Concesionario Oficial MG | Zina Movil Vigo
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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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Fiat Zina Movil es un comercio reconocido en Vigo, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de reparación de automóviles y Concesionario Fiat. La sede de Fiat Zina Movil en Estrada Camposancos, 110 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. La comunidad califican a este negocio con 4.1 estrellas. Los interesados pueden acudir a Fiat Zina Movil para consultar disponibilidad.
Ya conocemos el concesionario. Muy amables.
¡Muchas gracias por tu comentario, Carmen!
Compré un stelvio de segunda mano con un año de garantía que ellos habían revisado antes de que lo comprara a las pocas semanas al parar el coche daba pequeños acelerones el solo, yo pensé que se estaba regulando pero cada vez fue a peor, entonces antes de que acabese la garantía le llevé a hacer la revisión y le comenté lo que le pasaba, me dijeron que era de los inyectores, que limpiándolos ya estaba. Y así fue, el coche salió bien de allí. A las semana ya lo hacía otra vez, yo les avisé lo llevé y ya me dicen que es algo peor que hay que cambiar los inyectores, claro ya no estaba en garantía. Yo les dije que no lo habían reparado antes bien y me dijeron que de allí salió bien, ya no es responsabilidad de ellos. Yo saco el coche de allí. Sentí que por ser mujer se estaban riendo de mi no entendí nada. Lo llevo a otro taller y me dicen que el fallo es de la bomba que se está desaciendo que por muchos inyectores que le cambiará se volverían a ensuciar ahora tengo que pagar 4000€. Ellos ni se dieron cuenta del fallo o no quisieron. Me siento tan estafada y que se burlaron de mi que me pregunto si fuera hombre le harían lo mismo
Teniendo en cuenta que esto es un foro público donde cualquiera puede dar su opinión tenemos que contestar lo siguiente.
Zinamovil no ha vendido su coche, lo ha comprado usted de segunda mano en un compraventa.
Zinamovil ha hecho una revisión y una reparación. Como servicio oficial nos responsabilizamos de las reparaciones y asumimos las garantías de reparación.
En su caso esta supuesta avería que comenta no ha sido diagnosticada en nuestro servicio por lo que los 4000€ a los que usted hace referencia corresponden a una avería distinta a la diagnosticada y reparada por nosotros.
Sobre las acusaciones de género quiero trasladarle nuestro malestar sobre las mismas. Creemos que faltan totalmente a la verdad ya que como servicio atendemos clientes independientemente de su género.
Como le hemos indicado estamos a su disposición para hacer cualquier reparación que necesite.
Empleados como Marcos Mandic hacen q el servicio sea eficaz! Trato exquisito, persona super amable, resolutiva, q cumple su palabra y siempre te mantiene informad@ de la evolución de tu coche ! Muchas gracias
Muchas gracias por tu valoración, Raquel.
Es la tercera vez que llevo el coche al concesionario por distintos motivos y en las tres veces les dije que me quitasen la publicidad del porta matrículas. Me lo entregaron sin lavar ni aspirar y con la publicidad en el porta matrículas.
Hola César, lamentos lo que nos comentas, para poder conocer más en profundidad tu caso, ¿Puedes enviarnos un correo a zinamovil@perezrumbao.com con tus datos de contacto? Un saludo.
