Taller Oficial TOYOTA Majadahonda - Kobe Motor
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Concesionario Oficial Land Rover Movilcar es accesible para los interesados en Taller mecánico. Movilcar demuestra el respaldo de sus clientes. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Concesionario Oficial Land Rover
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En mi caso entregué mi vehículo, un Jaguar XE diesel, por un problema de los tensores del kit de cadenas de distribución (problema, desgraciadamente, endémico del motor Ingenium diesel). Y para tratar de paliarlo en parte a nivel económico, yo disponía de un seguro de Garantía Mecánica contratado con RACE. Lo que puedo decir es que pese a que actualmente estoy inmerso en un proceso judicial contra RACE (¡¡ jamás contratéis ese seguro, es un completo timo de una negligencia surrealista que me tuvo con el coche parado y abandonado en Movilcar durante 2 meses y medio, sin información alguna, hasta que finalmente, y tras decenas de mails, de llamadas telefónicas vanas y de amenazas de reclamarles legalmente, optaron por alegar que no me cubría su garantía de coberturas debido a un supuesto "defecto de forma" en una factura de mantenimiento de dos años atrás !!), por el contrario, en lo referente al trato de MOVILCAR no tengo queja alguna. Cierto es que el precio de la reparación fue muy elevado (aunque imagino que sucederá lo mismo en otros concesionarios de la marca), pero he de decir que tuvieron la deferencia de hacerme un 10% de descuento por todo los perjuicios a que me sometió la garantia mecánica de RACE. Circunstancia que agradecí. Asimismo, también me devolvieron el vehículo completamente limpio por dentro y por fuera (yo lo cuido y lo mantengo siempre como si fuera un vehículo "de colección"), lo cual lo agradecí mucho también.
De momento, aunque hace apenas tres días que me lo entregaron y no he rodado muchos kilómetros, el coche parece ir bien de motor, muy fino y suave. Me reservo, no obstante, un periodo adicional de 1 mes más o así para probarlo en autopista y así contar con datos mucho más fiables y objetivos. Si todo fuera correcto tras un par de miles de kilómetros, volvería a escribir una nueva reseña de confirmación absoluta en este mismo foro.
Asímismo, puedo decir que el trato personal tanto con mi asesor, Alberto Abril, como con Javier, el jefe de taller, fue en todo momento muy atento y cordial y ambos me resolvieron las dudas que tenía. Algo que es de agradecer mucho en situaciones de este tipo.
Gracias, Antonio. Trasladamos tus amables palabras tanto a Alberto Abril como a Javier, nuestro jefe de taller. Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes externos, tu experiencia con el trato recibido y el resultado de la reparación ha sido satisfactoria. ¡Aquí estamos para ayudarte siempre!
En teoría se llevaron en noviembre nuestro land rover para un cambio de cerradura por pedida de llaves, a día de hoy no sabemos nada del coche. Está mañana he llamado muy molesto y he dejado un mensaje en el contestador. Veremos cómo evoluciona la situación pero me da que algo más le ha pasado al coche.
Hola Andres, lamentamos mucho la falta de información sobre el estado de tu Land Rover y el tiempo transcurrido desde noviembre. Tomamos nota de tus comentarios para revisar qué ha ocurrido y mejorar nuestro seguimiento. Si lo deseas, estamos a tu disposición para tratar los detalles de tu caso.
Taller excelente no solo por instalaciones, sino por personal y servicio
Gracias, Vicente, por valorar tanto nuestras instalaciones como el personal y el servicio. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. ¡Aquí estamos para ayudarte siempre!
Negocias con ellos y aceptan la negociación de lunes, les dices que estarás dos tres días fuera, avisas que ese viernes de esa semana vas a hacer la operación, pago etc…y cuando te pones a ello ya no tienen el coche. Ni te avisan ni nada. Pueden vender su coche a quien quieran lógicamente pero no comparto sus maneras. Decepcionado la verdad
Estimado Ignacio,
Lamentamos sinceramente que su percepción de la operación haya sido negativa y entendemos su decepción. No obstante, creemos importante aclarar de forma transparente cómo se desarrollaron los hechos, con fechas concretas, para que otros usuarios dispongan de toda la información.
Llevábamos más de un mes en contacto con usted, durante el cual mantuvimos distintas conversaciones y negociaciones sobre el vehículo.
El 26 de diciembre aceptamos formalmente su oferta y, ese mismo día, le remitimos el número de cuenta para realizar el pago o, al menos, una señal de reserva, así como los justificantes bancarios correspondientes, solicitándole igualmente una copia de su DNI, requisito imprescindible para poder bloquear el coche a su nombre.
Hasta ese momento no se recibió ninguna señal ni la documentación solicitada.
El viernes 31 de diciembre recibimos un correo suyo indicando que se encontraba de viaje y que deseaba continuar con la operación. Dicho correo fue recibido y leído el día 2 de enero, primer día laborable del año.
Durante todo ese periodo, y al no existir señal ni documentación, el vehículo continuó a la venta, tal y como ocurre de manera habitual en todo el sector del automóvil. Finalmente, otros clientes que también llevaban tiempo interesados en el coche se decidieron y procedieron a abonarlo íntegramente, formalizando la compra de inmediato.
Queremos subrayar que no es posible reservar un vehículo sin señal, ya que la señal es la única garantía real para ambas partes. Este procedimiento no es una excepción, sino una práctica estándar en el sector.
