MOTO BRAVE CONCESIONARIO Y SERVICE OFICIAL DUCATI..

Borja

2025-11-28

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Hace un año que me compré una moster sp y desde que salí del concesionario hasta la fecha todo venías tanto con temas garantía como revisoones siempre buena atención super agradecidos

JAX Diaz

2025-10-29

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Un placer el haber comprado mi multiestrada en este concesionario. Agradecer la implicación de Cristina en la búsqueda del modelo que escogí y también la predisposición de Andrés explicando la moto.
Grandísimos profesionales
Totalmente recomendable

Manuel Guerrero

2025-09-16

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En mi viaje este verano, la rueda trasera de mi multistrada 1100s se desgastó prematuramente (mucho calor y mucha carga). Contacté con ellos para salir del apuro y en menos de una hora tenía la rueda montada para salir de nuevo de viaje. El personal, servicial, atento y muy educado. Muchas gracias.

Rafael Bernadal Moure

2025-08-14

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Estando interesado en la multistrada V2 concerté una visita hoy con Andrés,el trato y la explicación del modelo fué excelente,pude probarla y consultar las dudas y me facilitó un presupuesto.Sin duda recomendable.

Rodrigo Garrido Graña

2025-07-22

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Más de 5 años como cliente para nada.
Supongo que cuando alguien elige un concesionario oficial para llevar su moto es por dos motivos:

- Conocimiento del producto
- Atención al cliente superior a talleres generalistas.

A su vez también asume que pagará un sobre coste respecto a cualquier taller multimarca pero se acepta el trato en base a los dos primeros puntos.

Después de más de 5 años como cliente y habiendo pasado TODAS las revisiones anuales aquí (exceptuando las dos primeras porque vivía en otra ciudad pero fueron pasadas también en concesionario oficial), e incluso acudido para otras cosas incluido un pequeño siniestro, desde mi punto de vista no han estado a la altura.

En enero de este año tuve un problema con mi el ABS de mi Moto Guzzi V7, se encendía el testigo constantemente y a veces la moto daba tirones.

Como es costumbre llevé mi moto y la revisaron, para mi sorpresa me dicen que es solo problema del testigo, que está mal y que hay que cambiarlo. Con la confianza habitual digo que ok, aunque me parece raro que el problema sea solo el testigo, pero no soy mécanico como para llevar la contraria. Además, aprovecho y cambio la sujeción del líquido de frenos del manillar total a pagar 474,85€ (pieza manillar de 32,18€ incluida).

Para mi sorpresa, en junio de este año empiezo otra vez con los problemas de tirones al acelerar, un día no me enciende la moto... y vuelvo a llamar para llevarla a ver que pasa suponiendo que sería un problema de bujías o algo parecido.

Para mi sorpresa, recibo un correo con el diagnóstico, resulta que vuelve a ser problema del ABS. En este caso me pasan un presupuesto de 300€ (292,63€ para ser exactos) y textualmente pone que esta reparación es para descartar otros problemas pero ni aún así están seguros que se resuelva.

Me pongo en contacto con ellos pues no me parece muy normal que habiendo ido hace 6 meses siga con problemas del mismo tipo y aún por encima no tenga garantías de cual sea problema y que la solución sea seguir pagando y cambiando piezas a ciegas. Su repuesta es que es la forma de proceder y si no pues que retirar la moto me costará 40,54€ por el tiempo invertido, (imagino que enchufarlo a la máquina de diagnosis.)

Llegado a este punto vuelvo a los dos primeros puntos que diferencian a un taller de concesionario oficial de un multimarca:

- Conocimiento del producto. En este caso no saben realmente cuál es exactamente el problema y no tengo garantía de las reparaciones como cliente.

- Atención al cliente. Puedo llegar a asumir que algunas reparaciones son inciertas y no sabes de dónde viene el problema, pero la atención en este tipo de talleres no es negociable y por atención no me refiero a ser educado y correcto en el trato,de esto no tengo queja. Sino que si hay un problema, el concesionario responda.

No pido ni que se cubran las piezas nuevas a cambiar, ni si quiera que se hagan cargo del 100% de la mano de obra, faltaría más, pero creo que en un taller de este tipo se espera otro trato y algún gesto a un cliente fiel de hace más de 5 años, cuando acude en menos de 6 meses al taller por el mismo problema. Muy decepcionado.

Luis Nuňez

2025-06-03

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Les compré una moto la cual mostraba una perdida de aceite y que no se habían dado cuenta asique esperé una semana más para recogerla mientras supuestamente la revisaban cosa que no hicieron y en su lugar la limpiaron para que no se notase el problema…ahora ya pagada la moto me vienen con cuentos y soluciones poco viables para que no me interese repararla allí en garantía o de hacerlo seguramente incluyan reparaciónes no necesarias y pagadas de mi bolsillo puesto que me dicen (palabras textuales) tráela que la desmontamos por completo para ver todo lo que necesita y se queda aquí desmontada hasta que lleguen las piezas…

Hugo Pérez Pintos

2025-05-13

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Muy buen trato, tanto por la parte de ventas como de taller. Enhorabuena al equipo, en especial a Ricardo, Andrés y Eloy.

Miguel VIGO

2025-04-13

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Paseando por la tienda, sin más gente, NADIE, y no se dignan a atender... en fin, si no quieren vender, yo no puedo comprar. Saludos. (Ahora leyendo las reseñas de otros usuarios, me explico mi experiencia. No se moleste en contestarme, sra. Sanromán; la ignoraré. Tal cual me ocurrió a mi)

Juan Sappio

2025-03-03

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Espectacular! Lugar limpio y ordenado. Los locales atienden muy bien todos y tienen buena variedad de ropa, comidas, entretenimiento y también organizan muy lindos eventos según la época. Super recomendable visitarlo y pasarse un lindo momento en familia.

david

2025-01-28

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Compré mi Vespa 300, que me dió problemas desde el principio. Durante los dos años de garantía no fueron capaces de solucionarlo pasando la responsabilidad a Piaggio. Tuve que buscar otro taller y pagar. Un desastre.

Daniel Perez

2024-12-05

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Es el taller donde realizo siempre las reparaciones y revisiones de mi vespa.
Nunca he tenido ningún problema. Serios y eficientes.
Muy contento con el trato y la atención recibida por parte de Ricardo

Jon (Jon)

2024-10-15

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Lleve la moto que no enciende bien y se me quitaron las ganas de dejarla allí. Cero muestra de interés en atenderte y escucharte. Eso sí, solo para preguntar un precio te piden hasta el carnet de identidad. Tengo una Aprilia y por eso la llevé allí, pero casi prefiero no volver. Añado: Creo que no os interesa mejorar, sólo contestar con una parte de la historia totalmente tergiversada. Compré la moto en un concesionario de otra provincia y sólo os comenté que querían hablar con vosotros para ver cómo podían tramitar el arreglo ya que se hacían cargo ellos al estar en garantía. Ya no me gustó el trato desde el inicio, pero en cuanto comenté eso cero ganas de escuchar al otro concesionario y ver de que forma se podía hacer. No es el qué, es el cómo. En otro taller hablaron con el concesionario y me propusieron soluciones posibles. Luego ya me pueden gustar más o menos, pero mostraron interés.