BMW Celtamotor Vigo

Pablo Alvarez

2025-12-30

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Cero orientación al cliente. Conseguir o cambiar una cita de taller por teléfono es imposible, todo son inconvenientes. Junto a esto el sistema online requiere una cantidad de información que lo hace inmanejable

Xano Zuñiga

2025-12-19

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Concesionario oficial BMW está siempre muy concurrido y debes solicitar cita previa. Personal comercial muy agradable y de acorde con la marca representada.

Elena V

2025-11-03

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Tengo un BMW serie 3 que tiene 8 años, desde hace un año se le deshacen los agarradores de las puertas delanteras, incluso se quedan trozos pegados en las manos. La contestación que he recibido es que forma parte del desgaste habitual del coche. Adjunto fotos para que todo el mundo vea cómo están y que la casa BMW no se hace cargo de nada.

Brais Prado Paredes

2025-11-01

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Aún sigo esperando a que alguien de taller se ponga en contacto conmigo.

Cuando hice la última revisión, allá por Junio, quedaron de darme presupuesto para cambiar la maneta izquierda de mi 118i, porque no van las teclas y no puedo navegar por el menú.

Cuando fui a recoger el coche el que me lo entregó no sabía nada de la película, pero anotó de nuevo mi consulta diciéndome que lo hablaría con el jefe y me decían rápido algo.

Pasaron un par de meses y llamé a taller y la chica tomó nota de mi recordatorio porque en ese momento no se podía poner nadie de taller al tlf.

Van otro par de meses y sigo esperando....

No me parece una atención adecuada para una marca premium ni el precio que cobran...

Chelo Lorenzo

2025-10-29

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Estoy súper decepcionado con este concesionario BMW de Vigo . Después de haber comprado 2 BMWs y un mini más otro BMW de empresa en total 4 coches en 12 años, el trato del taller deja mucho que desear aunque es verdad que le he dado muchas oportunidades esto último ya ha rebosado el vaso.
Este viernes día 24 he llamado pidiendo un presupuesto para el cambio de aceite de la caja de cambios del mini.Quedaron en mandarlo el lunes como el lunes no recibí nada el martes volví a llamar para solicitarlo, me volvieron a decir que me lo mandarían y si no que volviera a llamar DE VERGÜENZA. Hoy es miércoles y sigo en la misma . Un cliente menos y otro nuevo para otro marca.

pablo b

2025-10-10

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Desde el primer momento me trataron súper bien y me explicaron todas las preguntas que les hice.
Me atendió tan bien Daniel que acabé comprando la moto y eso que no estaba valorando este modelo hasta que acudí al conesionario.
Aún cuando tengo alguna duda me acerco y atienden al momento.

Michi Piñi

2025-10-06

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Iba a preguntar el precio de una moto. De los 3 o 4 trabajadores que había, sin ningún cliente, ninguno levantó la mirada cuando entré. Mi "outfit" no cumplía los estándares de posibles compradores de BMW. Estuve 15 minutos dando vueltas y me fui.

Mgsalceda Para

2025-09-08

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"¡Una experiencia fantástica con el vendedor [Daniel Domínguez] !.Queriamos cambiar nuestra moto y él encontró rápidamente una solución perfecta, ajustado a mi presupuesto y con todas las características que buscaba. Su atención y amabilidad hicieron que todo el proceso fuera muy sencillo. Sin dudarlo 10/10,un vendedor muy RECOMENDABLE , sin duda volveremos cuando necesitemos otro vehículo".
《Las ventas dependen de la actitud del vendedor, no de la actitud del posible cliente》.

Bojan Pleskonjic

2025-09-08

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La verdad que mi experiencia con la compra de un coche de segunda mano en BMW Celtamotor Vigo ha sido inmejorable, simplemente fenomenal. Antes de la compra me proporcionaron todos los detalles que les pedí y al final me trajeron el coche a Madrid desde Vigo. Durante la entrega, el profesional que también me atendió durante todo el proceso de compra, y el que me trajo el coche, Huáscar, me proporcionó otra vez una sesión de casí media hora explicando me todos los detalles tecnicos y diferentes opciones y características del coche. Muchísimas gracias por todo Huáscar!

Alberto Fernández Garrido

2025-09-05

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Hace una semana adquirí un coche en este concesionario. Me atendió Alberto y quiero destacar su amabilidad, trato profesional, aclaró todas mis dudas demostrando un gran conocimiento y agilidad en los trámites. Tuve la ocasión de probar con ellos un modelo igual al que compré y la experiencia fue muy satisfactoria. Cuentan con un gran stock de coches. Totalmente recomendables.

German Castro

2025-08-31

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Un trato espectacular por parte de taller en el mantenimiento de mi anterior moto, siempre predispuestos para ayudar y como no nombrar a Daniel en la compra de mi nueva moto, fantástico el trato y las formas. Gracias

Jesús SRM

2025-08-25

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Fuimos esta tarde mi mujer y yo a ver el Mini y Mini Aceman y en la entrada había una chica hablando con otra, saludamos y caso omiso, como la que oye llover... fuimos a la sección de Mini y solo pudimos verlos por fuera porque estaban cerrados todos los electricos (los que nos interesaba) salvo el de motor gasolina.

