Taller Oficial TOYOTA Majadahonda - Kobe Motor

Estimado/a cliente,

Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para dejarnos su reseña, y queremos pedirle disculpas por la falta de comunicación que experimentó.

Por favor, le invitamos a enviarnos un correo a nico@kobe.es para que podamos abordar su situación y brindarle la atención que merece. En Kobe Motor trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes, y su opinión es muy valiosa para nosotros.

Esperamos poder resolver este inconveniente y recuperar su confianza. ¡Gracias nuevamente por su feedback!

Atentamente,
El equipo de Kobe Motor

¡Hola! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que Eva te brindó un excelente servicio y que su ayuda fue valiosa para ti. En Toyota Kobe Motor, trabajamos arduamente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos!

Estimado/a cliente,

Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido con sus expectativas. Su fidelidad durante 20 años es algo que valoramos profundamente y estamos comprometidos a mejorar.

Entendemos su frustración con el proceso de envío de facturas y le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto le ha ocasionado. Por favor, le agradeceríamos que envíe un correo a nico@kobe.es explicando lo sucedido, para poder atender su caso de manera más específica y buscar una solución.

En Kobe Motor trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes y sus comentarios son fundamentales para ayudarnos a lograrlo. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder recuperar su confianza.

Saludos cordiales,
El equipo de Kobe Motor.

Estimado/a cliente,

Acabamos de recibir su vehiculo en grua y hemos visto que si compró el coche en una compraventa y alguien le puso una alarma, es la misma alarma la que debe estar dando alguna incidencia.
Estamos intentando solucionarlo pero humildemente creemos que dicha reseña no debería ser hacia nuestro concesionario.
Seguimos a su disposición,
Saludos cordiales.

¡Hola! Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que Omar y Eva te ofrecieron un servicio excelente durante tu experiencia de compra. En Toyota Kobe Motor trabajamos arduamente para brindar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tu reconocimiento y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! 🚗😊

Estimado/a cliente,

Lamentamos profundamente la situación que viviste con tu cita para la revisión anual. Te pedimos disculpas por las molestias causadas y entendemos lo frustrante que debe haber sido. Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia con nosotros, ya que esto nos ayuda a mejorar.

Te rogamos que nos envíes un correo a nico@kobe.es para que podamos solucionar esta incidencia de manera adecuada. En Kobe Motor trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes y tu opinión es muy valiosa para nosotros.

Gracias nuevamente por tu reseña y por darnos la oportunidad de mejorar.

Atentamente,
El equipo de Kobe Motor.

Estimado cliente:

En relación con su reciente valoración, lamentamos que persista en su percepción negativa respecto al estado de su vehículo. No obstante, consideramos oportuno reiterar que, conforme a la documentación oficial emitida por Toyota, se certifica que el vehículo en cuestión no presentó ninguna incidencia durante el proceso logístico previo a su entrega.

Kobe Motor, en calidad de concesionario oficial, procedió a la preparación y entrega del vehículo en un plazo de 24 horas, cumpliendo en todo momento con los protocolos y estándares de calidad exigidos por el fabricante.

Tras recibir su comunicación manifestando disconformidad, se le ofreció formalmente la posibilidad de realizar una inspección comparativa entre su unidad y otros vehículos de idénticas características, a fin de esclarecer cualquier posible diferencia. Dicha invitación no fue aceptada por su parte, lo que ha imposibilitado cualquier actuación adicional por nuestra parte orientada a resolver su reclamación.

En virtud de lo anterior, reiteramos nuestra disposición a colaborar y atenderle dentro del marco de nuestras competencias, siempre que decida hacer uso de los canales habilitados para ello.

Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Kobe Motor

¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con Eva Matesanz. Ella es un gran valor para nuestro equipo y siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Kobe Motor. Si tienes alguna otra consulta o necesidad, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente!

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu visita fue tan positiva y que Eva pudo atenderte de la mejor manera. Valoramos mucho tus palabras y trabajamos constantemente para ofrecer una excelente experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte pronto nuevamente en Toyota Kobe Motor. ¡Saludos!

Estimado cliente,

Lamentamos profundamente que su experiencia en Toyota Kobe Motor no haya sido la que esperaban. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus impresiones, ya que cada comentario es fundamental para mejorar nuestro servicio.

Por favor, le pedimos que se comunique con nosotros a través del correo nico@kobe.es para que podamos entender mejor lo sucedido y tomar medidas para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes y su feedback es muy valioso para nosotros.

Esperamos poder tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro.

Un cordial saludo,
Toyota Kobe Motor

Estimado/a cliente,

Ante todo, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su interacción con nuestro equipo de ventas no haya cumplido con sus expectativas y que haya sentido una falta de profesionalidad por parte del representante que le atendió.

Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por favor, le pedimos que nos envíe un correo a nico@kobe.es para que podamos entender mejor lo sucedido y buscar una solución.

Nos alegra saber que la recepcionista pudo brindarle la ayuda que necesitaba, y esperamos poder ofrecerle una experiencia a la altura de lo que merecen todos nuestros clientes en su próxima visita.

Una vez más, le agradecemos por su feedback y esperamos poder mejorar su percepción de Kob Motor.

Saludos cordiales,
Equipo de Kobe Motor

¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Eva fue tan positiva. Trabajamos arduamente para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu reconocimiento hacia el trabajo de nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Kobe Motor. ¡Saludos!