Taller Oficial Subaru - Trade Gamboa

David Ballesta Garcia

2025-08-26

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Imposible hablar con ellos, ni en el teléfono fijo, ni en el teléfono móvil que ellos mismos me han facilitado.
Para pedir una cita, he tenido que desplazarme físicamente al taller y pedir de forma presencial.
Llamo a TODOS los teléfonos: Taller, Concesionario, incluso de otro municipio a donde me han indicado que han trasladado mi coche, Y NO HAY respuesta, siempre recibo un SMS diciendo que su llamada ha sido registrada y en breve se pondrán en contacto, PERO ESTO NUNCA OCURRE.....

José Fagoaga López

2025-06-04

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Yo no he tenido ningún problema con ellos, si es cierto que a veces resulta difícil contactar con ellos por teléfono, pero está última vez la atención tanto telefónica como presencial ha sido totalmente correcta.

Eduardo Bellosillo

2025-05-26

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Es muy dificil coger cita para revisar el coche en este taller. He tenido que irme a otros talleres por estar detras de este taller y no recibir respuesta. No cogen el telefono, por email tampoco contestan rapido para cuadrar la agenda de citas. Una pena.

Chelo Chelo

2025-05-23

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Después de casi 7000€ y 8 meses para entregarmelo medio bien porque tuve que llevarlo 2 veces por perdida de aceite por el bloque corto del motor
mira que espárrago me pusieron. Como estaban haciendo 2 coches a la vez me pusieron otra defensa destrozada

Silvia Perea

2025-03-10

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NO DEJÉIS EL COCHE EN ESTE CONCESIONARIO. SON UNOS LADRONES.
Lleve mi coche porque no pasé la ITV y les entregué la hoja con los puntos que me habían dicho que estaban mal. Después de una semana aun no me dan presupuesto porque tienen que desmontar el sistema eléctrico para valorarlo.
He decidido no arreglarlo allí y al ir a recoger mi coche me cobran 186€ por el diagnóstico cuando yo ya les había dicho con un papel de la ITV lo que tenía. Son unos ladrones. Además parece un taller fantasma, no hay nadie, no tienen ni coches para arreglar.
No me avisaron que cobraban por decirme lo mismo que decía mi papel de la ITV y he puesto una hoja de reclamaciones.
No os lo recomiendo para nada. Además no tienen ni personal.

Itzíar A.V.

2024-11-01

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No cometáis el error de tratar con esta empresa. Desde mi experiencia es lo peor que podríais hacer. No tienen personal suficiente, los empleados van rotando continuamente cuando hay alguna baja y es un descontrol. La atención al cliente nefasta.

Yo di una señal de 100 euros para un duplicado de llave. La primera cita me dicen que en máximo 1 hora está la llave y cuando llego me dicen que tengo que dejar el coche mínimo 1 día ya que como no tienen personal, no pueden dejar el taller solo para ir a hacer la copia del espadín de la llave. Como no podía dejar el coche, y después de esperar 2 horas y media, me voy y tomo cita en otro taller Trade Gamboa donde se supone que me la pueden dar en el día. Diez minutos antes de la cita me llaman anulándola por falta de personal de nuevo.

Harta ya de la incompetencia y desastre, reclamo mis 100 euros (como no se había hecho copia del espadín, la llave no estaba personalizada).
Me dicen primero que sí me devuelven los 100 euros pero pasan los días y no me los devuelven. Escribo preguntando cuando, me dicen que están en ello, vuelvo a escribir 2 correos que ya no contestan. No puedo deciros la pérdida de tiempo que me ha supuesto tratar con ellos, y un capítulo aparte es intentar hablar con ellos por teléfono... una pesadilla. He pedido libro de reclamaciones y lo presentaré en Consumo.

No sé si sólo son un desastre increíble o además son unos estafadores.

Sergio G.

2024-10-30

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Lo último que te esperas es que te alguien te robe en las instalaciones de un taller oficial.

Llevé mi Ssangyong para cambiarle la batería que murió a los pocos meses (increíble en un coche de menos de un año), y al salir me había desaparecido un arrancador de batería que tenía dentro del coche.

Eso lo dice todo del taller.
Y del Grupo Gamboa, que se lavó las manos cuando les conté lo sucedido.
Y de la marca Ssangyong o como quieran llamarse ahora, que ignoraron mi queja de que en uno de sus talleres oficiales me habían robado.

No lo denuncié a la policía porque es sabido que la justicia en este país está a la altura de este taller de Majadahonda, del Grupo Gamboa y de la marca Ssangyong.

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2024-10-17

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Llevo meses llamando a el taller a todas horas, y NÚNCA cogen el teléfono. Vívo a 50 kms. No lo entiendo, es en el único taller que me pasa ésto!! Al final me tendré que hacer 100kms ( 50 ida y 50 vuelta) sólo para pedir hora! vergonzoso.

Agustín De la Fuente Alarcón

2024-10-04

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El trato profesional magnífico, y la amabilidad y la ayuda para gestionar todas las averías en tiempo récord, con muy especial enhorabuena y agradecimiento a YLENIA FERNÁNDEZ. MUCHAS GRACIAS YLENIA, y sigue así. Extraordinario trabajo.

Eduardo Trujillo doncel

2024-10-03

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Me compré hace 1 año un Tivoli Grand y hace más de 2 meses ne empezó a fallar el GPS, la hora se cambiaba sola y me fallaba la pantalla lo lleve para que lo mirasen me dijeron que era problemas de la pantalla y que iban a pedir una nueva, me fui de vacaciones 2 semanas y cuando volví nadie sabía nada de la pantalla, volví a ir varios días después para ver que pasaba y nadie sabía nada a día de hoy Jueves 3 de octubre de 2024 sigo sin pantalla, sin GPS, sin cámara trasera. Ectr... les dije que el coche lo compre por trabajo que viajo mucho y nadie me llama ni me dice nada y ya no se que hacer. No vayáis ahí es una verguenza

ALVARO

2024-08-12

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Cuidado. Mucho cuidado!!!!!! Llevé el Subaru y han tardado más de 2 meses en repararlo.
He tenido que ir personalmente en más de 20 ocasiones, porque no atienden el teléfono ni te llaman para informarte.
Para reparar una avería del tubo PCV, han tardado más de 2 meses, diciéndome, cuando me presenté en el taller para interesarme por mi coche, que la pieza en cuestión no estaba referenciada por Subaru 😳 .
En el taller hay como responsable un personaje (Tenorio), con aspecto sucio y mal encarado que no muestra ningún interés ni por los clientes, ni por la empresa.
Además, teniendo un seguro para mecánica y habiéndolo advertido en el momento de la recepción del coche así como en varias ocasiones, a la hora de hacer la gestión con la compañía de seguros la hacen mal y la compañía deniega el pago de la reparación, teniéndome que hacer cargo yo del importe. Además, en principio he perdido dos meses de seguro de circulación así como de mecánica.
Evidentemente he puesto la debida hoja de reclamaciones en la C. de Madrid y acudiré a los tribunales si es necesario.
Mucho cuidado!!!!!

Ana Maria Heras

2024-07-30

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He llevado el coche a la revisión, con cita previa a las 9:00 horas, y cuando he ido a recogerlo no habían aún empezado con el coche posponiéndome la revisión hasta las 15:00 horas, sin previo aviso, con el consiguiente perjuicio puesto que vivo en otra localidad. He tenido que llevarme el coche sin hacerle la revisión y he perdido más de dos horas sin que me avisaran de que la revisión no me la podían tener hecha hasta después de comer, cuando habitualmente vienen a tardar dos horas, en fin una falta grave de consideración al cliente.