Parece mentira que después de confiar en el concesionario durante 3 años echen todo a perder y seas un número.Me sentí ninguneado por el jefe de taller Clemente. Mucha palabra y saludo pero nada más. Llevé mi Grand Cherokee por el start /stop que no funcionaba y me cambian la batería de accesorios. El coche sale del taller funcionando correctamente. A los 4 días vuelve a dar el mismo fallo. Llamo por tfno y me desplazo a Vigo otra vez, y lo que hacen es cargar la batería que me habían puesto nueva y me cobran la carga. Pero a los 2 días da el mismo fallo. Llamo y vuelvo a taller a Vigo y me hacen otra recarga que no funcionó nuevamente porque yo insistía que la batería tenia defecto. Al cabo de unos días caigo enfermo pero los llamé para explicar que no podía acercarme y que el problema persistía. Pasados unos meses cuando me recuperé vuelvo allí pero ahora ya se encendían varios chivatos del cuadro, a lo que no le dan importancia pero Clemente me dice que se solucionaría como fuese
y vuelvo a casa y a los pocos días el coche no enciende. Llamo por tfno a Zina movil Vigo y CLEMENTE me dice que no puede hacer nada
(faltó a su palabra). Lo envio por grúa a otra concesión Jeep (Betula en Orense) y me cambian la batería principal y culpan a la batería de accesorios que estropeó la principal, con lo cual la avería me fue a 1.000€ porque tuvieron que cambiar las 2 baterías. El perjudicado fui yo porque no tenía que haber asumido esta factura si en Zina movil Vigo hubieran mirado bien el coche y hubieran comprobado el estado de la batería de
accesorios como yo les dije.
Conclusion: engañado por el jefe de taller Clemente, decepcionado y por supuesto no volveré a ese concesionario de Zina movil Vigo.
Añadir que Sara estuvo pendiente de mi y que se salva de esta criba.
El coche funciona perfectamente gracias a Bétula Cars de Orense!!
Hola Jose, con el fin de conocer en profundidad tu caso, te pedimos si nos puedes escribir un correo a zinamovil@perezrumbao.com con tus datos de contacto. Gracias.
He llevado a una amiga para dejar el coche en el taller, que todavía tiene garantía y no le han solucionado nada, le han dicho todo que no y justo en ese momento el fallo como tampoco le estaba dando pues ni le han visto el coche, le han dicho que tampoco tenían otro de repuesto para prestarle, aunque el coche se quedara
allí, y que los problemas que tenía el coche como no lo había dicho cuando lo ha comprado, pues que no hay pruebas de que eso fuera así
Hola María Trini:
Entiendo que en este foro todos trasladamos nuestra experiencia en tu caso no ha sido agradable ya que nos valoras con la nota más baja posible.
Según entiendo la visita es de una amiga tuya y en el momento que nos vista el coche no tiene ningún problema. Como empresa que se dedica a dar servicio a nuestros clientes invitamos a tu amiga a que nos visite nuevamente en la l momento que tenga cualquier problema o que por privado nos pase sus datos para poder ayudarle en sus necesidades.
Gracias María Trini por el tiempo dedicado a que podamos mejorar en la resolución de los problemas de tu amiga y quedamos a tu disposición en el correo zinamovil@perezrumbao.com
Los acabo de llamar porque mi autocaravana con cabina Fiat ducato tiene un problema con el ABS. Y me dicen que no nos pueden atender porque al ser una autocaravana no tienen las herramientas para arreglarlo???????? Que tendrá que ver qué tipo de vehículo sea? La cabina es una Fiat ducato con motor Fiat ducato igual que el resto de Fiat ducato. Para mear y no echar gota
Hemos revisado nuestras llamadas entrantes y no nos consta su petición. Indicarle que como concesionario oficial Fiat atendemos cualquier incidencia técnica de nuestra marca sea cual sea el vehículo. Lo invito a llamar a Zinamovil por si ha habido algún error de tlf.
Estamos muy satisfechos con los servicios. Sobre todo agradecemos el trato, la atención y la agilidez del buen trabajo de Nacho.
¡Gracias de corazón, Angelina! Nos motiva mucho saber que disfrutaste tu visita. Seguiremos esforzándonos cada día para brindarte un servicio de calidad. ¡Te esperamos pronto!