Sentimos sinceramente que el resultado no haya sido el esperado para usted y lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. En cualquier caso, quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y le agradecemos el tiempo que dedicó a interesarse por nuestro vehículo.
Un cordial saludo.
Se me estropeó la luz antiniebla y amablemente me cogieron y me la cambiaron a pesar de estar en fechas de Navidad. Buen trato y eficacia.
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. ¡Aquí seguimos para ayudarte!
Una mala experiencia. Tengo un Jaguar XJ8 V8 que cuido con mimo. Lo llevé a MOVILCAR por consejo de un amigo para reparar varias cosas, entre ellas que se había despegado la tercera luz de freno. No solo no la pegaron, sino que rompieron el soporte de la misma, lo que quedó documentado fotográficamente a la salida del taller. Como según ellos había muchos problemas para conseguir repuestos, quedé pendiente de un email para volver cuando lo tuvieran, aviso que nunca recibí.
Por supuesto llamé pasado un tiempo prudencial, me pasaron con el jefe de taller quien intentó primero decir que la tercera luz no se había tocado, pero claro estaba en la factura; luego me intentó decir que no había constancia de como llegó la pieza al taller, pero resultó que fotografían los coches a la llegada; así que tuvo que rendirse ante la evidencia y volver a decirme que recibiría un email.
Previendo que el resultado de la atención sería el que fue, compré por internet el repuesto en Jaguar U.K., que por cierto me llegó en una semana. Si existe interés, las piezas se consiguen.
Podría poner nombre y apellidos a mis interlocutores, pero no creo sea necesario, me basta con explicar aquí mi experiencia por si es de utilidad a otros posibles usuarios.
He seguido esperando alguna reacción, pero no la va a haber, porque ya han pasado cuatro meses. Ahora dudo si llevarles la pieza y que la instalen o, visto lo visto, hacerlo por mi cuenta y riesgo.
Fernando Zuleta
Hola Fernando, lamentamos mucho lo ocurrido con tu Jaguar y la falta de seguimiento por nuestra parte. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Si quieres contarnos más detalles, estamos a tu disposición.
Excelente trato en mi última visita por parte de una señorita Natalia.Llegué sin cita con mi Jaguar Ipace para hacer una consulta acerca de un problema con mi teléfono porque no se cargaba el Apple CarPlay y el teléfono de mi esposo funcionaba sin problema ambos Apple. Tras hacer las comprobaciones tanto con su terminal personal como con el mío, todo era por no haber descargado actualizaciones en mi teléfono.Amable, cercana y empatía así da gusto. Aunque no pase por taller resaltar que siempre he recibido en el servicio de taller un gran trato por parte de Carlos. Muy contentos.
Gracias, Luz. Trasladamos tu comentario a Natalia y Carlos.
Es el peor taller al que he llevado un coche en mi vida. Un desastre absoluto. Mi coche lleva más de dos meses para un arreglo menor y no saben ni si tienen las piezas. No cogen el teléfono y no devuelven las llamadas. Huir como de la peste!!
Hola Antonio, siento mucho que hayas tenido una mala experiencia con el tiempo de reparación en Movilcar. Queremos mejorar y apreciaríamos que compartas más detalles sobre tu visita.
7 MESES que dejé mi coche y todavía no tengo mi Discovery reparado. Desaconsejo cualquier trabajo de chapa de Land Rover en este concesionario. Lo llevan a un taller externo de chapa que es excesivamente lento. El problema de plazos de mantenimiento en Land Rover me echa por atrás para comprar otro vehículo de la marca en MOVILCAR..
Gauthier, lamento mucho que hayas esperado tanto por tu coche. Vamos a hacer todo lo posible para acelerar el proceso y devolver tu Discovery cuanto antes. ¡Gracias por tu paciencia! 🚗
El servicio técnico es desastroso. Me han demorado más de dos semanas para darme un diagnóstico, siempre dando excusas. Luego me pasaron un presupuesto exorbitante.
Hola Carlos, sentimos mucho la demora con el diagnóstico y los inconvenientes causados. Queremos mejorar y agradeceríamos tus comentarios. ¡Gracias por compartirnos tu experiencia!
La atención al cliente es mejorable teniendo en cuenta el precio de los coches (premium). El vendedor no convenció y no realizó ninguna rebaja para un coche VO que tenía más de dos años, diésel y no se vendía...casi estaba al mismo precio que el nuevo!! Claro allí se quedó y allí sigue a la venta...
Segunda interacción con este concesionario (Agosto 2025), ya como propietario. Igual de mala que la primera. Para arreglar la chapa y pintura de un range rover evoque mas de 1 mes en el taller. El resultado ha sido horrible, manchas de pintura por la carrocería, pieza pintada arañada, etc…He decidido vender el Evoque y comprar otra marca...no vuelvo a comprar un coche de esta marca. ¡Adiós! Está marca esta condenada a su desaparición en pocos años…
Buenas tardes, Miguel. Trasladaremos su comentario a nuestro servicio de atención al cliente. En Movilcar contamos con un equipo de profesionales cualificados en la materia y con amplios conocimientos en el sector. Un saludo.
Trato siempre exquisito, me atienden genial desde hace ocho años que soy cliente. Gracias por la ayuda de Nadia y de Carlos hoy. No puedo estar más satisfecha. Gracias!
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad durante tantos años y por destacar la atención de Nadia y Carlos, es un placer acompañarte en cada visita a Movilcar!
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