás pagando coche y sin poder usarlo, además no te dan coche de sustitución.
El taller no lo soluciona, Seat no lo soluciona... yo me lo pensaría dos veces antes de comprar un Seat o llevar el coche a este concesionario.
Lamentamos su experiencia con nosotros haremos todo lo posible por hablar con su renting para darle una solución lo antes posible.
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