Louzao Vigo - Concesionario Oficial Mercedes-Benz y Smart

Markus Bauer

2025-11-13

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Estube en Mercedes louzao i tenia que tratar von 3 Personas (Nuria, Manuel,Noelia),que me ayudaban aclarar mis Problemas de mis coches! So'n conpetente , rapido,atento i sympatico . En Mercedes louzao trabaja un Gran epuipo i es un Gusto i un placer ser cliente. ( Perdon por los fallos en la escritura( soy aleman) En aleman: Mercedes louzao ist absolut empfehlenswert da man auf ein sehr kompetentes Team trifft.Sie sind freundlich und seriös.Kann ich nur weiter empfehlen.

Juan Antonio Ginartes Estevez

2025-11-02

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La atención de recepcion del coche le doy un 10 Manuel es muy amable e intenta solucionar cualquier problema al instante pero los mecanicos no puedo decir lo mismo es la segunda vez que voy a este concesionario a hacer el mantenimiento de mi cla45 amg y por segunda vez los bajos llenos de aceite sin limpiar, para ser un concesionario oficial para nada están atentos a estos detalles una persona normal ni si hubiera fijado pero como ya me lo habían hecho otra vez al llegar a casa lo revise y bingo otra vez. Conmigo han perdido un Cliente .

Jesus Rodriguez

2025-10-23

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Trato inmejorable desde el primer al último emplead@,muchas gracias por todo

Luis rivera

2025-09-25

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Me pongo en contacto con el comercial
explicándole el coche que buscaba, me lo ofrece,recibo la oferta de un coche diferente al hablado de inicio, el comercial me quería vender lo que el quería no lo que yo pedía
Rechazo la oferta y aun tiene más que decir, con malos modales , aclaración yo solo quería comprar un coche y no pierdo el tiempo ni se lo hago perder a nadie
me voy a otro concesionario oficial Mercedes donde me han atendido con total seriedad y transparencia desde el inicio, me he comprado el coche y modelo que quería sin ningún problema en 1 semana

Louzao por falta de seriedad y transparencia ha perdido un cliente por méritos propios

Dato Importante yo Iba a comprar un coche sin entregar otro vehículo a cambio y el pago se iba a realizar en efectivo 100 % tramite fácil para a la parte vendedora ya que solo era buscar el producto y realizar la venta, más fácil esta gestion no podía ser

AMPLIACION Y ACLARACIÓN

Cuando me refería que se iba a hacer el pago en efectivo me refería que se iba a abonar el coche íntegro sin financiación y se hizo a través de una Transferencia Bancaria
A este pto nunca se llego ya que se rompieron las relaciones antes

Agradecer sus comentarios pero les queda mucho trabajo que hacer ya que un cliente descontento e insatisfecho y en este caso solo para la compra de un vehículo pues ustedes sabrán si les compensara

Atentamente un saludo

Carlos Paz

2025-09-20

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En general buen servicio tanto en Taller como en Compra Venta y en Toyota Ocasion

Beatriz Jimenez Suarez

2025-09-05

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Hemos adquirido un coche hace 2 semanas y quiero resaltar el trato recibido por parte de Luis, Luis Velasco, comercial con el que hemos hecho todo el trámite de compra, todo un profesional, desde el momento en que llegamos al concesionario, por sus “detalles” con nuestra hija y por su dedicación hasta la entrega del coche.
Gracias por todo.
Encantados y felices con el coche.

Candido Santome Chapela

2025-08-19

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Hace una semana llame para llevar un GLC 300de nuevo, q tiene un problema de direccion y consume mal los neumaticos.
Decir q el jefe de taller es un impresentable, tras ir con cita para q me diera una explicacion, ni me atendio, me dijeron q volviera el dia siguiente y vivo a 30km.
Un taller al q no vuelvo.
Lo siento por el comercial.

Dora Martínez Luna

2025-07-26

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Después de reparar mi coche en el taller, me lo entregaron con un golpe en la pantalla de la radio. Después de enviarles varios mensajes y no obtener respuesta, obviamente no se hicieron cargo del arreglo y lo tuve que arreglar por mi cuenta. Muy descontenta con el servicio, jamás llevaré mi coche a reparar a su taller y mucho menos comprar un mercedes con ellos y obviamente ningún conocido mío lo hará tampoco después del nefasto servicio ofrecido. Si alguien está pensando en reparar su coche allí, NO lo recomiendo para nada.

F.C.S. Ricardo

2025-06-30

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Es mí taller de referencia, Manu, el encargado de taller, además de muy amable, es uno de los mejores profesionales que conozco en este sector. Tengo plan B pero mi primera opción, siempre es esta.

Mar Vigo

2025-06-24

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Compre un EQUA hace 5 meses. Esta mañana estalla la luna trasera al cerrar la puerta. Llamo al concesionario y cuento el caso y quedan en llamarme para resolver. Nadie lo hace y vuelvo a llamar, pero parece que el interes del personal desaparece en cuanto has comprado el vehiculo. Es el tercer vehiculo nuevo que compro en Louzao. será el ultimo.

juan ernesto

2025-06-02

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Tuve una experiencia excepcional en el concesionario Mercedes-Benz de Vigo, concretamente en el área de recepción del taller. Quiero destacar de manera especial la atención recibida por parte de Antía, una profesional de gran nivel cuya dedicación, amabilidad y competencia superaron ampliamente mis expectativas.
Es poco frecuente encontrar un trato tan esmerado y personalizado. Desde el primer momento, me sentí atendido con una cortesía y eficacia dignas de mención. Antía demostró no solo un profundo conocimiento técnico, sino también una calidad humana y profesional que habla muy bien de los estándares del concesionario.
Sin duda, este tipo de atención marca la diferencia y refuerza la confianza en la marca Mercedes-Benz. Felicitaciones por contar con un equipo así.

Phil R'B

2025-05-28

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Muy buen trato, según las expectativas, aunque cuando tienen comerciales nuevony te cambian a mitad de operación de presupuesto el tener que mantener un nivel de otro que lleva años en el convenio en totalmente contraria, porque es realizara la formación correcta para su puesto y tiene que consultar mucho para continuar con su trabajo y no le transmiten la información de lo que quiere el cliente, cuando ya lo cuentas desde el inicio, total un retraso de 90 min, para un solo presupuesto con todo ya predefinido desde el minuto 6 de empezar ha hablar con él 1° comercial, insisto la valoración es por el trabajo ineficaz de la transmisión de la información hacia el 2° comercial...