Alguien me puede explicar como pude ser un concesionario de la marca Fiat. Fuimos a preguntar por un nuevo modelo que ha sacado la marca que nos gustó y no tenían ni un solo modelo de esta marca en exposición. Ya para colmo nos solicitan los datos para que nos llamen desde el concesionario de Santiago!!! y al marcharnos nos ofrecen la posibilidad de probar una lavadora china........en fin.
Hola Mauricio, lamentamos informarle que nosotros somos Servicio Oficial Postventa Fiat en Vigo, no somos concesionario oficial de Fiat, por lo que no disponemos de los nuevos modelos de la marca en nuestras instalaciones. Un saludo.
Acabamos de comprar un coche de ocasión y no podemos más que decir cosas buenas acerca de la comercial, Emma y de cómo han preparado el coche antes de la entrega. Muy recomendable
¡Muchas gracias por tu reseña Miguel!
El concesionario de MG es fácil de localizar, con aparcamiento para los clientes y el trato de los comerciales insuperables, yo en concreto hablo del que me atendió a mi, Jose, un chico super amable, muy educado en todo momento, muy pendiente de mí y prestando toda la ayuda que necesité.
¡Nos alegra tanto leer tu reseña, Marta! Saber que todo estuvo a la altura de tus expectativas es nuestra mayor recompensa. Estamos comprometidos a seguir ofreciéndote lo mejor en cada visita. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!
Buen trato, muy atentos y rapidez, a la hora de gestionar la compra del vehículo, no hay queja alguna, sobre todo con José Quintas, excelente vendedor y muuuyyyy agradable.
¡Nos llena de felicidad leer tu comentario, Fina! Saber que tu experiencia fue increíble nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor en cada visita. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Una atención insuperable de parte de Pilar Fervenza y sus compañeros, aunque al final me decidí por otra marca, tengo que decir que la atención y seguridad que reflejan los vendedores y ese consesionario es excepcional
¡Qué maravilloso leer tu reseña, Johana! Nuestro equipo siempre se esfuerza al máximo para brindar el mejor servicio, y saber que lo logramos nos llena de orgullo. ¡Te agradecemos mucho por destacarlos!
Me atendió el comercial José Quintas, un gran profesional. La atención desde nuestra primera cita fue excepcional, demostró un conocimiento profundo de todos los productos por los ke nos vimos interesados, así como del proceso de financiación. Estuvo siempre pendiente a todas nuestras dudas y se mantuvo muy respetuoso en todo momento. Nos ayudó a contactar con la aseguradora para aclarar cualkier punto sobre este tema. Su experiencia y conocimientos fueron invaluables para adkirir nuestro primer vehículo. Totalmente confiable.
A toda la gente con CARAVANAS y/o FURGONES, ni os acerquéis!!
Llevé mi Fiat Ducato 2.3 Multijet a este taller por un testigo de motor encendido en el cuadro, y la experiencia fue muy decepcionante. Pedí cita el lunes y me la dieron para el viernes. Sin embargo, al llegar al taller me informaron que solo podrían revisar el coche ese mismo día y que disponían de un tiempo limitado. Además, me dijeron que para la semana siguiente ya no tendrían disponibilidad, lo que significaba que si no quedaba arreglado ese viernes, no podrían solucionarlo después. Esto es algo que deberían haberme comunicado antes de llevar el coche, ya que me encontraba de camino y tenía que volver a Alemania, algo que les reiteré desde el primer instante! Y claro, yo rezando para que fuera algo que pudieran arreglar en ese mismo día, ya que me quedaba sin tiempo.
Además de todo esto, tras hacerme esperar 5 horas por una diagnosis (cuando me dijeron que me llamarían en una o dos), me dieron un presupuesto totalmente desfasado. No sé si lo hicieron porque no podían arreglar el coche ese día y querían que me fuera. Al llevar la furgoneta a otro taller oficial de Fiat, me cobraron muchísimo menos por exactamente la misma reparación.
Esto no es todo, al ir a recoger el coche, la tapa donde se conecta el equipo de diagnóstico ni siquiera estaba colocada correctamente.
