Segauto 2000 -Taller Oficial Škoda en Valladolid

Esther De La Fuente

2026-03-08

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Mi experiencia es penosa y muy triste..
Me compré un Skoda Kodiak en Octubre del 2025 su precio 45000€ ..
Resulta q a las 2 semanas o 3 el coche empieza él solo a llamar al SOS varias veces lo cual me asusto muchísimo, lo llevo al concesionario y no tienen ni idea q le pasa ..
Me voy para mi casa ..
A los pocos días el coche empieza a darme un serio y grave problema, cuando voy conduciendo se me salta la marcha y se me echa el freno de mano solo da igual la velocidad a la q vaya , incluso cuando está aparcado y lo quiero mover me hace lo mismo y es imposible moverlo, me toca parar y arrancar el coche varias veces .. Tiene un problema muy muy grave de seguridad, lo llevo al concesionario y cuál es mi sorpresa q cuando lo llevo me dicen q hay otros 2 coches con el mismo problema me quedé muy sorprendida y no podía dar crédito ..
Dejo el coche en el taller porque me dicen q me iban a meter una actualización y se iba a quitar el problema, les di un voto de confianza y les hice caso, recojo el coche del taller y antes de llegar a mi casa se me vuelve a saltar la marcha y se me frena en seco a 60km por hora ..
Evidentemente ahí pierdo la confianza en el coche , la marca y el concesionario.. Me pongo en contacto con la OCU y es ahí donde me dicen q la ley del consumidor me da derecho a solicitar la devolución del dinero entregado y q se queden con el coche porque estamos hablando de algo muy muy serio puede matar a alguien en una autovía a 130km por hora, yo tengo una niña de 8 años si eso ocurre estando ella dentro y nos dan por detrás q puede ocurrir??? Ahí está el problema grave .. El concesionario ni sabe lo q le ocurre al coche , ni sabe solucionarlo, ni quiere devolver el dinero asumiendo q tienen un coche defectuoso con un problema muy grave de seguridad el cual puede provocar un accidente q puede matar a personas y aún así sabiendo q ese coche debe ser retirado por defecto de fábrica y luego q ellos hagan lo q tengan q hacer con la fábrica siguen queriendo q yo siga con el coche y no devolver el dinero .. Q ha de ocurrir q haya un accidente y mueran personas ?? Pero parece q es más importante el dinero q la vida de las personas.. Muy muy mala experiencia…
Ahí dejo mi reseña para q todo el mundo sepa mi experiencia..
No os compréis un SKODA mala opción

Jean David Acevedo Garzón

2025-12-04

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Una experiencia maravillosa de principio a fin, compré mí coche allí y desde el inicio la asesoría de Ana Aparicio por teléfono fue increíble, ella con su energía y su asesoría hace que te sientas hablando con una amiga de hace tiempo que se preocupa realmente por ti, la entrega muy rápida gracias a su buena gestión, sin duda volveremos en un futuro, Ana muchas gracias por todo.

Paula Martin

2025-11-19

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Llevamos el coche a reparar el pasado jueves y hoy miércoles lo hemos ido a recoger. Menos de una semana para repararlo!!! No podemos estar más contentos con la atención recibida. Solamente falta que nos pongan una pieza que aún no han recibido. Muchas gracias por todo.

Félix J. Martínez

2025-07-28

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Una semana desde que me compré un Skoda Karoq y estoy encantado tanto con el coche como con la atención y el servicio recibido. Pepi la comercial ha sido encantadora, me ofreció una prueba y al ver lo bien que iba decidí comprarlo.

ACP

2025-07-13

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Positivo:
- Tardaron un poco en atender pero nos atendieron bien.
- Calidad precio ha sido el mejor coche de lo que vimos por los concesionarios.

Negativo:
- La zona de coches expuestos es pequeña y para poder probar uno de los coches tuvimos que probar el kamiq porque no tenían el karoq.
- Había poco vehículo en venta por tanta demanda.

Juan Pablo Pereira Joaquim

2025-06-02

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Reseña del Taller Oficial Skoda (Valladolid): Pésima Experiencia en Chapa y Pintura

Si tienes un Skoda y confías en su taller oficial para reparaciones, reconsideralo. Mi experiencia fue frustrante y decepcionante:

Primera reparación (golpe leve en puerta):
- Me entregaron el coche con exceso de masilla, sucio y restos de pintura en el cristal.
- La zona reparada tenía piel de naranja (textura irregular) y una tela colgando del bajero.
- Dañaron el embellecedor del botón del freno de mano durante el proceso.
- Me dieron un ticket de lavado en una estación cercana, pero la máquina estaba rota. Salí con el coche sucio.

Diez meses de espera sin soluciones:
- Avisé de los problemas, pero nunca me llamaron para corregirlos. Solo me dijeron: "Te avisamos cuando haya coche de sustitución".

Segunda reparación (raya en paragolpes trasero):
- Confié de nuevo por ser taller oficial. Grave error.
- El coche de sustitución era peligroso: turbo roto, ruedas lisas y ruidos en la dirección. Tuve que alquilar un coche por seguridad para salir de Valladolid.
- Al devolverme mi coche (un día lluvioso), todo parecía bien. Pero al salir el sol: burbuja de pintura en el paragolpes y la puerta del maletero rozaba, dejando marcas.

