Segauto 2000 -Taller Oficial Škoda en Valladolid

Jean David Acevedo Garzón

2025-12-04

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Una experiencia maravillosa de principio a fin, compré mí coche allí y desde el inicio la asesoría de Ana Aparicio por teléfono fue increíble, ella con su energía y su asesoría hace que te sientas hablando con una amiga de hace tiempo que se preocupa realmente por ti, la entrega muy rápida gracias a su buena gestión, sin duda volveremos en un futuro, Ana muchas gracias por todo.

Paula Martin

2025-11-19

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Llevamos el coche a reparar el pasado jueves y hoy miércoles lo hemos ido a recoger. Menos de una semana para repararlo!!! No podemos estar más contentos con la atención recibida. Solamente falta que nos pongan una pieza que aún no han recibido. Muchas gracias por todo.

Carlos Alonso Rodrigo

2025-08-27

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Muy buen trato y trabajo profesional. El recepcionista de 10

Nazario Pérez garcía

2025-07-29

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Estaba de viaje y tuve una avería. Me la resolvieron en el momento y la atención fue excelente.

Félix J. Martínez

2025-07-28

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Una semana desde que me compré un Skoda Karoq y estoy encantado tanto con el coche como con la atención y el servicio recibido. Pepi la comercial ha sido encantadora, me ofreció una prueba y al ver lo bien que iba decidí comprarlo.

ACP

2025-07-13

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Positivo:
- Tardaron un poco en atender pero nos atendieron bien.
- Calidad precio ha sido el mejor coche de lo que vimos por los concesionarios.

Negativo:
- La zona de coches expuestos es pequeña y para poder probar uno de los coches tuvimos que probar el kamiq porque no tenían el karoq.
- Había poco vehículo en venta por tanta demanda.

Juan Pablo Pereira Joaquim

2025-06-02

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Reseña del Taller Oficial Skoda (Valladolid): Pésima Experiencia en Chapa y Pintura

Si tienes un Skoda y confías en su taller oficial para reparaciones, reconsideralo. Mi experiencia fue frustrante y decepcionante:

Primera reparación (golpe leve en puerta):
- Me entregaron el coche con exceso de masilla, sucio y restos de pintura en el cristal.
- La zona reparada tenía piel de naranja (textura irregular) y una tela colgando del bajero.
- Dañaron el embellecedor del botón del freno de mano durante el proceso.
- Me dieron un ticket de lavado en una estación cercana, pero la máquina estaba rota. Salí con el coche sucio.

Diez meses de espera sin soluciones:
- Avisé de los problemas, pero nunca me llamaron para corregirlos. Solo me dijeron: "Te avisamos cuando haya coche de sustitución".

Segunda reparación (raya en paragolpes trasero):
- Confié de nuevo por ser taller oficial. Grave error.
- El coche de sustitución era peligroso: turbo roto, ruedas lisas y ruidos en la dirección. Tuve que alquilar un coche por seguridad para salir de Valladolid.
- Al devolverme mi coche (un día lluvioso), todo parecía bien. Pero al salir el sol: burbuja de pintura en el paragolpes y la puerta del maletero rozaba, dejando marcas.

El desastre post-reparación:
- Reclamé inmediatamente. La respuesta: "Espera a que vuelva el técnico de vacaciones".
- Tres meses después, tras llamadas, emails y visitas al taller, nunca me dieron solución.
- El encargado alegó inicialmente 'no estar informado' y sugirió que la burbuja era 'un roce' (a pesar de estar en una zona imposible de rozar). Sin embargo, luego admitió que posiblemente la reparación anterior no se hizo correctamente. Reconoció que habría que aplicar calor al paragolpes para moldearlo y luego pintarlo de manera adecuada, pero aclaró que 'tenía que hablar con su superior porque, donde manda capitán no manda marinero'.

Conclusión:
- Terminé yendo a un taller externo. Resolvieron todos sus errores en dos días, con atención impecable y coches de sustitución seguros.
- Este concesionario empeora tu coche en cada reparación, ignora reclamaciones y prioriza la desidia.
-Recomendación: Si valoras tu vehículo y tu seguridad, evita este taller. No cumple los estándares Skoda.

Advierto: no soy de escribir reseñas negativas… hasta hoy. Su incompetencia es tan monumental que ojalá existieran estrellas negativas para puntuarlos como se merecen.

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Edito para responder porque no tengo otro medio para hacerlo

No, no es un error. Esperé un montón a que intentaran solucionarlo y nunca lo hicieron, así que lo arreglé por mis propios medios. Google me recordó las fotos de las chapuzas, y por eso decidí escribir la reseña.Además, de poco sirve enviar un correo, porque no es un caso aislado. Si buscas la palabra "pintado" en las reseñas, todos comentan lo mismo. Y estos son los usuarios que se molestan en dejar una reseña y simplemente, no lo dejan pasar y buscan soluciones por su cuenta.

Antonio Cuellar

2025-04-15

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Comunicación de 10, coche como nuevo, Ana Aparicio siempre pendiente de nuestras dudas y facilitándonos todas las actualizaciones del proceso de compra y entrega del coche, contentos con la compra y con el trato de Ana 👌👌

JESUS ESCRIVA PONS

2025-03-15

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Estando de viaje particular por Zamora hemos tenido una avería con la bomba de agua del karoq . Llevamos el coche a Segauto 2000 Valladolid con grúa y desde el momento en el que nos pusimos en contacto por TF con Diego para informarle de nuestra situación ,hasta que recepcionaron,diagnosticaron y repararon el vehículo el trato,profesionalidad , atención , dedicación y empatía para con unos clientes, de paso absolutamente desconocidos , ha sido espectacular !! .
Enrique, Diego, Rodri Gracias por vuestra, DEDICACIÓN ,PROFESIONALIDAD Y EMPATÍA .
El mayor activo de una empresa son las personas que forman parte de ella .
MUCHAS GRACIAS !!

Miguel Angel Fradejas Serna

2025-01-29

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Hemos comprado el coche allí y nos han tratado de 10. Buen precio, buen trato y rapidez en la entrega.

Jorge

2024-12-28

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He comprado en este concesionario el Skoda Octavia. Ana es una profesional y me dió muchas opciones de coches hasta que encontré el que se ajustó a mis necesidades y gustos. Muy contento con el resultado.

Tania Dilo

2024-06-28

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Me gustaría decir, gracias y millones de veces gracias. El trato recibido hoy por los empelados, íbamos muy asustados, somos de el bierzo, nos pilló una avería hoy y para la vuelta a casa era imposible seguir. Hicieron todo lo posible por ayudarnos en la mayor brevedad posible, hacernos sentirnos como en casa. Sin duda el mejor taller en el que he estado. Volveremos aunque sea a visitaros y llevaros algún detalle. Porque gracias a vosotros estamos en casa. Un saludo Tania, Luis, Fina y Andrea.