En resumen, una EXPERIENCIA muy INSATISFACTORIA y POCO PROFESIONAL por su parte. Me han cobrado por meter la máquina a sabiendas de que no podrían arreglar el coche. No recomiendo este taller bajo ningún concepto. Una estrella porque no es posible poner 0.
En la venta ya mucho esperamos. A la chica que cuadró estaba de vacaciones le hacía ilusión ser ella la que lo tramitaba. . Llamábamos nosotros y si no es por insistir a ti te llamaron ? A mí no. Nos dio un kit de reparación por qué nos dijo que la rueda de repuesto ya no se incluye. Cosa que me extraña. Para los papeles esperamos una vida, los tuvimos repito, por insistir, ya que no responde a llamadas ni a mensajes . Cosa que para vender de primeras si que le interesaba , luego una vez entregado nada de nada.
El coche lo recibimos bien, pero nos dijeron que iban a limpiarlo de forma intensa por tema interiores que tenían moho y otras cuestiones. Y la verdad ... Calidad del servicio de limpieza. Entre pésima y nula.
Servicio de postventa. Pido cita para ver un par de detalles por tema de calibrado. En 4 meses el volante gira solo a la derecha y me dicen que es "normal" pero que me lo miran. Desde las 8.30 de la mañana hasta las 16.30 esperando. A ti te llamaron? .. a mí no, tuve que llamar yo y aún así tengo que esperar a que me llame el chico que le dejaron el recado por qué la que atiende no es ni del taller. Y tampoco hay nadie q nos pueda atender alli claro.
Por qué ya tengo el coche y paso de romperme la cabeza, cuando lo compre fue por necesitar uno, pero sinceramente no volvería a este sitio. Tampoco recomiendo ir a ocasión Vigo. Por qué allí están ellos esperando a vender , pero luego la calidad.... Enfin. Sin comentarios. No volvería.
Lamentable atención.
Somos clientes de hace años con todas nuestras revisones desde que le compramos el Fiat.
Hace unos días nos íbamos de viaje y nos dió un aviso de fallo el coche por lo que nos acercamos al taller para ver si al menos nos podian decir de que era y sí podíamos viajar o no.
La atención fue nefasta y no quisieron ni ver un momento de q podía ser, nos decían que nos daban cita para dentro de una semana .
Han perdido un cliente, fuimos a otro taller Fiat fuera de Vigo y la atención fue exquisita sin conocernos y nos vieron el problema en un momento.
Trato al cliente 0.
Todo genial hasta q llega el servicio postventa q es demencial, “ya te llamaremos” y eso nunca ocurre, insistes y así sucesivamente. Y una vez consigues comunicarte con ellos nunca cumplen tiempos, ni lo q prometen y de manera reiterada. Escribo esta reseña ya por agotamiento mental de esperar por ellos. A la hora de vender una maravilla, pero luego ojalá no tengas ningún problema.
Hoy mi marido José y yo recogimos nuestro nuevo MG ZS. Cuando fuimos a comprarlo nos atendió Emma Lago y nos asesoró genial. Nos acompañó desde ese día hasta hoy y solo puedo decir que su atención y dedicación es de 10. El coche es más de lo que esperábamos, tanto en prestaciones como en diseño. Muy contentos con la compra y ahora a disfrutarlo
Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Un saludo.
Compré un MG ZS. Desde el principio, Emma nos atendió de una forma muy agradable, nos dio y facilitó la información sobre todo lo que le preguntamos en todo momento y con mucha eficacia. El día de la recogida del coche me explicó todos los entresijos y funcionalidades del coche con mucha amabilidad y otra vez mucha eficacia, no se dejó nada! Estamos encantados. Muchísimas gracias.
¡Muchas gracias por tu reseña Nico! Nos alegra saber que tu experiencia de compra con Emma fue tan positiva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo MG ZS y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por tu confianza!
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