Sin posibilidad de ser atendido por nadie (nulas ganas de trabajar) nos fuimos, y a la salida había un chico donde la chica previa, sin levantar la mirada, sin saber que hacía, ni se molestó en despedirse ni nada.

Pondré una queja a BMW/Mini España, una pena...

Víctor D. V.

2025-08-18

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Fui a solicitar información sobre la compra de una moto. Me atendió Dani, muy amablemente, me resolvió todas las dudas que le planteé. El concesionario, espectacular, por cierto.

JACAL JACAL

2025-08-15

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Llevé mi MINI Cooper S Cabrio por una pérdida de aceite. Acepté y pagué la reparación presupuestada, pero el coche fue devuelto sin que el problema se solucionara. La fuga persistió desde el primer momento.

Lo volví a entregar, y realizaron una segunda intervención sin coste, lo que ya evidenciaba que la primera no fue efectiva. A día de hoy, el coche sigue con la misma avería, y ahora pretenden cobrar más de 400 € por lo que debería haberse resuelto desde el principio. Es inaceptable y contrario a la normativa sobre garantías de reparación.

Para colmo, Celtamotor controla todos los concesionarios oficiales BMW/MINI en Pontevedra, por lo que el cliente no tiene alternativas reales dentro de la red oficial.

Muy decepcionado. Nada propio de una marca que presume de ser premium.

En su respuesta pública me piden que “envíe un correo” para ayudarme. Qué curioso… el correo lo envié el 23 de julio y, tres semanas después, sigo esperando respuesta. Silencio absoluto por su parte. Eso sí, para contestar en Google van rapidísimos.

Un servicio “premium” debería empezar por cumplir con lo básico: reparar lo que se cobra y responder a los clientes.

federico sousa

2025-08-12

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Muy buena atención tanto por parte de la chica de recepción como por el jefe de taller (Javier). Tuve un percance con el coche estando allí de vacaciones y se volcaron en solucionarlo con rapidez. Muy agradecido por el trato.

Francisco javier Expositor vazquez

2025-08-01

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Hoy día 1 de agosto 2025 tenía una cita con el comercial de motos Jose Manuel santos a las 10.30 para probar una r1300r yo me desplazo desde Coruña para tal cita y mirar una moto nueva la r1300rs cuando llego allí a los 15 minutos me dice que no tiene la moto de pruebas que se la cedió otro compañero a otras personas .me recorrí 180 kilómetros un gasto de autopista y tiempo para nada un impresentable no volveré a ese concesionario nunca más aparte de la queja a BMW España no sé cómo tienen personal de ese calibre tanto nombre BMW y es peor que un concesionario o taller de los pequeños un sin vergüenza sin duda

Alex González

2025-07-29

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7 semanas esperando a que me reparen un BMW 118i. Solo saben poner excusas y mentir. Llamas para preguntar y la chica te dice que te llama en 5 minutos que tiene que preguntar en el taller, y no te vuelven a llamar hasta tres o cuatro días después. Una auténtica vergüenza, la peor experiencia que he tenido con un taller.

Giovani Boluchi

2025-07-14

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He pedido cita hace casi un mes para cambiar una cadena de distribución lleva el coche casi 3 semanas en el taller y todavía no se absolutamente nada tengo una persona con dependencia en casa vivo a 10 km de la ciudad tuve que alquilar un coche para poder hacer mi vida me cuesta 55 euros al día llevo gastado en alquiler casi 700 euros y sigo sin saber nada de mi coche entro de vacaciones el día 1 y veo que tampoco voy a tener coche para las vacaciones y a este camino tampoco voy a tener dinero para reparar el mío y tampoco para irme de vacaciones después de 7 años sin disfrutarlas,llevo llamando todos los días desde hace una semana y nunca están disponibles en ese momento y en un rato le llaman pero es triste que nadie llame para decir nada ,no puedo entender si tanto trabajo tenéis pues haberme dicho que no y punto y me había ido a otro taller y ya tendría mi coche arreglado

JMoure

2025-05-21

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Hoy pase por el taller para codificar la alarma de mi moto, y es la segunda vez, otra me codificaron el cambio pro y me pasaron dos campañas que tenia la moto sin hacer, cosa que yo no sabia,( la moto la compre en otro concesionario de la marca)
El trato puedo decir que es de 10, y los tiempos de espera razonables ya que yo me desplazo desde 90 kms y siempre pido vez a primera hora para poder hacer todo en el dia y siempre me han cumplido.
De momento es lo que puedo decir trato inmejorable por parte de Brais, y de Candido, que ademas me explican lo que ha hecho y me asesoran respecto al mantenimiento de mi moto
Recomendable al 100%

Pin Ag

2025-05-08

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Muy contento...facilidades...información y seriedad en mi compra del Serie 1... y en la primera incidencia y dudas.. por nuestra parte ...Excelente respuesta en tramitación por parte de Comercial-post venta Anton. Exquisito trato , respuesta y acompañamiento en todo momento hasta solucionar la Gestion .Gran Profesional. Gracias !