El desastre post-reparación:
- Reclamé inmediatamente. La respuesta: "Espera a que vuelva el técnico de vacaciones".
- Tres meses después, tras llamadas, emails y visitas al taller, nunca me dieron solución.
- El encargado alegó inicialmente 'no estar informado' y sugirió que la burbuja era 'un roce' (a pesar de estar en una zona imposible de rozar). Sin embargo, luego admitió que posiblemente la reparación anterior no se hizo correctamente. Reconoció que habría que aplicar calor al paragolpes para moldearlo y luego pintarlo de manera adecuada, pero aclaró que 'tenía que hablar con su superior porque, donde manda capitán no manda marinero'.

Conclusión:
- Terminé yendo a un taller externo. Resolvieron todos sus errores en dos días, con atención impecable y coches de sustitución seguros.
- Este concesionario empeora tu coche en cada reparación, ignora reclamaciones y prioriza la desidia.
-Recomendación: Si valoras tu vehículo y tu seguridad, evita este taller. No cumple los estándares Skoda.

Advierto: no soy de escribir reseñas negativas… hasta hoy. Su incompetencia es tan monumental que ojalá existieran estrellas negativas para puntuarlos como se merecen.

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Edito para responder porque no tengo otro medio para hacerlo

No, no es un error. Esperé un montón a que intentaran solucionarlo y nunca lo hicieron, así que lo arreglé por mis propios medios. Google me recordó las fotos de las chapuzas, y por eso decidí escribir la reseña.Además, de poco sirve enviar un correo, porque no es un caso aislado. Si buscas la palabra "pintado" en las reseñas, todos comentan lo mismo. Y estos son los usuarios que se molestan en dejar una reseña y simplemente, no lo dejan pasar y buscan soluciones por su cuenta.

JESUS ESCRIVA PONS

2025-03-15

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Estando de viaje particular por Zamora hemos tenido una avería con la bomba de agua del karoq . Llevamos el coche a Segauto 2000 Valladolid con grúa y desde el momento en el que nos pusimos en contacto por TF con Diego para informarle de nuestra situación ,hasta que recepcionaron,diagnosticaron y repararon el vehículo el trato,profesionalidad , atención , dedicación y empatía para con unos clientes, de paso absolutamente desconocidos , ha sido espectacular !! .
Enrique, Diego, Rodri Gracias por vuestra, DEDICACIÓN ,PROFESIONALIDAD Y EMPATÍA .
El mayor activo de una empresa son las personas que forman parte de ella .
MUCHAS GRACIAS !!

Miguel Angel Fradejas Serna

2025-01-29

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Hemos comprado el coche allí y nos han tratado de 10. Buen precio, buen trato y rapidez en la entrega.

Tania Dilo

2024-06-28

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Me gustaría decir, gracias y millones de veces gracias. El trato recibido hoy por los empelados, íbamos muy asustados, somos de el bierzo, nos pilló una avería hoy y para la vuelta a casa era imposible seguir. Hicieron todo lo posible por ayudarnos en la mayor brevedad posible, hacernos sentirnos como en casa. Sin duda el mejor taller en el que he estado. Volveremos aunque sea a visitaros y llevaros algún detalle. Porque gracias a vosotros estamos en casa. Un saludo Tania, Luis, Fina y Andrea.

Luis Angel Cordovilla

2024-05-28

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Después de ver muchos concesionarios (alguno incluso de la misma firma Skoda), tanto por el trato, facilidades y ofertas recibidas, no he podido dejar de comprar el coche aquí, el trabajo de Ana Vicente excepcional, tanto antes como durante y después de la compra.
El servicio de Diego durante la entrega del vehículo al mismo nivel!!!
Incluso el jefe de ventas paso a ver mi satisfacción el día de la entrega...
Si quieres comprar un coche con la mejor calidad-precio del mercado, el mejor trato y el mejor servicio SEGAUTO 2000 es tu sitio.
Muchas Gracias por todo!

MITXEL MONTERO

2024-01-22

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Era muy reticente a comprar un coche por internet. No conocía el concesionario ya que vivo a más de dos horas en coche.
La experiencia ha sido muy positiva.
Quiero dar las gracias por el trato recibido por el concesionario, Carlos, Javier y en especial Ana Belen!!
Me ha ayudado/asesorado en todo.
El siguiente coche que compre no tengo ninguna duda donde lo voy a comprar.
Cada vez quedan menos sitios que tengan esta atención al cliente.
Gracias!!

L.

2023-12-07

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Primera vez que llevo el coche al taller y seguro que no será la última.
Puntuales tanto en la recepción del vehículo como en la entrega, el tiempo que me dijeron que tenía que esperar lo cumplieron a rajatabla.
Precio más que justo en la operación, todo claro y bien explicado en la factura.
A destacar la profesionalidad y la atención del asesor Enrique Vecino, pendiente en todo momento de mi vehículo y explicándome al detalle lo que se le hizo. Un 10 para él.